0 引言 集成创新是将技术、战略、市场需求等创新要素进行创造性的融合，有机匹配各要素之间相互关系的非线性协同系统，其产生的绩效远远超过单项技术创新所突破的绩效。相比于单一技术创新，集成创新具有多样性与复杂性，不同企业之间难以进行模仿和学习。为了给不同企业的创新活动提供框架指引，探索和归纳企业集成创新模式具有长远的重要意义。 软件业作为我国重要的先导产业，近年来获得了长足发展。深圳金蝶中间件公司(简称金蝶中间件)以及华为技术有限公司(简称华为)在其相应领域市场占有率均排在前列，它们均通过集成创新取得了较好的经营绩效。因此，总结这两家企业的集成创新模式及特点，并进行比较，获得一些关于企业集成创新模式的新发现，不仅能为我国软件企业提升集成创新能力提供指导与借鉴，而且可以弥补软件企业多案例比较研究的相对空缺，改善目前国内集成创新模式的相关研究还基本处于理论探讨或者概念描述层面的状况。 1 文献回顾 1997年Iansiti等提出的“技术创新”[1]一直以来在学术界被看作集成创新的起源，而早期，集成创新也的确表现为围绕技术展开的一系列创新活动。然而随着经济全球化及信息技术(如互联网等技术)的发展，企业的生存环境已经发生了质的变化，与此同时，集成创新的内涵和要素也均发生了相应改变。许多学者认为集成创新不再局限于技术层面，而是将各种要素通过创造性的融合，使各项之间相互匹配[2]、整合、优化，并以最合理的结构形式结合在一起[3]，形成一个由适宜要素组成的相互优势互补、匹配的有机体[4]，并使有机体发生质变，形成独特能力和竞争优势的一种自主创新过程[5]。 集成创新要素也不仅是单一的技术要素， Fujimoto等提出“用户集成(customer integration)”、“内部集成(internal integration)”、“外部集成(external integration)”等概念[6]。我国学者也结合中国的实际情况，对集成创新的构成要素进行了修正与完善。慕玲、路风提出了中国集成创新的关键要素，并指出创新集成的关键并非是各种供给要素的集成和融合，而是以把握需求环节为起点，通过开放的产品建构和企业互动模式来集成各种各样的技术资源，以获得更好的产品开发绩效和更快的生产率[7]。其他学者将集成创新的要素划分为战略集成、技术集成、知识集成、资源和能力集成、组织集成和时间集成[8]，技术与市场、战略、组织[9]，文化、制度等非技术要素之间的协同[10]。 陈劲从战略集成层面、知识集成层面、组织集成层面构建了集成创新的理论模型[11]，借此来阐明企业内部的集成创新的过程，分析企业是如何利用集成手段快速形成创新机制、加快原始性与突破性创新的步伐。曹洲涛、杨建梅阐述了战略、组织、技术和文化四个集成要素的相互协同、集成能提高企业核心竞争力和促进企业发展，并在此基础上构建了集成创新的模型[12]。李默妮、吴秋明认为企业集成创新与企业战略、组织、知识等要素相互影响，而知识在其中起着核心的作用。提出了以知识集成层面为轴心，以战略集成、组织集成和技术集成层面为顶点的四面锥体分析模型[13]。对于集成创新的内涵和外延的研究成果已经相对成熟，但集成创新模式还需要深入发掘。因此本文将以多案例比较为主要方法，探讨不同企业集成创新模式的深层次规律和其形成的根本原因。 2 研究方法 2.1 研究设计 案例研究比较适合研究“怎么样”和“为什么”之类的问题，尤其适用于通过对现象的理解寻找新的概念和模型。并且案例研究中的多案例比较研究法无论是用实证检验已有理论还是在新现象基础上建立新理论都是非常好的研究方法[14]，与单案例研究更像一个故事的描述不同，多案例比较研究法则可以形成好的理论建构。因此，本文选择多案例比较研究法对软件企业的集成创新模式进行研究。 为了使得选取的案例有更好的典型性与代表性，本文将从软件产业发展成熟的城市选取案例企业，经研究，截至2008年，深圳已有经过认定的软件企业2138家，登记的软件产品8129个。2009年全年业务收入1190.64亿元，比上年增长28.9％，占全国的12.5％，位居全国大中城市第二位；软件出口额86.4亿美元，比上年增长91％，占全国的份额从上年的51％增加到60％，继续稳居全国大中城市第一位。2008年深圳软件从业人员达25.8万人，比上年净增长37％。软件产业是深圳的产业纳税大户，为深圳的经济发展做出了重要贡献，成为了深圳的支柱产业。因此，本文两个案例企业均从深圳市软件企业中选取。 本文在选择案例企业时，主要考虑两个因素：①案例企业的市场占有率；②案例企业的创新业绩。本文在调研考察深圳市软件企业自主创新状况的基础上，经深圳市软件行业协会推荐，从主要软件领域的若干绩优企业中选取了两家具有代表性的公司确定为案例研究企业：基础性软件领域的金蝶中间件、嵌入式软件和软件技术服务领域的华为。 2.2 数据收集与分析
