修回日期：2018-06-19 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1004-6062(2020)04-0011-010 DOI：10.13587/j.cnki.jieem.2020.04.002 0 引言 近年来，大数据、云计算和物联网等新兴数字技术在业内进一步推广和应用，使得我国许多传统企业都受到了这些技术的冲击①。当今企业所面临的情景已经与几十年前有所不同，许多平台型企业近5-7年所经历的动荡性已经超过过去传统企业30-40年以上的经历[1]。在不确定性和动荡性日益增加的市场环境中，我国传统企业如何利用新兴数字化技术对企业现有运作能力进行重构进而获取持续竞争优势已经成为管理者亟须解决的问题。 组织重构能力是运作管理的重要概念，现有文献认为重构能力(Reconfiguration capabilities)是为了应对动荡的外部市场环境，企业对现有运作能力进行重组和再造，主要包括动态能力和即兴能力两个维度[2-5]。其中，基于企业资源观，动态能力被认为是组织重构现有运作能力以更好地适应动荡环境的特定能力②[6，7]。即兴能力则是组织自发地重构现有资源和能力以构建新的运作能力来应对紧急的、不可预测的和全新的环境[2，8]。然而，目前运作管理学者主要关注这种重构能力的作用机制，对其形成机制(尤其是即兴能力)讨论还不足[9]。 信息系统学者认为信息技术(包括新兴数字化技术)能够帮助企业形成这种重构能力[2，10，11]。然而，以往研究主要集中在信息技术的利用本身，例如在新产品研发过程中各种相关信息系统(包括项目和资源管理系统，组织记忆系统和合作工作系统)的有效利用[2，12]。文献缺乏考虑新兴数字技术和内部业务战略之间的匹配对于组织重构能力的影响机理。虽然IT—业务战略匹配文献考虑了其对组织敏捷的作用[13]，但仍缺乏对新兴数字技术的讨论，而且研究结论并不一致[14]。例如，基于资源利用的角度，文献认为IT与业务战略的匹配使得IT被嵌入关键的业务流程中，这种组织流程的嵌入有利于组织在突发变化时做出快速反应[15]。然而，IT和业务战略匹配需要的是长时间的资源契合，因而组织需在长时间内坚持其发展方向，并对关键资源进行定向开发和探索。这个过程将降低企业的创新能力，从而使得企业难以在特定环境中进行快速反应[13]。因此，有必要进一步研究企业中信息技术(特别是新兴数字化技术)和业务战略的部署战略对于组织重构能力的影响。 本研究基于数字商务战略概念(Digital Business Strategy)[16，17]，即强调利用数字化资源来制定和执行组织战略，进而创造差异化商业价值。本研究进一步将数字商务战略分为三个剖面(Profiles)，包括技术冗余剖面，即有充足的数字技术支持现有业务战略；商务冗余剖面，即缺乏数字化技术支持现有战略；以及匹配剖面，即数字化技术基本支持现有业务战略。基于组织冗余和IT—业务战略匹配的竞争性观点，本研究提出在动荡环境干扰情况下的三个数字化战略剖面对组织重构能力的竞争性假设，即本文试图回答如下研究问题：数字商务战略究竟是抑制还是促进组织重构能力？通过对172家企业的数据收集和分析，我们采用似不相关回归分析方法(SUR)对两组竞争性假设(H1 V.S.H2和H3 V.S.H4)进行了检验，进一步解释了组织重构能力的产生基础和条件。 本文的研究贡献体现以下三个方面。首先，先前研究主要基于动态能力(例如组织敏捷)的考虑[10，13，18]，关于即兴能力的研究还比较少[2，8，19]。随着环境动荡性程度的增大，企业管理者越来越需要考虑即兴能力对于竞争力的影响。本文同时研究两种重构能力(包括动态能力和即兴能力)的产生前提，进一步探索了这两种重构能力的重要前因。其次，基于组织冗余理论和IT—业务战略匹配的相关文献，本研究提出数字商务战略的三个剖面(即商务冗余，技术冗余和匹配)的概念，进一步补充了IT—业务战略和数字商务战略的相关研究。最后，针对竞争性假设的分析和讨论，本文基本支持了组织冗余理论，进一步界定了组织冗余理论和IT—业务战略匹配逻辑的理论边界。在低动荡环境下，商务冗余和技术冗余对于即兴能力是正向作用；在高动荡环境下，商务冗余对于动态能力和即兴能力是负向作用。 1 文献回顾和假设发展 1.1 文献回顾 先前文献提出为应对动荡的外部环境，企业需要培养并构建包括动态能力和即兴能力在内的组织重构能力。其中，动态能力适用于可以预测的“波浪(Waves)”环境，而即兴能力应用于难以预知的“风暴(Storms)”环境[2]。重构能力被广泛认为是一阶组织能力，它们可以变革并改造零阶组织能力，又被称为组织普通运作能力(包括顾客关系管理，电子采购和人力资源管理等)。零阶组织能力主要通过对现有资源和技能利用来提高组织效率和效果[2，19，20]。 随着新兴信息技术(例如ERP系统，大数据技术和物联网等)在企业的不断深化应用，一些文献发现通过信息系统建设将会增加组织的敏捷或动态能力[1021-25]。例如，研究发现三种适配(数据-工具，人-工具，任务-工具)能够正向调节数据分析的使用程度对市场利用敏捷和运作调整敏捷的关系[21]。Lee等也发现了IT双元性(包括IT利用和IT探索能力)会通过运作双元性进一步正向影响组织敏捷[10]。Chakravarty等则发现了信息技术能力对组织敏捷的使能作用(Enabling Role)[23]。因此，通过应用信息技术能够帮助企业迅速掌握并利用外部市场信息，以此重新构造组织的原有运作能力，进而形成诸如大数据分析能力的新型组织能力[25，26]。
