随着社会的进步与发展,管理理论也在不断地变化与发展。特别是进入八九十年代,管理理论与管理实践有了一个长足的发展。在世界范围内,管理理论与实践出现了一些新的特点。 一、权变管理 在现代管理中,人们对各家诸派的管理理论兼容并蓄,形成当代系统化的管理理论体系;同时,结合管理的具体环境、条件,因地制宜地灵活运用。因而,形成了管理理论的融合性和理论应用上的权变性等特点。 1.管理理论的融合性。一个世纪以来,管理理论由产生到发展,是一个多阶段、全方位的动态变化过程。从纵向上看,经历了古典管理、现代管理乃至最新管理等不同阶段;从横向上看,每一个时期又同时存在着多种角度、多种观点的探讨与研究。从而,形成了众说纷坛、莫衷一是的局面。美国管理学家孔茨(KoontzH)曾把这些众多的学派比喻为“热带丛林”。这些学说虽都不很完善或存在应用上的局限,但也都有其存在的合理性和科学性。当代生物学家贝塔朗菲(Bertallanffy,L)提出了系统理论后,管理学界在六十年代,开始以系统论的观点建立现代管理理论体系。现代管理学体系,正是古往今来一切科学管理学说的融合和系统化。现代管理理论体系作为人类知识宝库的一个子系统,即不具备明显的某一家学派的标志,又同历史上各种不同学说之间存在着某种渊源关系。它既是对以往学说的兼容并蓄,又是在突破、创新和发展基础上形成的,适应现代环境,反映现代管理本质要求的有机系统。 2、理论应用上的权变性。系统的管理理论,绝不意味着可以把它们作为适应一切管理环境的通用模式或对一切对象都发生作用的万能灵丹。七十年代,美国学者卡斯特(Kast,F,E)、罗森茨韦克(Rosenzweing,J,E)合著《组织与管理:系统与权变的方法》,探索了系统理论与权变应用的问题。权变管理最重要的观点是否认存在普遍的、适用于所有环境的管理原则与方法。当代社会的组织类型庞杂多样,各自的目标与任务、组织性质、人员构成及各种条件差异较大;同时,组织所处的外部环境复杂多变,不可能存在一种普遍适用的统一管理模式。组成现代管理理论系统的各种学说,各有其优势与局限,各适用于不同的环境与条件,不能得出哪一学派提供的是唯一最优的方法的结论。而只有将理论、方法与适宜的具体条件结合起来,才会有最优的管理。例如,适应现代化大生产的高度协作性、连续性和缜密性要求,应强化管理的组织技术功能;根据调整生产关系的要求,应高度重视人的行为的研究与管理。在管理实践中如何处理这两者的关系及侧重程度只能依据具体情况,因地制宜。总之,应该根据不同组织任务与目标、具体条件及不同环境、时机,采用与之相适应的管理观念、原则、方法与技术。因地、因时、因人制宜,随机应变,酌情处理。这就是现代管理的权变性特点。 二、创新管理 在现代管理中,管理者不再拘泥于传统的管理理论,而在坚持管理的科学原理的同时,不断更新管理观念,鼓励采用富有创造性的管理方法手段,实行一种开创性管理。 1、非理性主义倾向。针对以管理科学为代表的纯理性主义的管理倾向,进入八十年代以后,出现了非理性主义的管理趋向。管理的非理性主义的代表作是美国学者彼得斯(Peters,T,J)、沃特曼(Waterman,R,H)合著的《成功之路-美国最佳企业的经验》。该书批判了企业管理中的纯理性倾向。在纯理性管理理论影响下,一些人一味追求管理中的定量化、精确化、严密化、制度化和程序化,以及明确的分工与严格的控制,力求把管理作为一门纯粹的科学来对待。而实际上,管理活动是复杂多变、极不稳定的,特别是涉及到人的管理,更有一些无意识因素在起作用。这说明管理绝不是纯科学,它既是科学,又是艺术。不能只靠逻辑推理与精确计算,还要靠热情,甚至是直觉。在一定的条件下,某些违背管理理论条文的“反常”之举,可能会出奇制胜。《成功之路》的作者甚至提出:“最有用的主意都是从最奇怪的地方涌现出来的”。因此,非理性管理主张,在坚持必要管理原则的基础上,应特别注意创造与革新,要致力于独出心裁,并善于运用情感等人的心理因素,创造性地进行管理。 2、全方位地开创。当今世界,科学技术迅速发展,信息爆炸,各种经济联系日趋国际化,市场瞬息万变,竞争趋于白热化。处于这种技术、经济、社会环境中的企业,只有不断创新,开拓进取,才能立于不败之地,不断发展壮大。《成功之路》的作者认为,最“出色”的企业,首要的在于具有高度创新精神;这种创新精神,不只是“能研制出新品种之产品或服务”,而是“能对迅速变化的环境十分繁感,能灵活敏捷地作出有效的反应”;这是当今激烈竞争条件下得以生存与发展的最首要条件。因此,现代管理者应全方位开创。要高度重视战略管理,要树立明确的市场观念,制订有创见的、能灵活适应市场变化的权变计划;要大力推进技术进步,开发新产品,适时地调整产品结构;要建立灵活、分散、自主的创新组织形式与完善的支持系统;要充分挖掘职工的创新潜能,最大限度地发挥职工的创造性;在日常管理中,敢于突破传统观念,不墨守成规,不断改进工作方法,革新工作程序,开展富有创造性的管理活动。只有坚持在各方面不断创新的企业,才能成绩卓越,取得成功。 3、鼓励内部竞争。在过去传统观念的支配下,竞争只是外部的;而在企业内部只强调合作统一,一致对外。现今条件下,为强有力地应付激烈的外部竞争,许多企业大胆地将竞争机制引进企业内部的各个领域。日本丰田汽车公司一分为二,组成了生产与销售两大公司,在内部实行公平竞争。我国一些企业,大胆改革人事分配制度,企业成员之间在岗位、职务、奖酬、技术水平、产品质量等各方面实行公平竞争。这种公平竞争不但不能搞垮企业或削弱对外竞争实力,而且还有利于提高企业的素质。增强企业创新的动力和对外竞争的实力。