1 比资金更重要的是理念 中国从计划经济向市场经济转轨，中国的企业从计划经济中的单位向市场经济“企业”转轨，现在有不少企业都在改革，但是遇到资金、产品、人员等十分费解的问题。客观上我们面临着“过剩”的现实：生产总量与市场容量的矛盾，生产能力与营销能力的矛盾，扩大内需与居民收入提高的矛盾，由于“过剩”不免产生了三个不平等，即工和商、原料与材料、配件与主机，因为等价交换还受到供求关系的制约。但是“过剩”并不等于不再需要；“过剩”并不等于简单饱和，只要人类存在，就有消费，就有市场，当然要做到这一点，首先要转变观念。 理念是力量，理念是效益，理念比资金更重要，是管理工作的灵魂，对管理效益起着重大的作用（导向、倍增、补救）。经营观念、经营思想的转变更重于资本的力量。世界上的事情有大道理有小道理，但是大道理管小道理，理念能够转变我们的语言、我们的行为，能够开创一项事业，能够彻底改变世界。国营大中型企业的问题是一个热点，有人认为，是资金问题，也有人认为是体制问题。究竟是缺资金还是缺管理？也许普遍的企业会认为是缺资金，然而正因为不少企业经营理念还没有转过来，似乎还期望市场启动，政府放水养鱼，其实进入市场经济的企业应该是自己救自己，决不能“等（市场启动）、靠（政府的政策）、要（银行货款）”，期望“芝麻开门”，只有唱好二首歌（国际歌、国歌），丢掉幻想，走向市场。 什么样的理念与社会主义市场经济相适应呢？小天鹅有几方面的体会： A、市场经济条件下，企业要努力调整好自己的小气候，自己救自己 如今短缺经济的困扰不复存在，我们面临过剩的新挑战。市场经济的特点是： 1.产品向微利靠拢，这就向生产企业提出了严格的要求，如何争取消费者？追使生产企业要考虑科技含量，规模经济，管理保证； 2.企业向名牌靠拢，等价交换又受到了供求关系的制约； 3.市场国际化，企业从关税保护转向全球竞争，全球经济一体化，资本、人才、产品、市场、品牌都将超越国界； 4.知识代替资本，资本经济逐步向知识经济过渡。 严峻的事实不可回避，但是过剩不等于不再需要，过剩不等于简单饱和。 严峻的事实不可回避，变化了的环境和变化了的市场迫使更多的企业感到“日子”越过越难过。有些人总认为做的事是正确的，只是时代改变，虽然内部也在改革，如果内部改革的速度大于外界变化，企业就会前进，一旦低于外界变化，企业就会感到压力重重，使它失去了原先预期该有的效果。企业再也不能留恋刚刚进入市场经济的88年、92年以及93年增值税误传为增加税而掀起的“抢购风”。如今是国民经济增长速度平稳，人民币与美元的汇率平稳，物价平稳的大好时候，是练就和考验企业经营管理真本领的好时光。 小天鹅认为，企业进入了社会主义市场经济，经营者自然进入了市场，但是观念首先要变，否则还是用计划经济的脑袋去指导市场工作，仍然把生产作为企业最核心的环节与部门，虽然在观念有“以市场为导向”的理念，但做法是依然陈旧老化，不能创新地运用现代营销理论，处于产品观念向推销观念的过渡阶段；虽有销售部门，但是不能理顺销售与其它职能部门的关系，甚至认为销售只是销售部的事，不能正确确立销售机构的目标、职能，不能有效地实施市场营销战略、运作、管理及控制，往往显得无所适从。面对着国际竞争国内化的现实，自然感到“心脏”搏动不力，“血脉”运行不畅，危机四起。 B、市场经济的核心是什么？就是竞争 竞争不可避免。 竞争表现形式在于价格、款式、功能、服务，竞争的阶段由暴力转化为财富，进而转变为知识，最后通过管理来实现。当企业在质量、价格、售后服务等物质因素上费尽心血且数番轮回再难有大的突破时，一种非物质因素——文化便引入了名牌竞争，而当产品一旦被注入了文化因素后，其身价就不仅仅是物质因素的总和，一旦竞争赋予了文化因素后，竞争则上了更高的平台。 与谁竞争？ 也许有人认为，当然是与对手竞争，错也！竞争是与时代竞争，是与自己竞争，而不是与同行竞争。 竞争就是在同类产品之间，就是国有企业之间，就是国有企业与外资企业，或者与民营企业之间的竞争。这种竞争虽然没有硝烟，但是竞争白热化的广度和力度，旷世空前，残酷无比。战场上有俘虏，市场上没有俘虏。唐诗说得好，一将成名万骨枯。 参与竞争靠什么？ 竞争的核心就是争取消费者。必须集中精力研究消费者，而不是研究竞争对手，谁赢得了消费者谁就在竞争中获胜，从这一点上讲，竞争又是有情的。 C、企业竞争的核心是文化竞争 企业竞争的核心是文化竞争，是企业文化的竞争，用钱可以收购成百个企业，可是却买不到优秀的企业文化。没有文化，没有高技术的含量，竞争中取胜的概率就小，没有文化，也许能偶然取胜，但是决不可能持久。 企业文化当中最重要的是信誉。企业到底生产什么？生产信誉，保持竞争优势，就是信誉 讲究信誉，是市场经济中职业道德的一个重要方面。市场经济是道德经济，讲究信誉是在市场经济条件下依法办事的基本规范，是指遵守诺言，实践成约，以自己的行动取得别人的信任，其实就是说话算数。这种信誉，是企业形象在市场关系中的基本定位。信誉在市场经济是很重要的。产品涉及千家万户，如果没有好的声誉（信誉）那就完了，关键在于处理利和义的关系，企业要长久发展，长久占领市场没有信誉是万万不能行的。广告中什么都敢说，产品卖出去前什么都敢讲，信誉考虑了吗？！
