国际合资企业知识管理及其绩效探讨

      近年来，知识及其积累，作为组织存在、竞争和成功的关键因素，逐渐成为战略管理领域的新热点，越来越多的管理工作者和学者认识到，全球化竞争优势的唯一可持续来源是有组织的学习。本文将对国际合资企业（以下简称IJV）如何有效管理知识的问题进行探讨。

      一、IJV的知识管理

      知识管理是对各战略结点（strategic end）上关于知识的创造、传播、演化和利用进行有意识的积极管理过程。它是一个基于技术支撑的动态、互动过程，能把组织的战略、文化价值观和运营过程融合为一体，其目的是提升企业的战略优势。IJV管理的知识主要有四种：

      1.公司专有知识（firm-specific knowledge）。这里的公司既指IJV的母公司也指IJV自身，对公司专有知识管理的成功结果应该是：（1）IJV能学到类似于母公司的业务运营知识，还能对不同于母公司的知识加以融合，并超越母公司的专有知识而形成自身的特有知识；（2）母公司之间能通过IJV相互学习，并在IJV的实际运作过程中学到IJV的特有知识。

      2.市场特定知识。拥有市场特定知识能支持公司在特定的市场或国家有效地从事经营活动。对这种知识管理的有效性表现在：（1）国外母公司所获得的IJV所在市场的相关知识，能理解和容忍不同的商业惯例；（2）当地母公司和IJV能理解在其他市场，特别是在国外母公司市场运作的相关知识；（3）就国外母公司而言，它能对当地语言和文化有所了解。

      3.资源整合知识（resource-integration knowledge）。一个企业与其他企业建立合资企业的动机在于寻求自己缺少的，但又是实现战略目标至关重要的知识，IJV的建立并不是一种组织复制，而是合资双方都投入带有各自特点的资源建立新企业的过程。因此，针对当地商业运作的现实情况，IJV必须将嵌入在特定公司层面的知识资源进行有效的整合和利用，可以说，这是一种知识的知识，对决策者提出了更高的要求。

      4.合作知识。在新的市场环境下，为了增加公司特定知识的价值，需要掌握资源整合知识。而为了保持伙伴关系，实现成功的资源整合，并在新机遇中使经过整合的资源增值，合作知识不可或缺。成功的合作知识管理表现为：（1）深入理解如何与合伙方及IJV进行关系管理；（2）母公司认识到合作关系的重要性，而不只是强调IJV返回的财务收益。

      二、IJV管理知识的三个阶段

      网络观为我们研究IJV联盟方与IJV自身的知识管理过程提供了一个很好的框架。Berdrow和lane（2003）把基于网络的知识管理过程划分为三个相互关联又彼此独立的阶段，即转移阶段、转化阶段和收获阶段。这三个阶段的具体流程如图1所示。

      

      图1 国际合资企业的知识管理流程图

      1.转移（transfer）阶段。“转移”是指对现有知识在母公司之间，及母公司与IJV之间的流动过程。现有知识在IJV网络各方中的转移可通过如下活动实现：如购买技术，观察并模仿合作伙伴的技术，或根据合作伙伴的要求转让现行技术。一般来说，转移意味着在未完全知其然（know-why）及知其法（know-how）的情况下接受对方的知识，并将其结合进自身的体系或改变自身的资源来进行模仿。当然，这种囫囵吞枣式的知识转移在实践中也不乏学习的效果，因为模仿也能导致对隐性知识的理解。然而，这种做法的危险在于：如果稳性知识未被真正消化、吸收或正确理解，那么这种生搬硬套式的模仿很可能无法举一反三，灵活运用。

      对于IJV而言，所转移的知识有两种形式：一种是嵌入有形物中或可编码的显性知识，如机器设备、技术说明书、价格清单、产品样本等；另一种是以人为载体的隐性知识，是可以被拥有者自如运用，但不容易交流的知识，通常要通过“干中学”的方式才能获得。此外，交流、人员流动和战略一体化也有利于此类知识的分享。

      2.转化（transformation）阶段。“转化”是指在IJV内部通过其独立的活动转化或生成新知识的过程。IJV内部能够对所接收的知识进行整合、运用，并通过合作活动产生新知识，Lane、Salk和Lyles（2001）对合资企业内部知识的学习、吸收过程进行了较深入的研究，他们将此过程分为理解，吸收、同化和运用。

      首先，IJV对新知识的吸收和创造性地运用的前提是对新知识的理解。Lane、Salk和Lyles（2001）指出，IJV对新知识的理解与其“相对吸收能力”有关，具体包括：（1）先前知识（prior know ledge）。对个体的研究发现，当新知识与学生已学知识高度相关，而且学生与教师具有相似的认识结构时，学生学习的效果能够达到最优。推及到IJV，IJV的知识存量与新知识联系越紧密，就越容易加深对新知识的理解。（2）文化相融性。Lorange等（1993）认为，合资企业的成功与其对文化分歧的适应性有很大关系。Mowery等（1996）也发现，有相似文化背景的母公司之间的知识转移其文化相融性要高于跨文化母公司之间的知识转移。类似地，Parkhe（1991和1993）也证明了联盟方的国籍和文化差异会对联盟的成功带来消极影响，特别是在学习溢出知识方面。（3）业务关联度（relatedness of business）。IJV和母公司的业务目标与战略资源越相近，就越能够形成较好的学习效应。Mjoen和Tallman（1997）认为，IJV与母公司的业务关联度越高，越能通过对特定活动的控制来形成积极的效果，并提高IJV的绩效。Kogut（1998）也发现了业务关联与IJV存在的正相关关系。