“企业重构”是1993年夏天出现于美国的关于企业经营管理方式的一种全新的理论。现在，“企业重构”已成为世界企业界经济以及管理学界的最热门话题，成为研究的热点之一。 “企业重构”的含义及其产生背景 所谓“企业重构”是指企业摈弃多年来所形成的企业组织模式和工作方式，重新设计企业的经营、管理及运营方式，以不断增强企业的生存和竞争能力。 现代企业的结构是在200年前亚当·斯密所创立的劳动分工论的理论基础上建立起来的，这一劳动分工论成了近代产业革命的起点。近百年来，以福特汽车公司的创始者亨利·福特所创造的生产流水线为开端，几乎所有的企业都在机械化的基础上采用了这种劳动分工的方法。随后，这种劳动分工的思想又进一步扩展到了企业的事务管理部门以及企业经营决策的高层，进而逐渐形成了在现代大企业中通常所见的分工极细、职能阶层型的企业组织结构和管理体制，成为各个国家各个行业各个企业的通行模式。 这种建立在详细分工基础上的企业运营方式，在今天实际上是有很多弊病的。随着分工的进展，专业化也进一步进展，企业的生产、业务分工变得越来越细，企业组织的层次越来越多，整个工作过程变得越来越复杂。更为严重的是，部门主义开始泛滥，而不管对企业的整体有何影响；只关心让自己的顶头上司满意，而不关心顾客是否满意。特别是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门分离、各个业务部门分离，企业的整体运营流程不再被看得见，整体意识就变得更加淡薄。各个部门越“忠实”于其职责，企业整体的浪费反而越大、效率也越低。公司内消耗品的购买手续所花的费用往往高于消耗品自身的价值。在现在的这种分工体制下，为了追求部门效益而损害企业整体效益的事比比皆是。 二、“企业重构”的趋势及主要方法 “企业重构”理论并不是倡导者哈默教授首先创造出理论、进而指导企业进行的，而是美国企业苦于不振，在寻求、探索、试行新方式的过程中产生的。“企业重构”的具体做法不尽相同，但其发展趋势的主要特点和主要方法可归纳为：1.为了快速、灵活地响应市场的变化，企业经营活动和生产活动、经营管理和生产管理的界限、各个职能部门之间的界限正日趋模糊，而朝着互相渗透、一体化的方向发展。2.原有的职能组织、阶层型组织将逐渐消失，过去分工过细的一系列职务、工作将根据工作流程的性质重新统合起来。3.工作过程的各个步骤按其自然顺序进行。IBM的一个微机散件制造工厂，经过“重构”，其生产线由原来的2400米缩短到了200米，生产率提高了170%，库存减少了60%。4.工作应当超越组织的界限，在最适当的场所进行。按照“企业重构”理论的原则，应该只在有经济意义的时候才进行管理。根据工作流程的性质超越组织的界限移动工作场所，就可以使许多工作变得不必要。不仅如此，某些情况下还可以超越企业间的界限。例如，P&G公司与销售其产品的超级市场通过计算机将有关信息联网，超级市场直接向P&G传递产品的销售情况与库存情况，P&G则根据这些信息决定什么时候应该生产多少、送货多少，相当于超级市场的库存管理业务转移到了供货厂家。 三、“企业重构”的重要支持手段──信息技术 在当今从工业化社会向信息化社会转变的过程中，信息技术已经在企业经营、管理、开发、制造等各方面起了重要作用。“企业重构”理论则强调，信息技术的真正威力不在于能够改善旧过程，而在于能够借助其力量摈弃旧规则、创造新的工作方式，即能够进行“企业重构”。 以GM在其某工厂所进行的“重构”为例，由于最大限度地发挥了信息技术的威力，该工厂及其零部件供应商都发生了巨大的变化。在该工厂，供应商可以不用等待GM的订货通知而自己随时扫描数据库提供的信息，据此判断什么时候需要送什么样的零部件，按时向GM的工厂送货。还可以据此制定自己的生产计划。在这个供货过程中，不存在任何书面单据。负责接收货物的人员只需用光扫描器一扫付在货物上的条形码，计算机即指示该货物应送到工厂内的什么地方。与此同时，支付也被进行。两者的管理费用、库存费用都大为降低。而且，对供应商的敌对性的警戒这一从古至今的不成文规律也完全打破了。 因此，“企业重构”的一个重要内容就是利用现代信息技术发展和打破旧规则。此外，利用无线通讯、双向通信系统、自动位置确认技术、高速计算机等现代信息技术，还可以打破很多旧有的企业运营规则，使企业的工作方式发生根本性的变化。这将是今后企业在“重构”革命中的主要任务之一。 综上所述，“企业重构”理论所要告诉人们的是，为了能够适应当今世界的竞争环境，企业应该从根本上摈弃一、二百年来所形成的一系列经营、管理、运行的原则，重新设计全新的企业运营模式。到目前为止，在美国已经有200多家企业通过“重构”使企业发生了巨大的变化，取得了相当的成绩。以半导体工业为例，时隔8年，美国在市场占有率上重又领先；再以汽车工业为例，时隔14年后，美国的汽车产量再次超过日本。去年，日本又如同50年代那样，再次造访美国，探寻美国产业复活的秘密。发生这样的变化的原因当然不止一个，但是，“企业重构”给美国企业带来的变化可以说是其中不可忽视的因素之一。 在贸易、竞争已经变得没有国界的今天，对于我们中国企业来说，是否也应该及早考虑如何进行中国式的“企业重构”？这将是我们今后所应探讨的课题。
