日本企业的员工激励

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人力资源

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期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:2003 年 10 期

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      20世纪80年代以后,日本企业在自己独具特色的“三大神器”(终身雇佣、年功序列制、企业内工会)管理模式基础上,逐渐引进欧美的“能力主义”、“效率主义”等人力资源管理方法,以补充和修正传统管理的不足。目前,大多数企业实行的是一种日本式的年功序列工资制与西方的职务工资制相结合的职能资格工资制,其工资由三部分组成:基本工资,约占总收入的30%~50%,其中包括由工龄、学历因素决定的“个人属性工资”和由职务级别所决定的“职务工资”,其中“个人属性工资”每年增加一次。红利,每半年发一次,每半年的红利可以达到5-6日的工资。发放的红利不取决于个人的表现,而只根据企业的效益。津贴,日本企业的津贴形式多达二十几种,如加班津贴、特殊服务津贴等,另外,每年还在春季和秋季发放两次奖金,平均为2.5~3.5个月的工资。以下介绍几个具有代表性的日本企业在员工激励方面的改革事例,以期对我国企业有所借鉴。

      纳目歌——体现能力的评分工资制

      纳目歌是一家从事电子游戏商品开发的上市公司企业。过去该公司规定,员工工作3年以后才有资格参加晋级考试并上升到新的等级。这种晋升办法与能力根本无关,一位员工如果工作不够3年,即使能力再高也不能获得晋级资格。

      新的工资制度打破了年限限制,采用了一个能够体现能力的5级评分标准,分别用1、2、3、4、5分数段表示。如果一个员工工作一般,则评3分;工作成绩良好的评为4分;具有开拓能力并作出较大成绩的评为5分。评分结果与晋级密切相关,各年度评分合计达到10分以后才能获得晋升考试的资格,与年龄没有直接关系。在这种制度下,优秀的员工最短两年就可以获得晋升的机会,试验表明,员工大多得分为3分和4分,因而3年获得晋级机会还是很普遍的。

      评分制与工资制度紧密相连,在每年正常的工资晋升中,分数不同的员工工资增长幅度是不同的。例如,前3年企业平均工资增加额为1万日元,下一个3年也是1万日元,对于评分在10分以下的员工来讲,第一个3年只能拿到8000日元,下一个3年只能拿到6000日元,如果连续12年还不能晋级,那么从下一年度开始一块钱也不增加,完全剥夺提薪的机会,12年看起来很长,但是对一位23岁入厂的员工来讲,12年后才35岁,在这以后一切提薪机会都是绝望的,因此对员工的压力很大。

      新制度实行几年来,人事费提高了5%,但考虑到存在工资增加率递减效应,因而尚须5—6年才能真正对新工资制度的优缺点进行评价。

      松下——“全额薪金支付制度”,

      松下公司有通讯工业、电子工业、电子部件、电池工业、产业机器等5个分公司,总计近10万名员工。在开始进入市场全球化、技术数字化的时代,要想在维持高成本生产和雇用的同时,保持公司的一定增长率是松下面临的一个难题。

      在公司的技术领域和产品领域都发生重大变化的条件下,松下提出了“发展2000年计划”,把客户第一、价值创造、全球化、自我实现等作为实现这个计划的关键。与此战略目标相适应,松下对人事管理制度也做了一定的调整,即“扩大进口、放松出口”,让有能力、有想法的年轻人进到公司里来,让他们在公司中寻找实现自己理想的机会和条件;对于那些有志于自己创业的员工,公司鼓励他们出去创业。在录用员工时,把是否具有明确的目标和志向作为重要条件。松下为这样的员工提供实现其目标、志向的条件和机会,鼓励员工在掌握、磨炼基本技能的同时,充分发挥自己的个性和潜能。对员工退休,不搞“一刀切”,根据员工的意愿和公司的需要,有条件、有选择地留用一些到退休年龄的员工。

      松下于1994年4月引入了“全额薪金支付制度”,就是以到退休的工作年限为前提,把退休金平均分成每年两次支付的方式提前支付。这样,在员工工作期间,每年可以获得三种形式的薪金,第一种是月薪,第二种是每年两次的奖金,第三种是每年两次提前支付的退休金。这样做的目的是,一方面扩大有志于松下公司的员工的层面,另一方面是对重视今天的员工给予物质上的鼓励。工会组织对此给予了高度评价,认为和未来的收入相比,员工更重视当年的收入;公司管理者设定的“自我实现型企业”的理念符合工人的利益。

      松下还非常重视员工的升迁。适时地提升员工,最能激励士气,也将带动其他同仁的努力。提升员工职位,应以员工的才能高低作为职位选定的主要标准,年资和考绩应列为辅助材料。一家公司想求得发展的最好办法,莫过于使制造的产品日益精良。因此,在工作上必须造就更优秀的人才,应采取“因才适用”的提拔制度来配合。这种制度并不受年龄、性别的限制,完全依才干、品德、经验来衡量是否可以胜任另一新的职务。

      佳能——实力主义、家族主义、健康第一主义

      随着日本国际经济地位的提高,众多日本企业都竟先在世界各地拓展业务,日本政府也为改善自己国家的国际形象采取了许多“国际化”措施,其目的当然是最大限度地利用世界各国、各地的人力资源和物力资源。作为国际著名品牌公司,佳能公司40%以上的员工是外国人,所以佳能把国际主义作为录用职员、招聘人才的第一口号。佳能对国际主义的定义是在充分理解不同文化的同时,坚持自己的主张。

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