近几年来，随着新生代员工逐渐成为职场中的生力军，工作场所代际差异现象逐步受到了社会的关注，并成为组织管理中的热点问题。而工作价值观代际差异又是其中的核心问题，因为它会导致员工在工作态度和工作行为上的代际差异，会在组织中造成误解和冲突，给组织氛围、员工的工作情绪、工作态度、工作绩效带来消极影响，增加了组织管理的复杂性和难度。工作价值观是个体关于工作行为及对从工作环境中获取某种结果的价值判断，是直接影响行为的内在思想体系[1](P73-87)，表现为一个人的工作需求、工作偏好、工作目标和工作追求，决定着一个人的工作态度和工作行为。现在，国内外对工作价值观代际差异虽然已有研究，但还处于起步阶段，现有的研究主要集中于对现状的考察，对其形成过程中的内在机理研究还非常缺乏。而只有了解了其产生机制和影响因素，组织才能对其采取有针对性的管理措施。因此，本文将对工作价值观代际差异的产生机制和影响因素进行分析，并在此基础上构建形成机制模型。 一、工作价值观代际差异的实质 (一)工作价值观代际差异是社会变迁和文化变迁的必然结果 从宏观角度来看，工作价值观代际差异是社会变迁的必然结果。美国著名人类学家玛格丽特·米德认为，当社会出现剧烈变化的时候，年轻一代无法从年老一代那里学习到面对新生活环境的生存方法，于是他们在自我探索和同代交流的过程中，形成了独特的、不同于前辈的生活态度和生活方式，由此出现了代际之间的割裂，导致代际差异。而世界从20世纪60年代以来，发生着剧烈的变化。当今的社会，变化更是非常迅速，从国际范围来看，全球化的发展使得国家之间的经济交流、文化交流更为广泛；互联网的普及使信息的传播更为迅速，并改变着人们的沟通方式、生活方式和工作方式，从而改变着人们之间的社会交往方式，促使新的工作方式、工作理念和工作价值观的出现。社会变迁中出现的这些新事物都是上一代人所不熟悉的，使得各代人之间在价值观上产生差异，其中包括工作价值观。 工作价值观代际差异还是文化变迁的必然结果。工作价值观是文化的组成要素之一，随着社会文化的变迁，人们的工作价值观作为文化的一个要素也会受各种因素的影响而发生变化，所以，在社会文化的发展过程中，出现工作价值观的代际差异是正常现象，它是文化变迁的体现，也是文化变迁的必然结果之一。 虽然工作价值观代际差异会造成多代员工之间的矛盾或冲突，会给组织管理带来不稳定因素，但是，不可否认的是，从社会发展的角度看，代际差异是有利于社会进步的，人类只有在一代又一代的更替中出现差异，才能推动社会发展和进步。所以，我们对工作价值观代际差异应该持客观、公正的态度，既要正视其消极影响，也要正视其积极影响。对这一客观存在的现象，既不能夸大其词，视为洪水猛兽，也不能漠然视之，而是要用正确的方法进行引导。 (二)工作价值观代际差异是工作价值观变迁的体现 从社会整体的角度看，随着社会经济、政治、文化的发展，社会层面的工作价值观会发生变迁，即作为社会心理一部分的工作价值观，会随着时代的发展而发生变化。而工作价值观的纵向变迁，又必然体现横向的工作价值观的代际差异，即在一个特定的时间点上，各代群员工的工作价值观之间出现差异。所以，反过来，通过观察工作价值观的代际差异，可以了解工作价值观发生的变迁。 二、工作价值观代际差异的产生机制 从工作价值观的特点和形成来看，工作价值观代际差异的产生源于三个重要的因素，缺一不可：一是个体的工作价值观形成于其成长时期；二是形成后的个体工作价值观较为稳定；三是各代群的成长环境存在差异。 (一)个体的工作价值观形成于成长时期 从个体的成长过程来看，个体的工作价值观是随着年龄的增长、社会化程度的加深而逐渐形成的，是其成长环境中的各种因素综合作用的结果。从Donald Super的职业生涯发展阶段理论看，人生的职业发展经历五个阶段，每一阶段有其特定的发展任务。在0～14岁的成长期，主要任务是发展自我映像和对工作世界的正确态度，并了解工作的意义。在15～24岁的职业探索期，个体的职业偏好渐渐具体化、特定化，实现其职业偏好，发展符合现实的自我概念，学习开创较多的工作机会。在25～44岁的职业建立期，找到其所期望的工作机会并投入其中；学习建立人际关系；确立职业的稳固性与重要性；生活和职业保持稳定。在45～64岁的职业维持期，个体已在职场上取得相当的地位，但较少有创意的表现。在65岁以后的职业衰退期，个体的身心状况逐渐衰退，从工作中退休，开始转换成退休角色。[2](P285-287)从这个理论中可以看出，工作价值观是随着个体的社会化的逐步加深，以及对工作的认识的逐渐明晰，在个体20岁左右的成长期初步形成的。在结束学校教育阶段后，个体寻找工作，进入就业阶段。在就业阶段的初期，在工作经历以及社会就业现实的作用下，个体会逐步修正其原有的工作价值观，工作价值观逐渐走向成熟。 (二)工作价值观具有相对稳定性 作为个体对工作及相关因素进行选择和评价的标准，工作价值观具有相对稳定性，即个体工作价值观在形成后会保持较为稳定的状态。当然，个体的工作价值观形成以后并非一成不变。从个体的角度看，随着个体不断的社会化和工作经历的不断丰富，加之环境因素的影响，其工作价值观也会发生变化。但是，这种变化只是在原有基础上的一种微调，而不是对原有工作价值观的全盘否定。是稳定中有变化，以稳定为主、变化为辅。总之，经过家庭教育、学校教育和社会环境的影响，个体的工作价值观在人生最初的二十多年的成长时期形成；然后在以后的一生中保持较为稳定的状态，并对一生起着重要的引导作用。
