值得借鉴的日本企业产品开发策略

作 者:

作者简介:
杨淑霞 河北大学经济学院

原文出处:
日本问题研究

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:1997 年 08 期

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      日本产品以质量好、更新快誉满世界市场,究其根本,是它在激烈的市场竞争中,采取了有效的产品开发策略。研究和分析这些策略,对我国企业进入和立足国际、国内市场会大有裨意。

      日本企业的产品开发策略通常可归纳为以下几个方面:

      1.高附加值策略

      附加值是指企业的生产经营活动中所增加的价值。某种在一定时期内不再进一步加工的产品,分析其价值构成,新增加的价值所占的比重大,该产品的附加值就大,那么生产经营这种产品的企业主一定能赢得较大的利润,反之,如果附加值小,生产经营这种产品只能是微利或亏损。因此,称产品价值中附加值比重大的产品为高附加值产品。

      七十年代初期,日本工业大量消耗资源与能源,进口的资源只经过简单的加工,以低附加值向国外出口,其结果,一方面获利甚微,另一方遇到了激烈的市场竞争。从七十年代中期,日本开始改变其产品策略,逐渐把高附加值产品打入国际市场,向市场推出了很多质量上乘、造型精巧、技术先进的产品。这样,不仅以其独具魅力的产品吸引众多的消费者,并使日本获得了巨大的经济效益,创造了让世界震惊的“日本奇迹”。

      2.品质策略

      品质即质量,产品质量是指产品的优劣。50年代,人们对产品质量的好坏是从产品的耐用与廉价来定论的。现在,由于科技的发展,人们消费观念的变化,产品设计不断向前发展,对产品质量的评价在原有的基础上,产品的个性化已成为一个重要的衡量标识。

      日本企业在产品品质管理方面做了很多的探讨,开发产品时,以质量保证作为出发点,并提出了从产品设计开始,就考虑到如何使产品能够经受生产过程的“考验”,最终成为品质优良的产品。正是因为日本企业在孕育产品时就注重产品品质,使“日本制造”成了质量可靠的代名词。

      3.奇特策略

      利用并适应消费者喜好新奇和特殊的心理,创造产品的新用途、新功效、在造型、构思、色彩等方面努力使其“奇”、“特”。日本的很多产品充分体现了这一策略,如能奏出音乐的手套,会喊人的尿布等。

      4.竞争优势策略

      企业产品开发时刻处在与对手的竞争中,但如果把产品开发定义在与对手的竞争上,其结果必然是企业每天都将处在被动的防御之中而手忙脚乱。日本的产品开发走的是建立自己的优势之路。他们认为,产品开发最根本的竞争优势是考虑顾客的需要和满足顾客的需要,在此基础上,才能考虑竞争力的问题。

      如日本某企业在开发厨房电器用品时,没有盲目朝流行水准设计,而是通过实地调查,发现日本人的厨房没有多余空间,无法添置新电器,但厨房的某些电器却已不再先进,可能设计同样体积、同样功能、但品质更优良的产品来挤掉原产品,此举建立了根本优势,获得了成功。

      5.特色策略

      日本某些企业在开发产品时,努力突出产品特色,即突出其产品与其它同种产品的不同与优越之处,使产品在“芸芸众生”中一目了然,所开发的产品行销世界很多国家。

      6.独辟溪径策略

      在一些人们忽视的方面做文章、打主意,开发一些在某场合、某种条件下需要的产品,满足消费者的特殊需求。例如,富士公司开发的“带镜头的胶片”,在某种程度上弥补了人们由于忘带相机所引起的遗憾,受到了消费者的欢迎,并于当年打入美国市场。

      7.“新”、“冷”策略

      日本的中小企业常采用此策略,即在开发产品时中小企业本身条件远不如大企业,因此,努力避免与大企业直接对垒、短兵相接,而以“新”产品、“冷”产品取胜,着眼于未来,开发一些超前的产品。索尼公司董事长井深大在谈到索尼成功经验时将此策略一语道破:“我们是把从事别人没有搞的事情视为做生意的基本准则的,并且把研究和发展本来没有的新产品作为索尼的宗旨”。

      8.品牌策略

      品牌是整体产品概念的重要组成部分,它的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来,不致使竞争者之间的产品发生混淆。

      日本企业在产品开发中,尤其注重树立自己的品牌并培养消费者对自己的品牌的偏爱,从而获得了一定的“品牌利润”。

      日本的很多企业采用族名品牌,即企业生产的很多种产品,都使用同一品牌。如松下、日立、夏普公司生产的各类家电及相关产品族都采用同一品牌。

      这种策略有它独到的优点:企业的各产品可以互相“提携”,增强竞争力与销售力;可显示企业的声望;多种产品只宣传一个品牌,可大量降低促销费用。

      日本的某些企业也采用个人品牌,即以制造者或设计者的身家姓名与照片作为品牌,直面消费者,如某些食品。表明企业敢于承担对消费者的责任,使消费者放心购买,并且愿意以更高的价格来购买。

      日本企业运用上述策略取得了成功,无疑给了我们很多启示,值得我国企业借鉴。

      1.突出特色是产品开发成功的关键

      随着市场的丰富,同种产品千姿百态、目不暇接,而消费者在选择商品时,青睐的是那些经过“货比货”考验的产品。一个产品如果平平庸庸,没有任何独到之处,是很难给消费者留下深刻印象的。日本产品带给人们的是与众不同,人们回报它的是热情与信任,让我们体会到产品开发成功之所在。

      突出特色可体现在很多方面,甚至是现代产品概念中的每一方面。对产品基本功效、形式产品、附加产品均可创造出特色,方便顾客使用。其特色形式也可表现为各种各样,如:对产品功能不追求完美无缺,只追求与众不同;产品品质至上,追求完美;追求变化,适应潮流,服装开发中‘追求’其组合效果,体现协调搭配,使消费者消费合理、又穿出风采。……

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