进入90年代，风糜世界的CI设计（企业形象设计）已成为当代成功企业致胜的法宝。随着“入关”的临近，国际企业的竞争，同时我国企业也面临着经营国际化，产品打入世界市场的趋向，CI为企业提供了战略武器。有人预言，21世纪的竞争，首先是企业形象的竞争！CI的热潮已开始席卷中国大地。 CI是企业对自身的理念文化，行为方式及视觉识别进行系统的革新，统一地传播，以望造出富有个性的企业形象，以获得内外公众组织认同的经营战略。CI战略就是企业形象战略。在CI理论中，企业形象是一个整体概念，称为CIS（Corporate Identity System简称CI），即企业识别体系。企业识别系统(CIS)的构成因素基本上由下列三者构成：①企业理念识别（Mind Identity简称MI）；②企业行为识别（Behavior Identity简称BI）；③企业视觉识别（Visual Identity简称VI）。这三个要素相互影响，相互制约，共同作用，最终塑造新的企业形象。 北京麦当劳食品有限公司由北京农工商联总公司与美国麦当劳公司合资经营。麦当劳王府井餐厅是世界上最大的麦当劳餐厅，设有700多个座位。该公司之所以获得成功，其奥秘之一便是北京麦当劳食品有限公司所推行的CI战略。 麦当劳的经营理念(MI)——品质(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V)，麦当劳几十年恪守“Q、S、C、V”四条信条，并持之以恒地落实到每一项具体工作的职工行为中去。麦当劳的行为规范(BI)——O&T mcmul，soc，pockect Guide mDP。为了保证麦当劳餐厅的Q、S、C、&、V，麦当劳把每项工作都标准化，即“小到洗手有程序，大到管理有手册”O&T mcmul即麦当劳营运训练手册，SOC即岗位工作检查表。Pockect Guide即袖珍品质参考手册。麦当劳的标志(VI)——黄金双拱门“m”。麦当劳取“m”作为其标志，颜色采用金黄色，它像两扇打开的黄金双拱门，象征着欢乐与美味，象征着麦当劳的“Q、S、C、&、V”，象磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。 企业理念识别(MI)——企业的“心”。 在构成CI的三个因素MI、BI、VI中，MI是CI的最高层决策层，是CI战略的策略面，可以比作企业的“心”，是CI中的灵魂。企业理念中的价值观念、精神观念和理想追求可以比喻CI设计中的种子，CIS的生成，就某种价值观念，精神境界、理想追求的发育成熟，就是它们的展开与实现，它们虽然是一些无形的东西，但却体现在一切有形的东西之中。没有它们，企业形象就没有生气、没有活力。 美国的管理专家麦金瑟管理咨询公司研究人员托马斯·J·彼得斯，小罗伯特·H·沃特曼在研究了美国43家大型公司的情况后，分析得出结论：“超群出众的企业之所以能做到这一步，是因为它们有一套独特的文化品质，是这种品质使它们脱颖而出，鹤立鸡群。同样，日本的企业能在世界崛起，也是依据其优良的企业理念，索尼公司的企业理念是： Sony是开拓者。 Sony的窗户永远朝未知的世界而开，充满活泼的气息。 做别人不做的事。 艰难，别人逃避的工作，Sony勇敢地肩负，并将之企业化。 麦当劳(MCDONald's)公司是世界上最大的快餐集团。它的成功归功於它明确的企业理念“Q、S、C+V”及使企业理念有效地执行。“Q、S、C+V”意思即是麦当劳为世人提供品质上乘，服务周到地方清洁，物有所值的产品和服务。正是这种企业理念，使麦当劳在激烈的竞争中始终立於不败之地，跻身于世界强手之林。 深圳中华自行车(CBC)经营理念发展架构： .1.综合观念。现代化经营理念，统一企业内认识，开拓第一世界市场，建立优质产品地位。 2.提升实力，实施管理合理化，制度化，标准化。提升企业素质，达成持续经营实力，生产高档次的潮流性产品，赶上世界行业最高水平。 3.自强不息。推展人性化和自主化的企业管理，建设愉悦、合谐的CBC小社会，塑造具有特色的强势企业文化，加强自有品牌的市场影响。 4.回报社会。建成世界一流企业，为中国现代化企业管理提供成功的模式，以前瞻性的国际化经营推动世界自行车行业。 企业行为识别(BI)——企业的“手”。 企业行为识别(BI)是CI的动态识别形式，包括对外回馈，参与活动；对内组织，管理和教育。如果说企业的理念识别(MI)是企业CIS的“心”，BI则是CIS的“手”，通过企业BI的过程把企业的理念，通过对内、对外的活动，点点滴滴地渗透，以表企业的“心”。 通过有效的企业行为可以提高以下七种公众企业形象： 1.技术形象：技术优良，研究开发力旺盛对新产品开发很热心。 2.市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客的服务很周到，善于宣传广告，销售网相当完善，国际竞争力强。 3.未来性形象：未来性积极形象，合乎时代潮流。 4.公司风气形象：具有清洁的形象，具有现代感、公司风气良好、和蔼可亲。 5.外观形象：信赖感、稳定性高、传统性、企业规模大。 6.经营者形象：经营者很优秀。
