知识经济时代对企业的要求

作 者:

作者简介:
左美云 邝孔武 北京信息工程学院信息管理系

原文出处:
科技日报

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:1998 年 10 期

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      企业作为社会的细胞,在社会向知识经济时代迈进的时候,企业也必然向适应知识经济时代的方向转型。那么,知识经济时代对企业到底提出了哪些要求呢?

      一、企业必须建立终身教育制度,使员工不断充实和更新知识,以适应知识经济时代的需要。

      知识经济是以高科技产业为支撑的一种经济状态。日新月异发展的高科技,必然扩散、渗透到经济活动中去。掌握了高科技知识、并能将其用于支持核心业务的企业就必然在竞争中处于主动地位。而真正将科技知识和信息资源变为生产力、应用于企业的是人,是企业的员工。这就决定了企业在知识经济时代竞争的关键在于人,在于企业的员工是否能跟上知识更新的步伐。这就要求企业必须建立终身教育制度,使员工不断充实和更新知识,以适应知识经济时代的需要。

      我们知道,人是有惰性的,特别是已经参加工作的员工,他们若不是迫于失业的压力是很不愿意学习新知识新技术的,这就需要企业在建立终身教育制度时,必须考虑一种激励机制,使企业员工在一生的任何时候都愿意主动学习新知识、新技术。只有这样,终身教育制度才能真正地得到贯彻和实施,员工才愿意根据业务需要从事新的工作,才能真正发挥主观能动性,主动地学习,积极地将所学知识、技术应用于工作实践,使知识和信息资源尽可能地支持核心业务的发展,从而为企业赢得在知识经济时代的竞争力。

      二、企业必须建立灵活、高效的组织形式,使企业能适应知识时代的竞争。

      在知识经济时代,管理企业的复杂性远远胜过传统意义上对原料、厂房、员工的管理。这是因为随着信息网络蔓延到各行各业后,企业与企业之间、企业与消费者之间的关系突然变得直接起来:企业之间可以实现远程管理,可以实现远程资源共享,可以实现为了一个项目,由几个企业或各个企业中的部分资源重组为一个虚拟企业;企业可以直接倾听消费者对产品、企业的意见和建议;消费者和消费者之间可以在网上建立消费者同盟,以一个整体的力量与企业谈判……所有这些都导致了两个结果:经济的全球化和企业竞争的激烈化程度进一步加深。这就迫使企业必须建立起灵活、高效的组织形式,使企业能适应知识经济时代的竞争。

      要建立起灵活、高效的企业组织形式,首先必须对企业的核心业务进行认定。所谓核心业务,是指能使企业在市场中真正有竞争力,构成企业主要收益来源的那部分业务。除此之外的业务即为非核心业务。核心业务与非核心业务形成的主要原因是企业的多元化。在知识经济时代,多元化可以作为企业从一个行业进入另一个行业的跳板,决不能作为企业发展的长久之计。因为知识经济时代的竞争是如此激烈,以至于一个企业不可能在多个行业,多种业务上取得高于平均水平的竞争力,这就要求企业将非核心业务或者卖掉、或者外包给专业公司去做。而对于企业的核心业务,企业要以面向网络化和全球化的观点分析业务的流程,在对企业业务流程的重新组织基础上,对企业运作的组织形式进行设计,建立一套既能对市场需求快速反应,又能组织全球资源形成本企业的供给,从而在激烈的竞争中稳操胜券。

      三、加快企业信息化建设,加强知识、信息资源对核心业务的增殖作用。

      知识经济时代的本质特征是知识、信息成为增殖的主体和对象,要求知识和信息成为企业具有竞争力的核心要素;而信息化的本质即是以信息技术为手段,将知识、信息资源挖掘并用来增强企业竞争力和增加企业收益的一个动态过程。显然,信息化是使企业走向知识经济时代的主要途径之一。

      我们中国大多数企业的产品正由短缺型经济向过剩型经济转变,由卖方市场向买方市场转变。特别是近年来,经济全球化、知识化的浪潮开始席卷我国,在为我们带来诸多有利因素的同时,一个不可回避的事实是竞争日趋激烈化、甚至是白炽化了。为了缩短产品的设计周期,提高产品的成品率和附加值,提高企业对市场的快速反应能力,提高企业管理的效率和决策的正确性,就必须借助于有效的信息技术手段,分别引入CAD/CAM(计算机辅助设计/制造系统)、FMS(柔性制造系统)、MIS(管理信息系统)、DSS(决策支持系统)等,而这些都是信息化的基本内容。

      企业的资金在大多数情况下都是稀缺的,这就迫使企业将有限的资金用在与对手竞争的“刀刃”上,这里的刀刃,即为企业的核心业务与核心竞争力。企业推进信息化建设不是为了当摆设,也多半不是为了通过信息化的本身赚钱,而是希望信息化使企业的竞争力提高,使企业的核心业务因为有了信息化的支持而赚更多的钱。

      这就对信息化的项目有个取舍、先后的问题。每个企业都有能体现自己核心竞争力的核心业务,正是因为这些核心业务,才使企业在激烈的竞争中立于不败之地。因而,在规划信息化项目时,就必须将辅助核心业务进一步提高竞争力的信息化项目置于优先建设的地位,同时集中注意力将这些项目搞好。而对非核心业务的信息化建设原则上往后排,但鼓励这些部门的人员自己主动创造条件,实施与本部门有关的信息化项目。

      四、企业必须重视“数据平台”的建设,以顺应知识经济时代的要求。

      一个企业,最最宝贵的资源是人才。人是流动的、不易控制的载体,因而如何将知识、信息转移到易控制、易操作的载体上就成为顺应知识经济时代要求的一个重要课题。企业要将知识、信息资源尽可能地支持核心业务的发展,就必须高度重视“数据平台”的建设。所谓数据平台,是指将企业的各类信息,如产品设计信息、经营信息、销售信息等按照行业标准或其他开放性标准的要求建成相应的数据库,这些数据库可以供企业内外根据不同权限进行访问,企业各部门可以在这些数据库上工作,这些数据库即为企业的数据平台。

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