摘要 现代思想工作中十分重视情感因素所起的作用。如果意识不到情感因素左右政治的巨大力量，不能发挥它在工作中应有的作用，那将是明显的缺陷。情感投入是做好思想政治工作的前提，是做好思想政治工作的力量源泉。在新形势下，思想政治工作者须重视情感的投入作用，调动思想政治工作对象的积极性，提高思想政治工作的效果。 关键词 思想政治工作 情感 前提 源泉 效果 思想政治工作是学校工作中的一个重要组成部分，做好思想政治工作，对于办好学校，搞好学校管理，抓好教学工作，充分调动广大教职工的工作积极性都是十分必要的，因为要办好学校，光靠领导者的积极性不行，重要的是如何调动起广大教职工的工作积极性，有效地发挥群体的力量，才能保证学校工作的顺利进行，以达到主、客观两方面的统一。 做好思想政治工作的途径和方法很多。现代思想工作中十分重视情感因素所起的作用，如果意识不到情感因素左右政治的巨大力量，不能发挥它在工作中应有的作用，那将是明显的缺陷。本文就思想政治工作的情感投入问题谈几点肤浅的看法。 一、情感投入是做好思想政治工作的前提 思想政治工作的目的、任务是用社会主义、共产主义的思想体系来教育广大群众，启发和提高人们的思想觉悟和认识能力，调动积极性。思想政治工作的成败取决于教育者和被教育者双方，教育者要使被教育者接受正确的道理，要按国家的政策行使一定权力。但思想政治工作者要做好新形势下的思想政治工作，不能完全依靠行政权力，还要通过教育疏导，动之以情，晓之以理。因为，随着社会主义改革开放范围的不断扩大和改革力度的不断加大，不仅会引起人们经济生活、政治生活的重大变化，而且会引起人们的思维方式和精神状态的巨大变化。改革给学校也带来了一定的影响，冲击了原有的办学体制。如新的劳动、人事制度的改革等，必然要打破过去某些习以为常的传统观念，必然要涉及到一些人的切身利益。因此说，逐步深化高校改革是师生们思想深处的一场革命。改革固然给他们带来了竞争的环境、施展才华的好机会，但同时，新旧利益的调整也必然伴随着大量的思想困惑、认识上的偏差和感情上的“阵痛”，人们会产生各种各样的压力。如，第一，期待压力：有的人迫切希望改革成功，对受益期望值过高，但对改革过程中的各种困难则认识不足，两者的反差容易形成心理压力。第二，情感压力：随着社会主义商品经济的建立、竞争机制的引入，给人际关系带来了巨大的挑战，以前平等的伙伴变成了相互竞争的对手，感情上一时难以适应，造成人际认知与感情上的差距压力。第三，公平压力：改革前，大家彼此差不多，都有一种“公平感”，生活得也很轻松。改革利益的调整，使人们各显神通，人与人、行业与行业之间收入档次拉开了，一些人顿觉“不公平”。再加上社会确实存在腐败和分配不公等现象，因此，人们要求“公平”，按劳取酬的愿望越来越强烈。辩证唯物主义心理学认为，人的行为和表情是对某些客观事物的特定反映，是受人的心理支配和调节的，面对新形势，思想政治工作者首先应更新观念，迅速进入角色。要对思想政治工作充满信心，要增强对此项工作的情感投入，要增强责任感和时代感，要不断研究改革给高校带来的变化以及出现的一些新的问题，针对师生的情感特点进行思想政治工作。其次，对工作对象要有感情，要敢于回答群众普遍关心而又认识不清，急于搞清楚的问题。设身处地的替对方着想，即考虑问题既要坚持自己的角度和立场，又要兼顾对方的角度和立场，这样才能做到心理相容，心理沟通。在此基础上，着力于工作对象的心理激励，化消极因素为积极因素，使工作对象最大限度地调动工作积极性。 二、情感共鸣是做好思想政治工作的力量源泉 感人心者，莫过于情，感情是启开人的心灵的钥匙，是人与人之间沟通的桥梁。人与人之间，感情的好坏，友谊的深浅，对开展工作有重要的影响。肯定性质的情感能提高认识活动积极性的效果，否定性质的情感对人的认识活动产生消极影响，会妨碍工作、学习的正常进行。因此，思想政治工作者仅仅注意人的物质利益是不够的，还应重视情感的投入，通过情感找到做好思想政治工作的突破口。也就是说，只有相互间的感情得到交流，才能达到相互信任的目的。工作才能顺利开展。如果相互间有隔阂，彼此间心理距离大，即使容易开展的工作，也会变得困难起来。如在学校的部门工作中，常有这样的事，同样的工作任务，由不同的领导去布置，最终的效果却不同。有的领导在布置工作任务时，人们会欣然地、无条件地接受，并能认真地去完成，表现为尽职尽责。而有的领导在布置工作任务时，人们却不愿意承担，甚至讨价还价。有时即使接受了任务，也以消极的态度去完成。上述两种情况，产生了两种不同的心理状态。前者，是由于领导注重情感投入，关心教职工的工作、学习和生活，体贴教职工的疾苦，帮助教职工解决实际困难，能够设身处地地为教职工着想，给人以莫大的信任感。所以，大家工作起来能够心情舒畅，并能主动积极地与领导配合把工作做好。从情感交流的角度看，人们把完成好工作任务做为对领导的一种回报。而后者，对领导交给的工作任务则表现为消极心理。原因应该是，领导在平时缺乏同群众的情感联系，与群众的关系只是领导与被领导的关系。因此，群众对领导的态度只能是组织上服从或勉强服从，不交流情感甚至疏远。 列宁说：“没有人类的感情，从来就不会有，而且也不可能有人类对于真理的追求。”领导的工作对象是人，人是有感情的，以情感人才能使人信服。领导的职能就好比乐队的指挥，一场好的演出，好的演奏者当然必不可少，但是如果没有好的指挥，也绝不可能有气壮山河的演出效果。所以，领导要力图调动群众的积极性，达到共同治理好学校之目的，就必须重视感情投入，运用回报心理效应来提高领导效应。 三、运用情感投入手段，努力提高思想政治工作的效果 按心理动力场的理论分析，人的心理活动总是在一定的心理生活空间之中进行。这一心理空间包括领导的关心，集体的温暖、周围环境的鼓励、关怀等，这对于人们不仅是积极的动力因素，而且是直接的教育因素。重视情感投入应从以下几个方面入手：第一，率先垂范，洁身自爱。做为领导者应首先明确自身既是管理活动的指挥者和组织者，又是做好思想政治工作的协调者。工作中必须对自己严格要求，身体力行，言行一致。工作中要勇于吃苦，涉及到个人利益应随时准备吃亏。必须把言教和身教结合起来。发扬以身作则，率先垂范的优良作风。要真心实意地和群众交朋友，要求群众做到的，自己首先做到，要求群众不做的，自己首先不做。要在群众的心理上形成比较稳固的影响力量。如果做思想政治工作的同时言行不一，不能为人师表，广大群众就难以心悦诚服地接受这种教育。因此，要求领导者要做政治上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人，遵纪守法的带头人和为群众服务的热心人。简言之，要真正说服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量。前者靠宣传教育，耐心疏导，后者靠以身作则，做出榜样。有了领导者的人格的力量，真理的力量才能够得以发挥。第二，尊重人、理解人、关心人。尊重、理解、关心，是人们的一种需要，是矫正人们心理失衡和保持人们心理平衡的一个重要途径。尊重人、理解人、关心人，是我们体谅群众、帮助群众、信任群众的根本态度，也是我们做好思想政治工作必须遵循的一项基本原则。同时也是社会主义制度的必然要求，是社会主义制度优越于资本主义制度，更有吸引力的一个重要方面，是社会主义新型人际关系的一个重要表现。它体现了人民群众在我国社会中的主体地位，同时也体现了思想政治工作的科学性，换言之，也正是思想政治工作者进行情感投入的重要途径之一。因此，在实际工作中，领导者要注意加强自身修养，注意关心、爱护群众，给群众以真诚的信任和帮助。首先，要明确内容，尊重人，就是尊重人民群众的合法权利和主人翁地位，以诚待人，以理服人，以情感人，去开发人的潜力，调动群众的积极性、主动性和创造性。理解人，就是相信群众，依靠群众，鼓励个人志向、爱好和追求的健康发展。关心人，就是真诚地爱护群众，关心群众生活，尽力为群众排忧解难。其次，要理顺关系。以情感人是前提，以理服人是关键，以诚待人是基本态度；以力助人是必要条件。在宪法和法律的范围内，在不违反社会道德规范的前提下，正确实行尊重人、理解人、关心人这一基本原则。因此，做为领导者，在情感投入过程中，不仅要关心群众的工作、学习，还要注意关心他们在物质和精神生活的各个方面。关心他们的冷暖病痛、喜怒哀乐，关心他们的兴趣爱好，注意尊重他们的人格、劳动成果等等。如在住房、工资兑现、福利、夫妻两地分居、子女就业等方面，尽量给予照顾；帮助他们确定岗位成才目标，排除畏难情绪等心理障碍等。在工作中要做到廉洁公正，无论是评定职称，分房还是其它福利待遇等，都力求做到公正合理。并在理解的基础上做好疏导和说服教育工作。只有这样，领导才能获得群众的信任和尊重，只有这样，才能和群众共同创造一个相互关怀、相互协作、融洽和谐的良好集体。第三，宽容、大度、讲究工作方法，坚持严格要求。所谓宽容，就是容人之长短。对他人的长处不嫉妒，短处不歧视，学会因势利导，做到“长善救失”。善于容纳不同意见，学会与各种不同类型的人相处，做一个性格开朗，胸襟宽广，有较强的容忍力的领导者，以增强组织的凝聚力。同时，要善于根据不同等四心理及个性特点有的放矢地采取切实可行的措施，并能适应时地做好思想疏导工作。如，在某些事件发生前，领导若能预见到事物的发展趋向和后果，应做好动机诱导，防患于未然。事件发生后，应不失时机地促膝谈心，使其从消极的情绪中解脱出来。如果他人的心理挫折确与领导帮助不力有关 ，那么就应该主动承担某些责任，为群众做出榜样。此外，领导者还应创建适当的代偿机制，使每个人都有机会发挥特长，增强“成功来之于努力”的内心体验。
