我国企业管理水平及企业管理软件的应用情况及策略研究

作者简介:
左小德 王惠芬 胡东波 孙先锦 暨南大学企管系

原文出处:
科学管理研究

内容提要:

为了了解我国企业的管理水平和应用企业管理软件的情况,考虑地域分布、不同行业、不同的软件提供商等因素,99年下半年在全国选取了16家企业MRRⅡ/ERP系统的应用情况进行了调查研究,包括科龙、美的、深圳中国集装箱进出口公司、康宝集团、山西经纬纺织机械厂、西安高压开关厂、北京第一机床厂、联想集团、哈尔滨电机集团、沈阳鼓风机厂、中山香山衡器厂、健力宝富特容器厂、康佳集团、长沙卷烟厂、广州日立电梯集团、合肥叉车厂。


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:2000 年 10 期

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      中图分类号:F406.1文献标识码:A

      1 我国企业管理的整体水平及其发展趋势

      通过此次的调查研究可以得出下面的总体印象。

      1.1 我国企业的基础管理近几年被忽视, 基础管理差制约企业的长期发展

      外国著名的成功企业都是以管理取胜,而前几年我国的市场空白多,企业一夜成名的机会使得企业内部的生产管理退后。有的企业寄希望于短期的、表面的、缺乏科学分析的广告战术、策划热、文化热、战略热发财,促成了企业忽视内部的基础管理。大批企业基础薄弱表现在:

      1.1.1 主要原材料依赖进口,采购周期长,受制于人

      广日、中集、康宝、富特的钢材80%依赖进口,采购周期长达半年,制约企业的资金周转速度。

      1.1.2 主要的加工设备,关键制造技术依赖进口, 技术创新受制于人。

      北京一机床、哈电机、沈鼓、富特、美的、科龙、长卷等企业的设备是依赖进口,备品备件占用资金多,设备更新及操作规程需有序的管理方法作保障。

      1.1.3 加工的成品积压,回收款低,市场疲软

      广日、哈电机、合叉、沈鼓等企业的产成品资金占用大,占产值10%左右,回收款低,货款占70%。如果没有客户提货就成了头痛的问题,既占用了资金,还占用了厂房面积。有的企业认为企业发展太快,顾不了基础管理,造成某些部门浪费惊人。

      1.1.4 质量管理评审工作过后就挂在墙上,锁在档案室里, 没有形成运作机制,溶于企业的日常工作中

      抓企业的基础管理需要从最简单的基础设计模块化、产品生产专业化、计划数据准确化等最简单、最基本的要求做起,需要“静下心来,扎下身子实干”。调查的企业都通过了ISO9000系列论证, 但是企业的质量保护体系受供应商供货质量、商业信誉等因素影响,产品质量不稳定,返工率高、废品率高。

      企业管理是动态管理,每一个阶段都需要抓基础管理,这样才能保证企业在发展中创造适应自身的管理模式,使企业的效益稳步上升。随着竞争的加剧,企业会加强基础管理的投入,企业的生产管理技术的需求会有地位,进而带动劳动企业管理软件的需求。

      1.2 我国企业管理水平整体上不是很高

      虽然我国企业管理某个方面有的已经达到了国际上的先进水平,但是整体上还处于国外七、八十年代的管理水平。例如,北京第一机床厂获得过“工业领先奖”,但是企业的管理水平和MRP Ⅱ的应用情况还存在与市场接轨、不断挖掘潜力的问题。近年来,随着市场竞争的加剧,北京第一机床厂的厂长提出的管理需求越来越多,其中成本核算、产品报价和物料齐套管理用原来的Info—power软件包都可以实现, 但是前几年企业没有市场压力、车间没有详细的成本核算而没有去用这些功能。引进的I—manufacture软件这些功能都有,只是企业的需求不成熟放在那儿几年没有用,现在又逐渐利用自己的开发力量把搁浅的软件功能用起来了。 因此,企业的需求是应用MRPⅡ的第一推动力,而且企业的MRPⅡ应用是一个循序渐进、持续改进、深入提高的过程。

      1.3 企业之间管理水平的差距较大

      如果按照地理位置来分的话,我国企业管理水平呈现出梯级发展的趋势,即南方(主要是华南地区)最高,其次是东方(中原地区和华东地区)、北方(华北地区和东北地区),最后是西方(西北地区),同时,也各有其特点,相应地企业管理软件的市场成熟程度也是梯级发展趋势。

      1.3.1 华南地区为代表的南方企业(如深中集、美的、科龙、 健力宝富特、康宝、广日、康佳)相对来说成立的时间短,包袱轻,企业实行劳动合同制,企业是自己的,干不好就要被淘汰,被炒鱿鱼。在企业里年轻人占多数,厂长、车间主任、CIO容易接受新观念,因此, 企业管理的整体水平较高。

      1.3.2 以中原和华东地区为代表的企业(如合肥叉车、 上海施贵宝等)由于靠近东南沿海,信息发达,地区经济、文化也较发达,人们的素质普遍高,相对于华南地区来说,因为华南地区得改革开放风气之先,所以过去占有一定的优势,但是,目前就发展的速度而言,华东地区的发展势头好于华南。

      1.3.3 以华北、 东北地区为代表的北方地区企业(如北京一机床、 哈电机、沈阳鼓风机厂)由于是老工业基地,工业基础好, 在实施MRP Ⅱ等现代化管理手段方面国家给予了较大的政策、资金上的支持,但是由于体制、观念、经济大环境等方面的原因综合在一起,影响了企业管理的整体水平。

      1.3.4 以西北地区为代表的西部地区(如经纬纺机、 西安高压开关厂等),由于地理位置的因素,观念、用人机制等体制上的原因,使企业的整体管理水平存在更多的问题,由于一般企业对于会计电算化还没有接纳,缺乏资金投入到计算机系统上,而且人才流失到南方非常严重。

      1.4 缺乏现代先进的企业管理理念

      先进的现代企业管理理念是企业提高管理水平的基础和根本,企业的先进管理理念往往只是维系在企业的厂长或总经理一人身上,因此,即使上MRPⅡ也要进行大面积、广范围、 全方位艰苦的企业管理基本知识培训,这些基本的科普培训有时还不一定为各个层次的受训人员所认同,这一点从企业对软件商服务费的态度上可见一斑,“一人1000美金的培训费太贵了!”这是绝大多数企业的呼声。很多企业实施MRP Ⅱ失败的原因也在于没有企业管理的先进理念,受训时对先进的管理方式和管理理念的重视程度不够,从而直接影响到对MRP Ⅱ实施的支持力度,甚至导致系统实施的失败。

      1.5 经济效益不好影响了企业管理软件的应用

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