组织资源或能力要想成为可持续竞争优势的来源，需要具备三个条件：一是有价值，即这种资源或能力是有利于提高竞争能力的；二是稀缺性，即同行业中拥有这种资源或能力的企业很少；三是难以模仿性，即竞争对手不可能轻易获得这种资源或能力。那么，卓越伦理是否具备这三个条件呢？ 一、卓越伦理的价值 何谓卓越伦理？对企业而言，卓越伦理意味着企业成员和企业整体在从事企业各项活动时、在处理与企业利益相关者关系的过程中，一贯地遵守较高或高的道德标准，企业及其成员通过良好的行为展现自己的品德。卓越伦理不是一般地讲求伦理，而是要达到卓越的程度。这种卓越既有绝对的成分，如不能有不道德行为，也有相对的成分，即要比竞争对手更讲伦理。 一般地说，拥有卓越伦理的企业有以下主要特征： 1.具有超越自身利益的使命和目的 拥有卓越伦理的企业把企业看作是社会的一分子，从企业在社会中的使命、职责，而不是所有者的利益要求，更不是管理者、普通员工的利益要求，来认识企业的使命和目的。彼得·F·德鲁克（Peter F.Drucker）指出：“企业目的必须在企业本身之外，事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种器官。”［1 ］松下幸之助认为：“买卖或生产的目的，并不在于使商店或制造者繁荣，借工作和活动使社会富足，这才是真正的目的。商店、工厂繁荣永远应该排在第二位。”［2］那么，企业在社会中的主要职责是什么呢？ 是为社会提供产品和服务。托马斯·M·莫里根（Thomas M.Mulligan）认为，“企业的道德使命就是运用所能获得的想像力和创造性，为人类世界更加美好而创造产品、服务和机会。这一使命比企业可能行使的其它任何职责都重要。”［3 ］拥有卓越伦理的企业不仅仅提供能使社会更美好的产品和服务，而且在生产过程中能自觉地用伦理规范来约束自己。这种企业的目的是，通过合乎法律和伦理的方式，提供具有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存与发展。［4］ 2.合乎伦理地对待利益相关者 企业经营是一种合作活动。企业离不开所有者、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持，甚至也离不开竞争者的存在。后者也希望从与企业的合作中得到好处。所有者、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众、竞争者是企业的利益相关者。 企业伦理是处理企业经营中存在的“人”、“己”关系的规范，其重点在于关系。这种关系包含企业与利益相关者的关系和员工与员工之间的关系。 拥有卓越伦理的企业能合乎伦理地对待利益相关者，即尊重他们的权利和正当的利益要求，为他们着想，公正地对待他们。 3.实行伦理领导 伦理领导意味着管理者以身作则，处事公正，尊重人，关心人，帮助人，以良好的品德影响人、塑造人、激励人。 没有伦理领导，就不可能有卓越伦理。很难想象一个不讲道德的领导人能在企业中形成一种讲道德的风气。美国学者分别在20世纪60年代、70年代、80年代研究了什么是影响员工道德水准的最重要因素，他们列举了“上司的行为”、“同事的行为”、“本行业的伦理惯例”、“正式的组织政策”、“个人的经济状况”、“社会的道德风气”六个因素，要求被调查者按重要性大小对它们进行打分。结果表明，在三项研究中，“上司的行为”均名列第一，即它是影响程度最高的一个因素。［5］可见，实行伦理领导是拥有卓越伦理的企业所必须具备的。 那么，具有超越自身利益的使命和目的、合乎伦理地对待利益相关者和实行伦理领导究竟有没有价值，即究竟能不能提高企业竞争力呢？下面就这一问题给以分析。 1.卓越伦理能产生巨大的内部潜能 第一，卓越伦理有利于赢得员工的忠诚。企业竞争，归根到底是人的竞争。吸引和留住高素质人员，充分发挥他们的作用，是获得竞争优势的可靠保证。那么，员工愿意在哪里工作呢？他们更愿意在讲道德的企业里工作。因为，人不仅有物质需要，还有精神需要，而且随着人类社会的不断进步，人们的这种需要越来越丰富，越来越强烈。所以，要吸引并留住人，光有物质条件是远远不够的，还需要对人的尊重、理解、信任、关心、培育，还需要企业具有良好的道德形象。 第二，卓越伦理有利于企业拥有高素质的员工。高的经济效益源于高的员工素质。员工素质包含知识、能力、品德三个基本方面，其中，知识没有能力重要，能力没有品德重要。一个人如果有远大的理想，高度的责任感，为人真诚，充满爱心，就能发挥出最大的潜力。 第三，卓越伦理有利于企业建立良好的员工关系。企业伦理提倡员工之间平等、团结、友爱、互助。一个讲究伦理道德的企业能提供一个和睦、融洽、向上的生活和工作氛围，在这样的环境中工作，人们感到心情舒畅。而员工之间关系融洽、互相信任、志同道合、诚心诚意地协作，企业才有可能有持久的整体力。日本企业非常注重员工之间的和谐相处。他们认为，只要人的关系处理好了，可以说经营上80％就成功了。在企业内部，社长与从业人员、上司与下属、前辈与晚辈、员工与员工，只要和谐统一起来，企业的整体力就大，就会有新的创造和发展。否则，我行我素，互相指责、争斗，就会毁掉企业。
