0 引言 进入21世纪，市场上出现的一些新变化对建立在资源基础观基础上的企业创新模式形成了挑战。一方面，科技人才在公司流动频率和流动数量呈现递增的趋势；另一方面，私有风险投资大量涌入市场，拥有好创意的新兴企业很容易将创意商业化[1-3]。与此同时，消费者市场也发生了巨大的变化——客户需求变化越来越迅速[4-5]。这些新的市场特征对传统企业的封闭式创新模式形成了很大的冲击，一些公司(例如思科、宝洁)甚至不再构建自身的研发中心，而是从公司外部购买技术或者知识产权，并将其商业化。这种新的创新模式被称为开放式创新[3，6-7]。 开放式创新是一种通过创新活动地图的改写及组织边界的突破，同时利用组织内外互补的创新资源，在创新链的各个阶段与多种合作伙伴进行多角度动态合作的创新模式[4]。相比传统的封闭式创新模式，开放式创新模式通过最大限度地利用组织内外部资源来完成顾客价值创新过程，可以通过较低的成本来实现顾客的差异化需求，同时缩短产品市场化进程[3-4]。 鉴于开放式创新所具备的独特优势，它在企业的运用也日渐普遍，并受到越来越多学者的关注，但是相关的研究主要聚焦于两大类问题的探讨：(1)概念的探讨——开放式创新是什么，有关开放式创新的界定以及开放式创新与封闭式创新是否存在本质的区别仍然是学者讨论的热点；(2)创新模式的探讨——什么是开放式创新，这一领域的讨论大多关注封闭式创新流程与开放式创新流程的差异性。这些研究为解开放式创新的涵义及其与传统式封闭创新的区别提供了丰富的理论基础，但针对企业如何进行开放式创新的研究仍然较为缺乏。而如何进行开放式创新以创造更好的企业绩效——这不仅是实业界亟待解答的问题，也是理论界需要探索的方向。 目前，开放式创新的大量研究仍处于概念探讨阶段，缺乏成熟的构念，本研究采用案例研究的方法。案例研究除了可以验证理论、批评理论之外，也可以构建理论，具体回答“是什么”、“为什么”和“怎么样”的问题[8]。因此，本文从深入分析光华伟业实业有限公司开放式创新的案例入手，在验证相关理论的基础上，尝试构建开放式创新理论框架模型。 1 文献回顾 1.1 开放式创新 进入21世纪，消费者市场上出现了一些新的变化，给传统的封闭式创新模式带来了很大的挑战[9-10]：(1)在顾客导向化的进程中，企业很难精确搜集顾客的需求信息，例如顾客的隐性需求；(2)企业要搜集顾客的需求信息，往往需要花费大量的成本；(3)顾客的需求变化越来越迅速；(4)企业经过内部研发中心生产出来的新产品，经常得不到消费者的认可。内部创新知识的不断流失(通过技术人才的离职)，以及企业越来越难以满足市场多变的需求，促使部分企业开始尝试从封闭式的创新模式转向开放式的创新模式以寻求解决途径[11]。 企业从封闭式创新到开放式创新转变的一个主要区别在于企业对待创意来源的方式[12-13]。开放式创新模式下企业不再考虑占有最聪明的人才，企业可以从外部寻找创意知识[5，14-15]。除此之外，开放式创新模式下，企业在对待知识产权的方式上也出现了很大的变化，企业不再刻意保护知识产权，而是可以通过将知识产权进行外包或者许可经营的方式转让给其他企业甚至竞争者，从而让知识产权获得更大的收益[1-2，10]。封闭式创新与开放式创新的对比见表1。 在开放式创新模式下，企业的商业模式也发生了一些新的变化，开放式的创新模式则可以通过以下四种方式来赢利：(1)拓展，包括支持、注册和专业咨询三种商业模式[16]；(2)混合，是指在企业的基本知识产权基础上增加一些消费者可以自由选择的增值价值，这也被称为知识产权的延伸；(3)互补，在互补的商业模式下，企业在基本的硬件平台基础上提供能满足消费者差异化需求的增值服务，增值服务因为硬件平台设施而变得更加吸引人，硬件平台也因为差异化的增值服务而产生更多的用途，例如苹果公司的Ipod；(4)自我服务，是指公司的产品完全由终端用户自己设计。 1.2 价值创造 开放式创新的核心是为目标用户提供创新价值[1，3，11]，同时价值创造也是企业经营战略的核心[15，17-18]。本研究将企业开放式创新价值的创造过程分为价值创造和价值获取两个阶段[19-20]，以便于深入分析开放式创新的步骤。 在价值创造阶段，企业研发部门意识到客户的需求信息，并根据这一需求信息进行设计，进而经过完善、测试和生产阶段，最终将产品传递给客户。开放式创新模式下，价值的获取包含两个方面：(1)企业对知识产权自身利益的获取，开放式创新模式下，企业可以同时选择多种商业模式来获取知识产权的经济价值；(2)帮助参与者获取创意的价值，顾客购买企业的产品或者通过许可经营的方式获得企业的知识使用权。在没有使用的情况下，顾客并未获得产品或知识的任何价值[21-23]，如何帮助顾客获取产品或知识产权的价值，也是开放式创新模式下企业实现价值创造的重要目的。
1.3 文献述评 已有关于开放式创新的文献探讨了开放式创新“是什么”以及“为什么”要进行开放式创新的问题，为理解开放式创新模式提供了重要的理论支持。但是这些成果还存在一些研究缺口：第一，企业到底如何进行开放式创新仍然缺乏定性以及定量研究，企业怎么样进行开放式创新仍然未形成一致的认识；第二，现有文献对开放式创新的界定以及什么是开放式创新存在很大的争议，其中一部分重要原因在于缺乏对企业如何进行开放式创新操作实践的把握；第三，目前的相关研究多聚焦于开放式创新的细节，缺乏对开放式创新系统的探讨，这需要针对一些典型的公司案例进行分析从而深化对开放式创新的认识。
