一、运用系统思考,抓好决定性环节,增强向心力 学习型组织理论是在工业经济时代向知识经济时代发展过程中产生的现代管理理论,其核心内容是“系统思考”和强调群体作用。炼钢厂党委运用“系统思考”分析工厂发展中的问题,认为炼钢厂是一个完整的系统,制约系统有效和充分发挥作用的因素,有管理问题,更有深层次的发展不协调问题,特别是由于思想政治工作呆板软弱而造成职工思想素质较差,精神状态不佳,使企业缺乏向心力、凝聚力,影响了先进设备能力的发挥和企业的整体发展。他们认识到,为实现共同发展目标而奋斗的群体意志,旺盛的人气,是企业发展的一个决定性环节。他们紧紧抓住这一环节,巧妙地把理想信念教育、社会主义和集体主义教育、形势任务教育、职业道德教育与学习型组织理论所提供的有益方式和载体有机地结合起来。以“提高学习力,挑战新世纪”为出发点,创办了“新世纪大学”,以炼钢持续全面发展,创不败企业为目标,建立了全厂愿景体系。 炼钢厂于1999年5月创办“新世纪大学”。组建了由管理人员参加的干部班、全员参加的普通班、新入厂的大中专毕业生组成的状元班,以及与武汉科技大学联办的硕士研究生班。干部班每周六上午集中学习专业管理知识和政治理论;普通班按四班三运转八天一循环的休息时间集中学习政治和经济理论、管理知识、专业知识或岗位技能及学习型组织理论。状元班主要是实施集中强化培训,使之尽快提高运用所学专业知识的能力和适应能力。研究生班学员经考试选拔参加三年业余学习,毕业后将获得国家教育部承认的硕士学位。他们所选课题都是炼钢生产前沿的技术难题,其研究成果将会为炼钢厂带来巨大效益。 创建学习型组织,提高学习力不是一般意义上的获得知识与信息,而是重在学习习惯、学习能力、研究方法的培养和掌握,使职工把自己从事的工作当作学问来学习研究、实践提高,力求建立起与时代相适应,与自身实际相符合的“工作学习化,学习工作化”的机制。现在各车间班后进行总结研究已形成习惯,三个转炉炼钢车间坚持每班都要对当班生产情况进行分析讨论,对存在的问题立即纠正。创建学习型工厂,增强了全员的学习力,为提高企业的核心竞争力,积蓄了能量。 在创建学习型工厂实践中,炼钢厂进行了建立共同愿景的探索。他们建立了包含目标、价值观和使命感三个要素的共同愿景。1999年确定“用1-2年时间实现全国同类企业转炉综合水平第一”的全厂共同愿景,在职工心中产生了一股强烈的感召力,全厂同心协力,经过一年多的时间提前实现了愿景。主要经济技术指标均由原来全国排名30位左右进入先进行列,多项指标居全国第一,转炉炉龄创出27466炉的世界领先水平。转炉工序实现负能炼钢,1999年到2001年上半年共降成本4亿元。职工收入由1995年的人均10300元增加到2000年的19551元。这个愿景基本实现后,又确立了新的共同愿景:“以系统思考为基模,拧三股捻线为一绳,建学习型工厂;以领先全国为基点,超世界颠峰为目标,创不败之企业”。在建立共同愿景中,全厂29个车间及全部科室都根据自身职能和工作特点建立团队愿景,班组建立小团队愿景,职工建立个人愿景,形成了愿景体系。在这个体系中,大愿景和小愿景你中有我,我中有你,促使职工意识到自己是在为一个伟大目标而工作,为一个共同目标而奋斗,从而感受到自己日常工作的不平凡,感受到实现企业发展目标中自身价值的体现。 建立学习型工厂的同时,厂党委面向知识经济时代的到来,创建学习型党支部。学习型党支部按照“三个代表”思想的要求,更加突出时代感,更加突出发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,着力点放在围绕所在车间的愿景和全厂共同愿景的实现上,放在促进技术进步和经济技术指标的提升上。三个转炉党支部为解决喷溅问题,组织职工从研究加入量、加料时机及枪位、炉容比的关系入手,探索规律,改进操作,使转炉喷溅率由原来的95%以上降至10%以下。四个连铸车间党支部认真组织攻关活动,使单包连拉炉数、连拉时间分别提高了60炉和30小时,居全国第一。 二、把握正确方向,以灵活有效“供给”激发创造力 思想政治工作的优势主要体现于坚持马克思主义和建设有中国特色社会主义的政治方向和原则,为人们提供精神动力和智力支持,发挥人们的积极性和创造性。炼钢厂在做思想政治工作方面,采取了具有吸引力、渗透力的有效方式方法,以丰富的有效“供给”满足职工的思想和精神需求,开启智慧的大门,激活了无穷的创造力。 炼钢厂党委遵循一条原则,思想政治工作需要创新,但优良的传统不能丢。越是改革深化,越是要坚持用灌输方式提供马克思主义思想武器。在新世纪大学,他们把政治理论课放在首位,组织职工学习邓小平理论,学习江泽民总书记“三个代表”思想,规定《邓小平文选职工读本》和江泽民有关“三个代表”重要论述为全厂职工必读内容。还规定凡新提拔的科级以上干部必须进行邓小平理论学习测试,不合格者暂不使用。 炼钢厂党委在对职工坚持马克思主义教育的同时,还善于以“给予”的艺术让职工获得新的理念、新的思想方法。他们通过讲授“青蛙现象”和“蝴蝶效应”,从三个方面启发职工,一是树立系统思考观念和全局观念,树立把炼钢厂及每个职工都放在总公司乃至大市场中定位的意识;二是如何避免蝴蝶效应的负面影响,在管理的每一个细节上都把好关,防止因小问题而破坏了大系统的运行;三是从积极方面思考,注重抓好关键环节,以带动整体系统管理水平、技术水平的提升。现在“青蛙现象”、“蝴蝶效应”“系统的可靠性”已成为职工的口头禅,日益深入人心。几年来,他们的安全管理、质量管理都有了长足的进步,成本大幅度下降,解决关键环节的问题以促进整体水平提高,已成为职工的自觉行动。 改善心智模式,鼓励超越自我。这是炼钢厂以有效“供给”激发潜能的又一条可行的路子,一条让职工在亲身体验中自己产生思想、激活创造力的路子。改善心智模式,让职工把镜子转向自己,倡导自省,强调摒弃“归罪于外”的心理障碍,引导职工遇到困难和问题要首先从自身内部找原因,而不是强调客观。为此,推行了思想政治工作“周讲评”和自省“周记”等制度。组织心智体验,让每一个职工按规定项目亲身体验,产生了“世上无难事,只要肯登攀”的境界,产生了敢于参于竞争的胆略和力量。他们进行打破自我极限、超越自我的教育,帮助大家消除“自我极限”这一影响突破性发展的最大障碍,使职工树立了勇于超越自我的思想,并在两个文明建设实践中闪光。2000年莱钢共获得省级技术进步奖80项,其中炼钢厂独占24项。