企业核心能力视角下的人力资本评估初探

作 者:

作者简介:
可星,昆明理工大学管理与经济学院副教授。研究方向:战略、组织和企业文化。 梁世昌,昆明理工大学管理与经济学院硕士研究生。研究方向:战略、组织和企业文化。

原文出处:
工业技术经济

内容提要:

国内外学者对人力资本评估问题有着各种不同的观点且从不同的角度去进行研究,但都不是很具体和全面,本文从另一个新的角度即把人力资本视为企业核心能力的载体,对企业人力资本评估进行探讨,并且从测评企业核心能力的角度建立评估的指标体系及模型。


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:2004 年 07 期

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      一、引言

      人力资本度量问题在国内外研究中一直是一个难以解决的问题,很多专家学者都从不同的角度或者不同的方面提出评估人力资本的各种模型和度量方式,但大多数都是从宏观方面(社会或行业角度)去研究和探讨,且其评价指标体系的确定是非常的抽象及难以具体的做出定义和衡量,致使其建立模型和计算相当的困难,还有一些是从微观方面(企业)来探讨和研究,但他们都是企业的外在价值(如企业利润或股票总价值等)的表现来作研究,没有深入到企业的内在价值及企业的具体情况进行研究,而且作出的人力资源价值不是不充分就是造成高估,本文试图从另一个角度出发,即把人力资本视为企业核心能力的载体,结合企业的内在价值及其具体情况建立企业人力资本评价指标体系及建立模型进行评估来进行探讨。

      二、人力资本是企业不易外泄的专有知识体系即核心能力的载体

      企业核心能力是一种特殊的看不见“知识和能力”,而这种“知识和能力”是由企业中的人力资本来体现出来的,再加上企业作为一种组织存在,是因为它能够创造一种条件,使得许多个人能够将他们的专业知识整合起来,以生产产品和服务,因此从这个角度出发,企业就是一种知识整合的机构。由于知识的载体是企业中的个人,因而可以说,现代企业赖以生存与发展的知识根植于企业的人力资本,即企业的人力资本优势就等于企业的竞争优势,独特的人力资本就是企业的核心能力,从这可以说企业核心能力对人力资本有高度的依赖性。由上可知,企业的人力资本与核心能力是密切相关的且相互依赖性很强,企业的核心能力越强,其人力资本的存在也就越高;同样企业人力资本存量越大就越有潜力提升其核心能力。因而,可以通过评估企业人力资本来测评企业核心能力的高低。

      企业的人力资本分为个体人力资本和组织人力资本,个体人力资本指个体在生活、工作和学习过程中不断地积累起来的一种知识资本,包括隐性知识和显性知识资本,其中隐性知识是指高度个人化的知识,具有难以规范化的特点,不易传递给他人,如高级工人的“诀窍”,显性知识是指具有规范化、系统化的特点,易于沟通和分享的知识,如产品说明、科学公式、计算程序等,从这两个内容来看,以核心能力为基础的人力资本就要突出隐性知识的作用,当然也需要一些显性知识的作用,所以个体人力资本综合起来就表现为德、能、勤、绩、体五个方面,这五个方面反映了以核心能力为基础的个体人力资本的具体表现形式,在后面的指标体系将会围绕它们来进行展开。组织人力资本是以个体人力资本为基础,由个体人力资本有机结合转变而成,而个体人力资本并不是在任何条件下都能够有效地结合从而转变为组织人力资本,只有在一定的组织环境、组织结构和激励性的组织文化中,组织成员在各自的岗位上充分发挥积极性和创造性,在向组织目标的奋斗的过程中,密切配合从而产生群体效应的情况下,个体人力资本才能发生协同作用并转变为组织人力资本,在这当中也包含了组织的隐性知识资本和显性知识资本。组织人力资本包括同质型人力资本和异质型人力资本两个方面,其中同质型人力资本是指在特定历史阶段中边际报酬固定或递减生产力形态的人力资本,企业中一般员工的人力资本属于同质型人力资本,对普通员工人力资本投资的收益固定在一定水平上;异质型人力资本是指在特定历史阶段具有边际报酬递增生产力形态的人力资本,企业家的人力资本属于异质型人力资本,对企业家人力资本的投资将获得递增的收益。由于组织人力资本包括同质型人力资本和异质型人力资本,而异质型人力资本是投资收益递增的,所以组织人力资本投资将获得递增的收益。后面测评组织人力资本的指标体系将从同质型人力资本和异质型人力资本两个方面建立。

      三、企业核心能力角度下的人力资本评估指标体系

      企业人力资本评估要素是通过人力资本评估指标来显示的,所以说评估指标体系实际上是综合评价人力资本的基础和依据,选取评估指标,要对体现评估要素的每一项指标进行分析,以确定指标与人力资本状况的相关程度,筛选掉某些信息较少的指标或不重要的指标,选取与人力资本相关程度大的指标(特别是与企业核心能力密切相关的指标)作为评估指标,并按照这些指标的重要程度进行排序。本文就是根据这样的思路来选取评估企业人力资本指标的,对个体人力资本而言,与企业核心能力和企业内在价值密切相关的,其外在的主要突出表现为五个方面,即德、能、勤、绩、体。因此本文在这五个方面各选取了与企业人力资本相关程度大的和较为重要的指标作为评估指标,如在能的方面,与其密切相关且重要的主要有五个指标即基础能力、专业能力、人际关系能力、个体学习能力和参与决策能力,详细看下表。对组织人力资本来说,虽然在学术和理论界有各种不同的分法,但本文从企业核心能力角度出发认为组织人力资本主要分为同质型人力资本和异质型人力资本,同质型人力资本是指当投入固定时,其所得的回报将是固定或递减回报的人力资本,而异质型人力资本则指当投入一定量时,它的回报将是乘数增长的(即所谓的马太效应),只要有合理和正确的投入其所得到的回报将无法估计,即回报递增性相当强。根据与核心能力和组织人力资本的表现的密切相关程度,本文选取了几个有代表性的且能突出表现组织人力资本的指标作为评估指标,在同质型人力资本里选取了基础能力,专业能力,培训迁移度,组织学习能力四个指标,在异质型人力资本里选取了企业家洞察力、创新能力等三个指标,具体情况见表。以上选取的无论是个体人力资本还是组织人力资本的评估指标,都围绕企业核心能力的测评且结合了企业的内在价值和具体情况,因此它们能较准确地反映企业的人力资本状况,以及核心能力的高低。

      企业人力资本评价指标体系是由三大系统组成,具体见表。1.要素系统,其功能主要是表现人力资本的主要方面或外观特征,由2个层面的7个要素组成,一个是个体人力资本层面,其包括个体的德、能、勤、绩、体五个方面,另一个是组织人力资本层面,包括同质型人力资本和异质型人力资本两个方面。2.指标系统,其功能主要是把各个要素细化为指标,从而更加直观地,量化地体现人力资本要素的外显特征,它是评估人力资本状况的基础。3.操作系统,功能是说明定性指标的具体内容及定量指标的计算方法。

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