一、在市场经济条件下，必须充分认识质量认证的作用 质量认证，是用合格证书或合格标志证明某一产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动。实行产品质量认证的意义在于它是由一个公正的认证机构对产品提供正确、可靠的信息，这种制度既符合买方的利益，也符合卖方的利益。由于需要和使用这一质量信息的对象不同，质量认证有多种不同作用。 1.指导消费者选购自己满意的商品。消费者往往凭自己的经验和有限的知识来挑选商品。如果购买的商品比较简单，比如毛巾、餐具等简单的商品，消费者完全有能力挑选自己满意的商品，即使挑选不当，由于这类商品价格较低，也不会造成大的损失。但如果购买的是结构比较复杂，价格昂贵的消费品，例如电视机、录音机等家用电器，单凭个人经验、外观检查、手感等主观性的手段，消费者则难以判断这类商品的内在质量。在科学技术飞速发展、新产品日新月异的现代社会，一般来说，消费者缺乏合理选购商品所需的技术知识，也不具备检验商品所需的技术手段，因此，消费者在选购商品时往往处于被动的地位。实行产品质量认证制度以后，凡是经过认证的商品都是经过认证机构鉴定和评价，证明其质量符合国家规定的标准。同时，生产带有认证标志商品的企业，还要接受认证机构的监督，保证其出厂的产品质量，能够持续稳定地符合规定的标准。这样的质量信息，能够很好地满足普通消费者的要求。 2.给销售者带来信誉和更多利润。销售者、生产企业、批发商和零售商在产品销售中，最关心的是赢得用户和消费者的信誉。广大用户和消费者在购买商品时，最关心的是产品的内在质量。实行产品质量认证以后，通过认证标志能明显地将认证产品与非认证产品区别开来。毫无疑问，同样的商品，带有认证标志的比没有认证标志的在市场上更具有竞争力，认证产品更容易占领市场和扩大市场覆盖面。认证标志对生产企业来说，实际上起着质量信誉证的作用，质量信誉是获取更多利润的必要条件。 3.帮助生产企业建立健全有效的质量体系。建立质量体系，就是将所有影响质量的因素采取有效措施管理和控制起来，这是企业法人保证产品质量能够持续地稳定地符合标准规定要求的根本途径。一个比较完善的质量认证制度，在批准认证之前，要对企业质量体系的有效性进行检查和评定，只能与质量体系符合认证机构规定的要求时，才有可能取得产品认证的资格，这是批准认证的基本条件之一。建立有效的质量体系是现代质量管理的核心，不少企业特别是中小企业和乡镇企业，对此还不熟悉。在实施产品质量认证时，对申请认证企业的质量体系进行检查、评定，实质上是由质量专家对企业质量体系有效性的诊断，对企业改进质量管理将有很大帮助。产品质量认证受到企业的欢迎，实施认证的过程实际上是帮助企业建立质量体系的过程。 4.国家利用实行产品质量认证制度作为提高产品质量的重要手段。国家将产品认证分为不同等级，例如分为世界先进水平、国际一般水平、国家先进水平、国家一般水平等。分别使用不同认证标志，对提高产品质量起到宏观调控作用。例如，对认证为世界先进水平的产品制定奖励政策，对认证等级低的产品限制其流通范围。 5.增加出口，提高产品在国际市场上的竞争能力。实行第三方产品质量认证制度是许多国家保证产品质量的一种普遍作法。认证制度不仅在本国受到欢迎，而且在国际上享有较高的信誉。在外贸活动中，进口国政府常常要求出口国的标准机构对出口的产品予以认证，或者由进口国的认证机构对出口产品予以认证检查，或鉴定双边认证合作协议，互相承认对方出口产品的检查结果。特别是实行国际认证的产品，将会得到各成员国的普遍承认，出口时会享受一定优惠待遇，甚至可以在国际市场上适当提高销售价格。 二、质量认证制度的主要类型 世界各国现行的质量认证制度主要有以下几种类型：1.型式试验。按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的全部要求。2.型式试验加认证后监督——市场抽样检验。这是一种带有监督措施的型式检验。监督的办法是从市场上购买样品或从批发商、零售商的仓库中随机取样进行检验，以证明产品的质量持续符合标准或技术规范的要求。3.型式试验加认证后监督——工厂抽样检验。这种质量认证制和第二种相类似，只是监督的方式有所不同，不是从市场上取样，而是从生产厂发货前的产品随机取样进行检验。4.型式试验加认证后监督——在市场和工厂抽样检验。这种认证制是上述第二、三两种认证制的综合，监督检验所用的样品来源，既从市场上购买，又从工厂中随机抽样。5.型式试验加工厂质量体系评定加认证后监督——质量体系复查加工厂和市场抽样试验。这种认证制的显著特点是，在批准认证资格的条件中增加了对产品生产厂质量体系的检查、评定，在批准认证后监督措施中也增加了对生产厂质量体系的复查。6.工厂质量体系评定。这种认证制度是对生产厂按所要求的技术标准生产产品的质量保证能力进行检查、评定，通常称为质量体系认证。7.批检。根据规定的抽样方案，对一批产品进行抽样检验，并据此作出该批产品是否符合标准或技术规范的判断。8.百分之百检验。对每一件产品在出厂前都要根据标准经认可的独立检验机关进行检验。 上述几种类型的质量认证制度所提供的信任程度都是相对的，即使是比较完善的质量认证制度也会受到客观条件的限制。一个最常见的限制就是要想对全部出厂的产品由认证机构逐个地检验地否符合标准，一般是难以做到的。然而，一个比较完善而又普遍可行的认证制度可以保证产品是在最佳条件下生产出来的。质量认证的生命力在于消费者和用户对质量认证的信任。质量认证制度所提供的信任程度来自于制度本身的完善程度，特别是认证后的监督措施。
