中图分类号：F272 文献标识码：A 1 引言 进入20世纪中后期，随着电子、通讯、计算机等高科技的迅猛发展，以及消费者对新产品、新服务的不断追求，一大批以知识为基础的企业（知识型企业）应运而生，并迅速崛起。据经济合作与发展组织（OECD）统计，在过去10年中，主要OECD国家的经济超过50％的国内生产总值是由知识型企业所创造的。以美国为例，美国经济自1990年以来收缩期仅为9个月，扩张期却高达80个月，经济周期变化的重要原因就是美国产业结构变化的直接结果。也就是说，美国企业国际竞争力的提高以及全国经济的持续增长是与知识型企业的崛起和科技知识特别是信息技术的迅速发展密不可分的。目前，日益蓬勃发展的知识型企业已成为世界经济中新的增长点，同时知识型企业也正逐渐成为各个国家在世界经济中赢得竞争优势的关键力量[1，2]。 与传统企业一样，伴随着世界经济全球化进程的加快，知识型企业同样面临着竞争的问题，并且是更为激烈的竞争。如何在竞争中立于不败之地，是每个企业必须考虑的问题。但是，如果仅仅从企业的所有制形式、组织形式、规模与行业特点等方面去分析，很难得到一个明确的答案。1990年普拉哈德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的“公司核心能力”一文[3]中提出，核心能力是企业持续竞争优势之源，开辟了一个全新的研究视角。在复杂多变的商业环境下，企业只有将其战略目标指向培育和发展企业的核心能力，才能在商业竞争中获得长久的优势。 我国知识型企业发展起步虽晚，但是发展迅速，市场竞争日趋激烈。如何使我国知识型企业立足于日趋激烈的竞争环境并获得长远的发展，已经成为政府和学术界关注的焦点之一。需要系统地思考自身的核心能力，做出客观、准确的分析和评价，为增强企业国际竞争力提供科学的依据。本文借鉴企业核心能力的理论方法，分析了知识型企业核心力，提出了评价指标体系和评价方法。 2 知识型企业核心能力分析 企业核心能力理论是经济学和管理学交叉融合的最新理论成果之一，它源于战略管理理论、经济学理论、知识经济理论和创新理论对企业持续竞争优势之源的探索[4]。所谓核心能力，又称核心竞争力，是指企业在市场竞争中获取长期稳定竞争优势的能力。它是一种综合能力，是一组先进技术的和谐组合，这种组合应具有与众不同的异质性，并成为企业开发出独特产品的技术基础。 一般说来，企业核心能力具备以下4方面特征：①价值性；②延展性；③异质性；④不可复制性。自核心能力的概念被明确提出之后，国内外一些学者从不同角度对企业的核心能力进行了层次解剖，这些层次分析为核心能力的识别、培育深入研究奠定了重要基础。其中，比较有代表的观点包括整合协调观、知识载体观、创新平台观、技术能力观、企业资源观、知识系统观等。比较而言，知识系统观综合了前几种观点的长处，更具有代表性。 表1 中外知识型企业核心能力表 公司名称核心能力 索尼微型化技术 本田小型发动机设计和开创性的市场营销和分销能力 微软优越软件开发 GE 以前是技术，现在是管理，人力资源培训 戴尔直销能力 海尔市场的整合力，通过企业与市场机制及产品功能与用户需求的整合 长虹技术吸收、创新能力，低成本扩展能力 携程旅行网 CTMS，管理团队，CTRIP理念，3C商务模式，商业联盟与风险融资能力 核心能力内涵十分丰富。涉及面很广，包括企业内部、外部、软硬件等方面；核心能力表现形式多样，包括知识、能力、技术、文化等。表1列出了中外一些知识型企业的核心能力[5]。基于知识系统观的理论，我认为知识型企业的核心能力是蕴涵于企业所涉及的各层次的、企业所独具的、能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的、积累性的知识系统。可以归纳为以下6层意思[6]： （1）是一个知识系统； （2）具有层次结构，它存在于企业所涉及的技术、产品、环境等层次； （3）是企业所独具的，其竞争对手几乎无法模仿； （4）是企业获得持续竞争优势的源泉； （5）是动态发展变化的； （6）是企业经长期投资和学习积累形成的能力，扎根于企业之中。 据此，我们认为知识型企业的核心能力可由如下的层次模型来描述[7]：
图1 核心能力系统层次模型 在这一模型中，本着由外及里、层层深入的思路，本文将核心能力系统划分为三个层次：核心市场能力、核心技术能力和核心管理能力。 （1）核心市场能力，是指企业在市场大环境中对与之发生关系的各环境元的认知与反应能力。环境元包括政府、金融机构、供应商、顾客或客户、竞争对手、大学、科研机构、其他社会组织及个人等，含义广泛。核心市场能力代表企业外在形象，是企业最易被感知的外部特征。核心市场能力可以使企业正确处理企业与上述环境元之间的关系，为企业营造出良好的外部生态环境。 （2）核心技术能力，是指企业在主营业务领域对技术元的研发能力、创新能力、整合能力和延展能力。技术元包括各种专利、专有技术、技能、学科知识、产品、元件等。核心技术能力可以说是核心能力中的核心，核心能力之所以难以模仿就是因为它包含着各种技术、技能的和谐融合。
