文章编号：1004-8308(2017)05-0022-12 战略转型是当前中国企业应对经济发展“新常态”、谋求可持续发展的重要课题，但当前学术界对企业战略转型的研究难称丰富。近年来，知识管理、组织学习与战略管理的融合是该领域研究的一个重要进展。基于企业知识基础观，战略变革的实质被认为是一种组织学习行为[1]，因此，组织学习对企业战略转型具有关键作用[2]。学者们分析了组织学习模式与战略变革的关系[3]，以及组织学习对企业战略转型能力的影响[4]。随着研究的深入，学者们发现组织学习是一把双刃剑，企业会学习过时或无用的知识，这些知识往往损害组织变革行为[5]。因此，及时摒弃无用和误导性的知识，也就是组织忘记(organizational unlearning)，是战略变革实施的关键因素[6]。但对组织忘记与企业战略转型进行直接而深入分析的研究还很少见，学者们只是在文献中对两者的关系进行了泛泛的分析，组织忘记具体是通过何种路径作用于企业的战略转型，现有研究还没有给出明确解答，而这恰恰是一个重要且复杂的过程。虽然近期有少量学者开始从动态能力的视角对企业战略转型进行研究，如邓少军等[7]、唐孝文等[8]从动态能力理论的视角分析了企业战略转型的过程传导机制和过程机理，这些研究拓展了对组织忘记与企业战略转型关系的理解，但当前研究大多主要采取理论分析和案例研究的方法，尚无研究提供实证支持，使得相关研究结论缺乏一般性和推广价值。此外，随着移动互联网的发展、社交媒体的兴起以及大数据分析技术的进步，信息技术给企业带来巨大冲击的同时也带来了新的发展机遇，信息化日益成为推动企业转型升级的重要动力。企业IT能力越强，越能有效调用和部署IT资源，实现与企业其他资源和能力的有效结合，提升企业与外部环境之间的信息、资源流动速度，加快企业对外部环境变化的响应速度，从而增强动态能力，实现成功转型。综上，本研究以组织忘记为前置变量，结合IT能力和动态能力理论的相关研究成果，将企业动态能力作为中介变量，IT能力作为调节变量，构建了组织忘记影响企业战略转型的理论模型，并通过对261份有效问卷进行实证分析，对理论模型进行了验证。 1 研究评述与假设 1.1 研究评述 战略转型(strategic transformation)是近年来理论和企业界的热点话题。战略转型一般被认为是战略变革(strategic change)的一种特殊形式，是与“渐进式变革”相对应的“转型式变革”[7]，国内外学者针对战略变革的研究较多，直接针对战略转型的研究较少。对于战略转型的具体概念和内涵，学术界还缺乏统一的认识。Griener等[9]认为，企业战略转型表现为大幅度改变企业内部组织、市场地位和财务绩效。芮明杰等[2]认为企业的战略转型具体主要表现为企业的战略理念、组织结构、人力资源、运行方式以及企业文化等均发生根本的变化。薛有志等[10]认为企业战略转型是指以实现那些构成企业战略的组织要素之间的匹配为目标，系统性地改变原有战略要素的特征或结构，从而使企业战略定位或战略制订过程发生改变的战略行为。本文认同李小玉等[11]对战略转型的分析，认为战略转型是公司层、经营层和职能层3个层次战略内容的变化相互支持和约束，从而使整个企业战略发生系统性变化的过程。 组织忘记的概念最初由Hedberg[12]作为组织学习的对立面提出，定义为“抛弃过时的和误导性的知识”，认为知识在不断增长的同时也会随着现实世界的改变而变得过时，因此组织学习与组织忘记对于理解现实世界同样重要。但随后学术界对组织学习和学习型组织的研究不断兴起，对组织忘记却少有研究，当前学术界对于组织忘记的定义和内涵还没有达成一致。Akgün等[13]将组织忘记定义为组织信念和惯例的改变。Tsang和Zahra[14]认为组织忘记是有意识地丢弃一些旧的惯例。Cegarra-Navarro等[15]将组织忘记定义为“消除过时的知识”。Hislop等[6]认为组织忘记是有意识地、选择性地放弃、抛弃或者停止使用某些知识、价值观和行为，但对于所忘记的对象的价值或状态不应该进行评判，因为所忘记的对于人们来说并不会永久性地失去，在未来有可能再次加以利用。综合学者们的研究，本文认为组织忘记是组织有意识地主动抛弃旧的信念、惯例和知识，目的是为了更好地适应外部环境的变化，提升组织竞争力。 近期有学者开始从动态能力的视角对企业战略转型进行研究，认为企业在动态变化的环境下能够实施战略转型并获得成功的前提与关键是具备与环境变化相匹配的动态能力，企业只有持续培育和提升动态能力，才能顺利推进转型[7]。近年来学者们在研究组织学习对动态能力影响的同时，开始关注组织忘记对动态能力的重要作用，主要从组织惰性和组织记忆的角度分析组织忘记对动态能力的影响，认为组织惰性阻碍企业动态能力的产生与增强，而组织忘记可以解除组织惰性的束缚[16]，组织忘记分别通过改变组织记忆系统和增强再学习能力而形成动态能力[5]。与此同时，随着信息技术(IT)的飞速发展，特别是进入“大数据时代”以来，如何在巨量信息中做出有效选择成为企业的一个巨大挑战[17]，企业IT能力的形成是提升企业动态能力的一种具体、有效的途径[18]。基于此，本文提出组织忘记影响企业动态能力，从而显著促进企业战略转型，IT能力在组织忘记与动态能力之间起调节作用。 1.2 研究假设 战略转型是战略变革的一种特殊形式。在有关组织忘记的文献中，学者们大多提及组织变革，认为组织忘记与组织变革存在密切的联系。Tsang和Zahra[14]认为组织忘记也是组织变革的一种类型，意味着组织在两个时间点之间的转变。Feldman和Pentland[19]指出变革实质上就是组织惯例的改变。组织变革不仅包含对新的行为、思想和实践的学习，同时也包含放弃或遗弃一些既有信念和惯例[6]。Akgün等[13]认为组织中已有的、过时的知识、价值观、信念和惯例等会使组织在思维和行动方面逐步僵化，组织忘记内嵌于组织变革过程之中，是变革过程的催化剂。Shipton[20]提出“主导逻辑的固化”，即对于导致组织成功的规范、价值观和实践、知识等不加质疑，会使组织陷入“成功的陷阱”，有用的能力若从未被质疑、修改或抛弃，也会变得过时。Romanelli和Tushman[21]认为企业的惯例深嵌于企业转型过程中的组织行为之中，是战略转型的主要阻力之一。因此，组织忘记抛弃或改变旧的知识、行为和价值观、组织惯例等，对组织战略转型具有非常重要的催化和促进作用。通过以上分析，提出如下假设。
