中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1007-9807 （2000）03-0001-06 0 引言 20世纪90年代，随着冷战的结束而开始的世界各国经济结构的大调整，以及信息技术突飞猛进的发展，促使全球化进程加速实现。企业的内外经营环境已发生了深刻变化。这导致多年来传统的经营理念、管理理论和管理方式与以往有了很大不同。这种世界范围的变革刚刚开始，发展前景的不确定因素还大量存在，很多问题当前还难以预料。但从已面对的形势和近几年的实践，企业管理在新世纪的发展趋势已可初见端倪。 处于深化改革、扩大开放，并且面临“入世”的我国企业，正日益临近或已经处于与国际经济的接轨之中。因此，了解和掌握国际上企业管理发展变化一些具有前瞻性的新动态、新趋势，就既有利于我们借鉴参考，也是竞争之所需。 1 企业战略成为市场风浪中的罗盘 在这世纪之交，世界经济、政治、社会都处于不断变化之中，变革已成为当今时代的主旋律。企业处于这种经营环境越来越复杂多变的形势下，企业战略的重要性和作用再次被提到突出地位而倍受重视，这正因为战略是关于怎样在这种变化不定的大环境中进行协调各种因素和矛盾并进行决策的学问。对企业来说，战略决定着在一个不可预测的环境中如何求得生存和发展，是对企业具有全局意义的大问题。 以往企业战略侧重在企业内部因素的考虑，使有限资源最大限度地发挥作用，产生效益。这当然不错，今后这仍是战略的基础与方向。但在全球化形势下，仅着眼于企业内部已远远不够了，需要更多地关注涉及外界环境的信息，包括国内国际经济的、社会的、政治的、技术的重要变化及发展趋势，这些最终都将反映到市场上并引起深刻变化，不能不成为当今制订企业战略必须加以考虑的重要依据。 正由于受全球化的影响，现在企业要立足当地，放眼世界，不能再把视野局限于自己所在地区。市场的全球化已导致竞争的全球化。现在一个企业如果不将其所在领域中处于领先地位的同行（不论他位于世界上什么地方）所设置的标准来作为衡量自己的尺度，作为自己的战略目标，那么这个企业在竞争中就难以发展，甚至迟早都难以生存。 在挑战与机遇并存的时代，机遇总是给予站在变革前列的先驱者。他们乐于并且有能力去改变已经做的，而去探索新的不同的东西。也就是采取能使“现在去创造未来”的策略和战略。 这一政策的基本出发点是：不能再满足于把过去和现在正在做的事如何去做得更好，而是要能“放弃昨天”。首先要做的是把那些用来维持不再能对效益作出贡献和不再产生效果的资源解放出来。企业往往为了维持“昨天”而把其最稀缺和最宝贵的资源，其中特别是那些有才华的能人，用在得不到结果的地方。 对一个进入衰退期的产品、服务、市场，或者生产流程来说，尽管“挣扎着”还能“活”上几年，但这却要付出极大的努力和代价，实际上是得不偿失。这种采取有组织的退出就是明智之举。 在这变幻不定的时代，一个企业最要不得的是思维方式一成不变。关键是要去尝试一下不同于以往的做法。能否打破常规，去改变原来的经营之道，往往成为企业间竞争胜负的分水岭。 这就要从企业的各个方面，进行系统的、不断的改进。这将逐步改变原来的做法，而最终导致真正的创新。 要是把企业比作一艘航船，那么经过科学分析、符合市场规律的战略便有如船上的罗盘。它不是用来保证你在市场大海的惊涛骇浪中不晕船，但会让你不致迷失航向。 2 知识经济和知识工作者将起主导作用 20世纪末世界经济发展一个最引人注目的变化，就是知识经济开始崭露头角。人类社会的发展以农业经济为主长达数千年，随着工业革命而转向以工业经济为主。现在正面临着第三次转变，即在工业经济发展到成熟期后，出现了另一种经济形式，即知识经济正在逐步发挥出主导作用。 20世纪美日两国经济发展的对比引起世人普遍关注。到新千年初，美国经济保持了历史最长时期的增长。1997年7 月泰币铢贬值引发的亚洲金融危机其影响遍及全球，但美国并未受到多大冲击，这主要得益于它这些年高新技术产业的快速发展。 按世界经济论坛和洛桑管理发展学院每年发表的世界竞争力报告的排序，自80年代中期起，日本自1986年至1993年连续8 年名列国际竞争力第一名，但自1994年，美国重登榜首，而日本则从1997年的第9 位进一步降到1998年的第18位，1999年位于第16位，2000年日本仍排名第17，远远落在美国之后。 在70年代后期，美国人每年都派人到日本去学习，但他们不是抄袭。他们意识到自己在做产品方面是没法超过日本的，但他们同时意识到了一个更重要的规律，就是在“有形”的产品中，最关键最宝贵的恰恰是那些“无形”的东西，这就是其技术含量，知识含量。这正是我们祖先老子说的：“有生于无”，从无形的、非物质的东西中（知识就属于这一属性），可以生产出更多更丰富的有形的物质财富。既而这种强调“无形最宝贵”的观念在美国开始萌芽。在工业经济已发展到顶峰时，美国人已经遥望到了知识经济，并且经过努力，在20世纪90年代，美国人经历着两种经济时代的跨越。 知识不同于其它物质资源，其传播不受时空限制。特别是现在，借助于网络，它的传递可瞬间到达全球各处，科技创新则是知识经济的本质要素。在新的世纪里，知识将越来越成为发展经济的关键资源与动力。
