在国际国内激烈的竞争环境中,企业必须进行全面资源管理才能求得生存和发展。企业间乃至国家间竞争的出发点和结局都是为了占有和利用资源。可以说,企业或国家的竞争优势就是他们的资源优势。所谓资源就是指具有价值、可以利用的一切要素。全面资源管理就是对各类资源的充分认识,全面开发,认真维护与合理使用。国家应该进行全面资源管理,企业和个人也应该进行全面资源管理。企业全面资源管理是制定和实施企业战略,在竞争中取胜,实现企业宗旨的基础,也是衡量一个企业管理水平的最重要的尺度。建立全面资源管理的观念对深化企业改革、强化内部管理和建立竞争优势具有现实意义。 一、企业的资产与资源 对企业所拥有的一切,人们习惯于称其为企业资产,很少称为企业资源。这是因为资产在法律上可以明确其归属,而资源似乎并无同样强的法律归属含义。一提到资源,人们往往首先想到自然资源和有形资源。人们也一般认为资源为国家所有或公众所有,只有那些经购置为我所有的资源才成为自己的资产。人们也习惯于这样一种看法:认为资源首先是自然资源,带有很多原始成分,而多数类型的资产是对已占有的资源的货币化或进行了一定程度的加工。很多人认为资源的管理是国家和社会的职责,与企业和个人关系相对较远。企业要做的是资产的管理,尤其是按照会计制度的要求对资产进行的管理。笔者认为把资产和资源这样分开是一种不正确的观点,而且这种观点给很多企业和组织带来了严重的后果。 1.法律和会计意义上资产并不能代表企业所拥有的资源的全部。迄今为止,会计制度对资产的定义忽略了企业实际拥有的财富中相当大的一部分。人们发现很多成功的大企业——例如微软公司,人力人才和其他无形资产在其总资产中所占比例多达3/4以上,而这些资产都没有在会计报表上反映出来。这是很不合理的。这种对资产的片面定义和相关制度的实行导致在很多企业里,许多重要资产或资源被忽视、闲置和流失。 2.一个企业的资产和资源并无绝对的界限。每个企业做为一个系统都在一定程度上形成了自己的各类资源,它是企业法定资产的延伸和拓展。资源是企业的广义资产。由于对某些资源尤其对无形资源的价值认识不足,一些企业并没有充分利用自己的资源,浪费资源的现象普遍存在。一个突出的例子是在很多企业里人才资源遭到浪费。 3.企业的资源是一个有机的整体,应该有合理的结构并保持平衡。可是,不少企业里资源失衡:虽然它们有一定的物质技术基础,但是由于缺乏有效市场开拓系统,或者缺乏有力的领导群体和良好的企业文化,因而已有资源不能完全实现其价值。这种资源不平衡在相当多的企业里并没有引起足够的重视。 4.一个企业的资源与社会的资源也没有绝对的界限。只要企业的资源战略正确、运用得当,原不属于这个企业的社会资源或其他企业的资源也可为我所用。成功的企业无不充分的利用社会的包括他人的资源。相反,如果对资源不爱惜或管理不善,本来属于自己的资源就可能变成他人的资源。在这层意义上说,资源比法定的资产更呈现出动态的性质。因此,企业应该加强全面资源管理。 二、企业需要全面资源管理 毫无疑问,为了生存和竞争,企业迫切需要增加资源。然而,现实环境中,相当多的企业对自己已有资源的管理很差,资源在它们手中不能真正体现其价值。企业更需要全面资源管理。数不清的例子说明了这一点。一些企业往往将其长期亏损的原因归咎于缺乏资金。但实际上,增加贷款,甚至享受优惠政策对这些企业都于事无补。然而,一旦引进新的企业机制和竞争机制,企业就发生了变化。不少企业有成百上千的技术与管理人员、数亿数十亿的物质资产,曾有过艰苦创业和为新中国的成长建立功勋的光荣历史。今天,它们中的一些充分发挥自己已有的资源优势并开发新的资源而再度辉煌;而另外一些则没能利用这些资源而陷入困境。由此可见,是否进行全面资源管理关系到企业的生死存亡。 1.资源是一个有机的整体。一个企业的资源是多种类多层次的,既包括有形的也包括无形的。虽然某些资源之间具有一定程度的相对独立性,但是绝大多数资源都相互关联相互依赖,对集成性有极高的要求。认识资源的集成性对全面资源管理来说至关重要,这是因为资源的价值总是在整体上形成和表现出来的。一个企业一个组织中的某些资源贫乏,就会出现不协调甚至病态,它的运营就会受到影响。有的企业抓住时机,靠一个产品红火起来,但是由于没有预见市场变化,或缺乏研究开发力量,又很快销声匿迹。有的企业在资金运作、市场营销等方面很有成效,但由于缺乏明确的企业理念和支持发展的企业文化,因而无法齐心协力取得更大的成功。 2.企业领导人和管理者的短期行为是全面资源管理的大敌。只看见眼前利益必然使企业管理者牺牲长远目标而强化短期目标,从而使企业忽视实现长远目标所必需的基础建设。这种基础建设的关键是全面资源管理的意识。短期行为必然培育急功近利的企业文化。在急功近利的企业文化里,资源仅仅是制作眼前产品的材料,“杀鸡取卵”的现象不可避免。在这种环境下,资源不可能得到全面开发、认真维护与合理使用。在他们那里,一部分人力人才资源不可避免地受到伤害以致流失;无形资源和“软资源”要么遭到滥用,要么更被看成“远水解不了近渴”而被弃之不用。短期行为不是取胜之道,而是一个企业的自杀。实行全面资源管理必须纠正企业的短期行为。