〔中图分类号〕F270.7 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-2689(2001)03-0023-04 随着技术的日益进步和知识经济的迅猛发展，虚拟企业这种新型的企业组织形态赖以生存的经济技术条件日趋成熟，越来越多的传统企业开始采用“虚拟企业”的形式进行经营，虚拟企业与传统企业的整合已成为不可避免的事实。虚拟企业与传统企业的界线越来越模糊：一方面虚拟企业通过与传统企业的联盟，给自己虚幻的构架增加一些脚踏实地的现实感，以期用更好的服务、更强的实力和更有效的竞争优势与传统企业竞争；另一方面传统企业也期望通过与虚拟企业的整合，将新经济的活力注入本企业，以网络经济的崭新技术武装本企业，以保持在新经济时代经久不衰的生命力。 一、概念及问题产生的背景 所谓虚拟企业，是一种依托计算机网络进行信息传递和管理的跨越物理空间的企业组织形式，是指为了完成某一特定任务，在短时间内迅速建立起短期或长期合作关系而构成的网络式企业。简单的说，就是以互连网络为纽带建立起来的企业，是由一些独立的厂商、顾客，甚至竟争对手，通过信息技术联成的临时网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。这些企业可以是物理空间中并不存在的，即虚拟的，如虚拟公司，虚拟市场，虚拟银行，虚拟书店，虚拟研究中心等。虚拟企业的主体完全建立在网络基础上，通过网络开展主体业务。 一个典型的虚拟企业的例子：广州地球村电脑网络软件技术有限公司于1998年10月开始在网上设立“虚拟公司”并开始招收虚拟员工。自运作以来，虚拟公司很好地完成了软件合作开发、设计、实施和汉化等工程，并为地球村先后完成了员工管理系统、地球村网络地址本、掌上电脑软件、掌中讯短消息解决方案、诺基亚手机个性化服务及相关系统等项目。通过“虚拟公司”，地球村公司还进行了网络营销，通过因特网进行软件的销售活动，公司的许多软件已经远销美国。在虚拟公司中，虚拟化的企业角色有程序开发人员、系统设计人员、虚拟网站站长、市场营销人员、翻译市场工程师、人力资源及文秘等。这些员工不在一个办公楼，不在一个地区甚至不在一个国家，但虚拟公司有产格的管理，可以说是形散而神不散。地球村的最高决策机构是员工管理委员会，由地球村实际员工代表和虚拟员工代表组成，代表都由员工选举产生。员工管理委员会设常委六名，负责公司日常事务之决策。员工管理委员会下设职能部门、任务团队及分公司。委员会将根据具体任务，下设由各个部门抽调人员组成的任务团队。公司各个部门的工作职责分工明确，且每一个岗位都有详细职责，以保证项目的顺利进行。公司还规划了具体到每项工作的合作流程。公司日常交流和沟通基于公司的网上交流管理系统，每位虚拟员工都有一个帐户、口令，有自己的员工邮件地址。在虚拟企业的核心业务——软件开发管理方面，地球村虚拟公司以严格的软件工程的标准作为指导。公司制订了相应的编码标准、变量命名约定、函数调用接口约定、注释规则、软件开发周期各个节点要求的文档的格式和内容以及每周工作汇报的统一格式。依托这种运作模式，地球村的虚拟公司逐渐壮大，又招聘了新的虚拟员工。 另一个虚拟企业的例子是日立软件公司与微软公司各自“投资”1亿2千万日元组建的“虚拟公司”。该公司以2亿4千万日元为基础，建立和完善可以提供从咨询到开发的电子商务系统一条龙服务体制。日立软件与日本微软各自分工明确：日本微软负责虚拟公司的营销活动，日本微软在接到开发订单以后，由日立软件公司进行开发。日立软件向虚拟公司派遣约400名专职软件工程师，包括项目经理和具有微软产品经验的软件工程师。日立软件和微软的合作没有采取创建传统公司，而是采取虚拟公司形态，因为虚拟公司更加便于开展业务，并且可以根据情况弹性地配置人员，容易进行操作。 可以看出，虚拟企业的实质就在于突破传统企业的界限，在全球范围内对企业内部资源和外部资源进行适时的动态配置，实行及时、高效的优化组合，以达到降低成本、提高竞争力的目的。这种全新的企业组织模式一诞生，便很好地发挥了自身的竞争优势。 在由互联网引发的虚拟企业与传统企业的第一轮战役中，虚拟公司旗开得胜。网络书店亚马逊、网络拍卖ebay创造的全新营运模式，对传统企业多年积淀的运作经验提出了严峻挑战。传统企业作出迅速的反应。如美国27家航空公司联合成立网上旅游网站，成为网络旅行社的直接竞争对手。诸多的虚拟公司因此遇到相同的新的经营课题，即当传统企业不断结合网络改变自身经营模式的同时，虚拟公司是岿然不动，还是迅速踏进实体世界，虚实结合，与传统企业合作竞争？ 促使虚拟公司作这样的战略思考还有一个原因，就是虚拟公司发现：纯粹虚拟，很难完全满足客户需求。网络公司经营网站只是其基本能力之一，如果没有更多配套措施，效果可能适得其反。如美国著名玩具网站"eToys"，曾遭遇过圣诞节订单大量涌进，物流配送系统配合不好，以致顾客延迟收货，最后导致股价下跌的窘境。国内一个著名网站也因为缺乏全国联网的物流配送系统，使客户在网上购买的书要十多天才能到达客户手中。虚拟公司认识到虽然它们很有效地取代了传统企业的某些价值活动，但是物流却难以替代。 种种因素都促使虚拟公司进军实体世界，与传统企业策略联盟，虚实结合才能充分发挥应有的完美效果。 二、虚拟企业与传统企业的区别 虚拟企业和传统企业之所以能够在某种技术平台的支持下达到整合，是基于二者之间在很多方面的互补关系。而认识二者的区别正有助于认识二者互补关系，找出二者整合的切入点。虚拟企业和传统企业的主要区别在于： 1.管理模式不同。
