企业经营的重要目的之一是价值创造，如果不能实现价值创造，①企业就失去了存在的基础。[1]在知识经济时代，知识是承担价值创造的重要基础，[2-3]因此，如何实现基于知识的价值创造也一直是学者们关注的重要问题。[4,5]在以往的研究中，学者们已经将市场导向作为前导变量来考虑企业活动，例如，Narver和Slater，杨智、邓炼金、方二和Morgan、Vorhies和Mason等人的研究，[6-8]但是这些研究的落脚点还是放在更为广泛的企业绩效上。价值创造不同于企业绩效，隐含创新的价值创造既是获取企业绩效的根源，也是其前导变量，[9-10]然而学者们对价值创造重要性的认识还略显不足。 从市场导向出发制定企业战略有助于企业正视外部市场需求并进行有效的响应，进而促进价值创造的实现，即企业战略活动以市场导向作为起始有利于价值创造。[3,11]Vorakulpipat和Rezgui认为，市场导向与价值创造之间除了具有直接的促进关系之外，二者间还存在着间接作用机理。[12]在以往的研究中，学者们已经开始利用能力观点来考虑市场导向的后续活动，如创新能力、[13]营销能力[8]等，在这些研究中主要关注对功能性能力的分析，但是任何企业能力不是自然存在的，当企业并不具有某种能力时，只有通过能力构建才能形成满足于企业需求的特定功能能力，并影响到后续活动。然而，能力构建作为一个关键环节的活动却很少受到学者们的重视。[14,15] 为了在市场中求得生存和发展，企业可以通过相应的能力构建活动来进行适应性调整，以保持竞争优势的持续。[16]但是，处在市场经济中的中国企业还面临着一个充满不确定的竞争环境，企业活动也存在较为复杂的战略抉择。环境不确定会为企业提供更多的选择来提升其专有能力以进行价值创造。[17,18]因此，本文从能力构建的视角来探讨市场导向与价值创造之间活动路径的同时，还进一步探讨环境不确定对该项组织活动的影响。基于此，本文的研究主要是探讨环境不确定情境下，企业如何基于市场导向来进行能力构建，进而实现价值创造的活动路径，试图从理论上探索其中的内在逻辑关系，从而为企业的实践活动提供理论指导。 一、文献回顾 价值创造作为企业获得竞争优势的关键，[19]是企业通过整合知识活动中的不同资源并使其内在价值外化的过程。[2，20]②Davenport、DeLong和Beers指出，要实现价值创造，就需要在知识活动中形成知识储备，提升活动路径，增强文化支持，并将知识作为一种资产进行管理。[21]Despres和Chauvel认为，在知识经济环境中，知识是价值创造的源泉。[22]然而，当知识仅以静态形式存在时，它并不能为企业带来相应的价值，知识只有在动态运用的过程中才能实现价值。[23]例如，动态运用企业新知识有助于价值创造的实现。[12]然而，在以往的研究中更多是强调企业内部的价值创造活动，而忽略了外部市场可能带来的影响。[9]市场会为企业带来更为精确的信息，同时满足市场需求也是企业经营的核心，因此，企业的价值创造活动需要面向外部市场。[3,10] 市场导向是企业通过对外部市场的了解和认知来制定竞争战略并满足客户需求的行动和反应。[8,24]企业只有对准市场，才能获得持续的竞争优势。[25]在市场导向的推动下，企业会不断搜集市场信息，分析市场的形势与需求来预测未来，并作为后续战略活动的指导。[6]资源观认为，价值是企业资源的一个显著特性，[26]但是静态的资源组合不能实现价值创造，企业只有建立一个面向市场的资源配置过程和机制并不断改变资源组合方式，才能使资源的内在价值对外展现出来。[27,28]然而，对现有的大部分企业来说，都存在资源有限的约束，因此，依赖相应的能力活动来进行创新则显得至关重要。 Amit和Schoemaker提出，企业活动的本质是基于已有的能力将现有的可控资源转化为专属战略资产，进而获取经济租。[29]能力是企业为实现战略目标，有效地获取、配置、整合和培养各种资源所必需的知识集合。[14]同时，能力又具有一定的生命周期，当企业对能力的需求发生改变时，就会进行能力调整和更新，[30]即现有能力内部的知识结构不满足需求时，就需要不断融入新知识来进行调整。这不仅可以增强企业原有的知识存量，还可以使已有的知识出现在一个合适的目标位置。[31]目前一些学者已经开始关注企业内部的能力构建活动。[15,32]能力构建是企业利用探索和开发活动在新的环境下创造出一种新能力的组织活动，③[16,33,34]因而具有能力探索和能力开发两种形式。知识基础情境下企业的成功依赖于在外部市场导向下的价值创造。[35]Slater和Narver认为，创新是基于市场导向的影响在企业内部形成一种“核心价值创造的能力”；[36]Luo以及Zhan和Luo指出，企业的能力活动会受到市场导向的影响；[16,33]Sirmon等人指出，企业可以通过构建新的能力和提升现有能力来实现价值创造。[37]因此，能力构建在市场导向和价值创造之间起着相当重要的作用。 企业活动受环境因素的影响是客观存在的，[38]环境不确定是一个重要的环境因素，它会导致企业竞争优势难以持续。[37]环境不确定是指企业无法预测到外部环境的变化速率。[39]Leskovar-Spacapan和Bastic认为，企业必须对环境不确定采取针对性创新战略才能识别外部环境中的新机会。[40]以往的研究也验证了环境不确定对市场导向与组织绩效关系具有影响。[41,42]pfeffer和Salancik认为，环境不确定会降低企业控制资源的能力，并且给战略决策者造成难题。[43]Teece等人提出，能力构建是企业应对环境不确定所采取的方式；[44]Krasnikov和Jayachandran指出，环境不确定与企业能力共同对组织活动产生影响；[45]Sirmon等人认为，要实现价值创造需要提升现有的能力和构建新能力，环境不确定在很大程度上又会影响这种活动的有效进行。[37]可见，学者们对环境不确定在组织活动中的作用还存在不同认识，为此还需要进一步探究环境不确定与企业内部活动之间的联系。
