我国企业绿色营销问题思考

      当今全球环保思潮冲击和绿色消费方兴未艾，企业如果沿袭传统的营销方式，必将被淘汰。企业要想生存发展，并在竞争中立于不败之地，必须适应新的形势，改弦易辙，实施绿色营销，以满足人们的无污染、无公害、延年益寿的需求。本文试从绿色营销在企业发展中的必要性及企业实施绿色营销的具体战略措施谈谈自己的看法。

      一、企业绿色营销的必要性

      1.绿色消费引发商机。绿色法规的实施和绿色组织的建立促进了一些新产品的生产。绿色消费的兴起为引导和强化这些产品的生产提供了大量的市场机会。例如：

      煤炭，在为人类提供大量能源的同时，又会向空气中排放大量二氧化碳，成为大气的污染源。为减少污染要少用煤，大力发展水电、核电、开发风能、太阳能和潮汐能。即使用煤，也要提高利用率，改进技术和设备，落实节能措施。

      汽车给人类带来了便利，但同时又造成了空气中一氟化碳、氧化氮和铅含量的剧增，而绿色汽车则求节能、无污染、高技术、高档次，要使用节能装置、新材料等。

      这些问题的解决，必将给企业带来新的发展机会。

      2.绿色产品带来的效益。绿色产品的生产过程实质上是对传统生产模式的否定，其过程用图表示大致如下：

      

      可见，绿色产品的关键是在减少环境恶化的同时增加价值，取得利润。如“变废为宝”工程，使企业的废弃物得到重新利用。绿色产品开发，价格上浮10%～30%，为企业带来更大效益。

      通过以上分析，我们可以看出“绿色营销”的实施会给企业带来发展机遇，给企业带来更高的效益，这是企业求发展之所必须。当然，要搞好“绿色营销”，企业须有一套得力的措施。

      二、企业实施绿色营销的战略措施

      1.搜集绿色信息。面对大量的绿色商机，企业从市场需求出发，搜集相关的绿色信息，并结合自身的情况，采取相应的措施，深入研究信息的真实性和可行性，为企业实施绿色营销提供依据。绿色信息的搜集包括：绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等等。

      2.开发绿色资源。实施绿色营销的关键是保证投入品能持续、永久地使用，因而绿色资源就显得十分重要了。企业要在现有的基础上利用新科技、开发新能源，节能节源，综合利用，练好内功，同时，力求获得环保有关部门的谅解和支持及公众的认可，取得绿色标志，树立良好的绿色形象，扩大知名度。绿色资源开发的着眼点应该放在无公害新型能源及资源的开发；节省能源和资源的途径及其生产工艺、技术和设备；废弃物的回收和综合利用；绿色营销知识的训练和吸收。

      3.研制绿色产品。实质产品的生产是绿色营销的支撑点。而开发绿色产品，必须从产品设计材料的选择，产品结构、功能、制造过程的确定，包装与运输方式，产品的使用至产品废弃物的处理等，都要考虑对环境的影响。

      （1）设计。绿色产品，必须在设计时，就综合考虑各种因素，如材料选择，产品制造品牌，功能、包装、回收、节能、无污染、安全等等。

      （2）制造。绿色产品的生产过程，应是“一种清洁生产”过程，它包括：①清洁的生产过程。尽量少用、不用有毒有害的原料，无毒、无害的中间产品，尽量减少生产过程的各种危险性因素；选用少废、无废的工艺和高效的设备；物料的再循环（厂内、厂外）；简便可靠的操作和控制，以及完善的管理等。②清洁的产品。包括节约原料和能源，产品在使用过程中以及使用后不含危害人体健康和生态环境的因素。

      （3）品牌。企业在给产品命名和选择品牌时，要符合绿色标志的要求，符合“环境标志”。

      （4）包装。企业设计包装时，应选择纸料等可分解的材料，无毒性的材料来包装，并使包装材料单纯化，避免过度包装等。

      （5）售后服务。企业在产品或劳务满足绿色消费的同时，要考虑废弃物遗留的问题。尽量考虑废弃物的再生利用性，可分解性，并搞好包装品及其他废弃物的回收服务，以免给环境带来污染。

      4.制订绿色价格。首先，摆脱以前投资环保是白花钱的思想，树立“污染者付费”、“环境有偿使用”的新观念，把企业用于环境保护方面的支出计入成本，从而构成价格的一部分。其次，注意绿色产品在消费者中的形象，利用人们的求新、求异、崇尚自然的心理，采用消费者心中“觉察价值”来订价，提高效益。

      5.选择绿色渠道。绿色渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键，选择绿色渠道可从以下方面进行：

      （1）考察是否选用中间商。如果企业试图在绿色市场上不断提高知名度，对绿色市场进行调研，或向顾客提供更完善的服务等，就自行建立分销渠道，反之，则要考虑选择中间商。

      （2）考察中间商的绿色信誉。选择中间商时要把重点放在与本企业有相同绿色意识，有良好绿色形象并能真正合作的中间商上，同时也要考虑他们的经济实力，管理状况等综合情况。

      （3）设立绿色专柜或绿色商品购销公司，以回归自然的装饰为标志。招徕顾客。开展绿色产品直销活动，缩短渠道，减少污染。

      6.开展绿色促销。首先，绿色营销是一种观念。因此，企业要在公众中树立良好的绿色形象，同时，要与有关环保部门保持和谐关系，寻求其支持，并积极参加各种与环保有关的事务，以扩大企业的绿色影响。其次，绿色营销又是一种行动。企业可利用各种传媒宣传自己在绿色领域的所作所为，如何遵守有关的绿色法规等，以实际行动强化企业在公众心目中的印象。