中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1002-9753(2003)12-0068-06 一、引言 20世纪90年代以来,随着Internet技术、计算机技术和网络技术的发展,Internet的发展速度呈爆炸式增长,出现了一种以知识为基础,网络技术为支撑,创新为核心,高新技术为驱动力,可持续发展的新经济形态——网络经济。网络经济与传统的工业经济相比,具有全球性、平等性、共享性、知识性、虚拟性、创新性、快速性和效益递增性等特点,它将彻底改变企业传统的经营方式和战略行为。一方面,企业竞争的范围无限扩大,进入了一个无国界的竞争时代;另一方面,企业与其供应商、生产者、销售商、顾客、其它组织和相关利益者的合作关系越来越密切,企业间的竞争已不再是工业经济时代那种你死我活的竞争,而是基于网络思维下的合作网络竞争,即网络经济下的竞争已不再是单个企业之间的竞争,而是企业合作网络之间的竞争,这是一种新的竞争形态——网络竞争。在网络竞争环境下,任何企业都已不可能完全孤立地长期开展生产经营活动和取得长期效益,企业要想保持持续竞争优势就必须与不同组织和企业进行合作,形成各种社会关系来获取发展和交换各种知识、信息和其它资源,实现优势互补、知识和信息共享、风险共担、利益共分,获得持续竞争优势。实践已经证明企业与其他企业或组织(高校、科研单位、政府等)所结成的动态复杂的合作竞争关系网络已成为现代企业成长和发展的关键。如硅谷的企业间、企业与政府、高校、销售商、用户之间建立起长期的、相对稳定的合作关系网络,大家交流信息、共享知识、共同创新,创造了硅谷奇迹。相反如在美国的128公路里的企业,彼此之间高度戒备,保持单元子状态,没有硅谷那种公司间、设计、制造与供应商、顾客间的开放式的紧密合作关系,导致了象红极一时的DEC公司、王安公司的衰退,128公路原有在半导体和计算机上的领先地位先后被硅谷所取代的。因此,企业的合作网络及其关系管理能力的高低,决定了企业的生存和发展,企业这种关系资源或网络资源已成为企业战略资源,是一种长期积累的、不可模仿的、有价值的核心能力。为此,Gulati等人从战略的高度出发,将这种由那些具有持久性的、对进入其中具有战略意义的组织之间的节点构成的网络及其嵌入的关系称为战略网络,认为战略网络是一种战略资源,直接影响企业的行为和业绩,要整合于企业战略研究之中[2]。尽管Gulati等人已提出战略研究应整合战略网络思想,并指出可从产业结构分析、产业定位、企业能力、交易成本和转换成本、网络进化和企业收益等五方面来与现有的战略研究相结合[2],但他们没有就如何整合战略网络思想于战略研究之中提出一种具体的战略管理模式。因此,本文在比较了战略网络思想与传统战略思想的区别基础上,结合企业能力理论和战略网络思想,建立了一个完整的企业战略模型,提出了网络经济的企业战略管理模式——基于核心能力的战略网络管理模式。 二、战略网络思想与传统的战略思想的比较 由于战略网络包括正式的网络结构(如组织结构和沟通渠道),又包括了非正式的网络结构(如社会关系及其结构),是一种复杂的组织形式[3],也是一种现代经营模式,目前没有统一的定义。我们定义为所谓战略网络是指由社会的不同组织或个人为了共同的远景,通过一定的协议或契约联结在一起的、以彼此间相互信任和长期合作为基础而构成的、具有战略意义的、不断进化和优化的经济合作网络[4]。简言之,战略网络就是由那些具有战略意义的组织或个人组成的社会关系网络。它是由消费者、市场中介(包括代理商、销售渠道、销售补充产品及其提供服务的人)、供应商、竞争对手、其他产业的企业、利益相关者、其它组织(如高校、科研机构、政府部门)和企业本身等节点构成的(如图1示)。由此可知,战略网络比原有的战略联盟、合作的范围要宽广得多,它包括了企业的一系列的关系,既有垂直关系——与其供应商、消费者、市场中介机构等关系,又有水平的关系——竞争对手、其它产业的企业、政府部门、高校、科研机构、利益相关者等关系。由此可知,企业在其生产经营过程中,不可能不与其它企业或组织发生关系,企业是在与其它组织相互作用的过程中生存和发展的,但并非所有的作用关系都能形成战略网络,只有那些对企业有战略意义的、相互信任的和长期合作的关系才能构成战略网络。也就是说,战略网络内的其它节点必须拥有企业本身所没有的“核心能力”或“核心资源”,这些战略资源与本企业的核心能力整合在一起,能最大限度地发挥企业核心能力的杠杆作用,改善企业的运作效率,培育企业持续发展能力。因此,战略网络是企业持续竞争优势之源泉[3],是企业赖以生存和发展的基础。
图1 战略网络基本结构 我们认为战略网络不仅仅代表一种适应网络经济要求的、具有自组织、自学习和自适应的新型网络组织,更重要的是它代表了网络经济时代的一种新的网络合作竞争战略思想。这一思想要求网络内部以合作的态度、通过资源和知识共享的方式来创造网络竞争优势,而在网络外部与其它企业的战略网络则是一种动态的网络竞争关系。战略网络思想的核心就是网络中的各个节点为了共同的远景,将自己的智能和资源集中于体现自身核心能力的优势活动中,为网络贡献自己的核心能力,而将其它活动交由网络其它节点,发挥协同效应,实现共同发展。也就是说,每个网络节点贡献自身的核心能力于战略网络之中,整合成网络的核心能力,通过网络生产和销售集成产品或服务,实现利润,又将所得部分利润用于提升和拓展核心能力及网络的维护和发展,从而产生更强的核心能力贡献于网络中,形成一个良性循环,促进网络的进化和优化,这一过程包括了企业核心能力的投资和网络投资的回报两个循环(如图2示)。