根据MASLOW的需求层级理论，人们在最低层次的生理需求满足后，会进一步提升到对安全的需求，亦即人类会进一步寻找安全的、稳定的、保护的需求；在HERZBERG双因素理论中，保健因子也将安全感归入其中[1]。由此，由人性需求角度，组织的心理安全气氛对于组织的重要性可见一斑。 EDMONDSON[2]认为，团队成员在团队从事任何具有风险的行动时，团队共同的信念可以让这些风险性行动能被接受。也就是说任何团队成员完成团队任务时所做的任何冒险行为，不用担心其他团队成员指责。这里的冒险性行为即指在提问、寻求反馈及讨论问题时可能冒犯到其他团队成员。 EDMONDSON[2]主张心理安全就像信仰，汇集于团队中，经由组织内部经验分享或同化熏陶而形成组织气氛，当员工感知到较高的心理安全气氛时，对其个人工作绩效有提升的效果。RAGAZZONI等[3]以组织观点定义员工心理气氛即员工对组织政策、规范及运作理念之分享情形，必须透过个体间相互协调而形成，这种气氛会因为组织的目标或活动的不同而有所不同。BALTES等[4]采用组织心理学观点，将心理安全气氛定义为员工对工作环境的认知，并利用YERKES-DODSON的活化理论来验证心理安全气氛与工作满意度之间的关系，并且发现，员工在心理安全气氛低落时会出现工作态度不佳、迟到、早退、旷工或身体不适等消极反应，甚至会与主管发生冲突。BAER等[5]定义心理安全气氛即员工在工作环境中不会因公开谈论而遭排挤或处罚，或能在提出意见或在解决所遭遇问题的对策上，都能慨然接受风险的心理状态。 HACKMAN等[6]强调企业在规划工作时，应先考虑员工的心理状态，再来衡量人及组织的最终绩效。ROBBINS[7]认为，具有高度安全感的员工，其工作绩效较无安全感或安全感较低的员工更高，因此安全感的高低与组织最后的产出绩效息息相关。实证分析中，EDMONDSON[2]验证得到，团队心理安全气氛在团队领导者、团队情境支持与团队学习的正向关系之间起完全中介作用，团队学习在团队心理安全气氛与团队绩效的正向关系中起完全中介作用。BAER等[5]实证分析出，心理安全气氛在过程创新和组织绩效的正向关系之间起部分中介作用。BIANEY等[8]得出结论，团队工作态度受到团队心理安全气氛的显著影响。NEMBHARD等[9]通过实证发现，地位能正向预测团队心理安全气氛；团队心理安全气氛在领导者的包容与质量改进承约的正向关系之间起完全中介作用。TUCKER等[10]发现，“如何学”的学习活动在团队心理安全气氛和团队项目实施成功的关系中起部分中介作用。CARMELI[11]的实证研究证明，心理安全气氛在社会资本和基于错误之上的学习活动之间起着部分中介作用。SCHEPERS等[12]验证得到，团队层面下，感知的导师支持能正向影响学生的团队心理安全气氛；团队心理安全气氛显著正向影响群件技术的感知有用性和感知易用性。陈国权等[13]验证出，心理安全与团队学习子能力间存在正相关关系，并且团队学习总体能力对心理安全与团队绩效间关系的中介效应占总效应的70.2％。CARMELI等[14]通过实证分析得到，心理安全气氛在高质量人际关系与组织学习的正向关系中起部分中介作用。KARK等[15]认为，工作活力在心理安全气氛和创新工作投入度之间的正向关系中起部分中介作用。FARAJ等[16]验证得到，团队边界活动能够正向预测团队心理安全气氛。 1 量表的开发 在梳理团队心理安全气氛的文献中发现，实证计量分析中，学者们基本都是沿用EDMONDSON[2]提出来的单维度7条目团队心理安全气氛量表。本研究认为，这种单维度的简单归类并不能完全清楚地说明团队心理安全气氛的具体表现；但是，西方学者的研究成果为我国企业管理学者研究团队心理安全气氛理论提供了一些借鉴。由于社会制度与历史文化的差异，我国企业与西方企业管理人员的团队心理安全气氛是有区别的，因此，我国企业管理学者不应盲目照搬西方学者的研究成果，而应根据我国的国情和企业管理实践的需要，深入探讨我国团队心理安全气氛的含义与维度，编制我国企业团队心理安全量表。在这一方面，台湾的杨敏禧[17]做了有益的尝试，编制了适用于台湾地区的团队心理安全气氛量表，开发了反映团队心理安全气氛的5个维度：畅所欲言、共同信念、彼此尊敬、冒险行为及相互信任，并对其进行了相关实证分析。不过，其研究成果只适用于台湾地区，况且其研究成果尚未在公开刊物上发表，所以其量表对于整个中国情境的适用性还无足够的说服力。鉴于此，编制适用中国情境的团队心理安全气氛量表，探讨团队心理安全气氛的结构维度显得很有必要。 HINKIN[18]通过研究1989-1994年公开发表在顶级学术期刊的75篇文献后发现，共有277种量表开发的方法，通过总结，他认为量表开发的最行之有效的方法主要包括3个步骤：条目开发、量表开发及量表评估。本文主要根据HINKIN的这一思想，参考美国企业管理学者CHURCHILL[19]及结合HINKIN[20]论述的量表编制方法，编制团队心理安全气氛的量表。 1.1 定性研究 在文献研究的基础上，进行了以下几项定性研究，以深入探讨团队心理安全气氛的含义和维度。 (1)专题座谈会 在长沙经济技术开发区选取两家具有代表性的企业：三一重工股份有限公司和长沙中联重工科技发展股份有限公司举行了两次专题座谈会，每次会议时间为两个小时，会上向总共15名中层管理人员了解团队心理安全气氛应具有哪些特点，以及他们从哪些方面评估团队心理安全气氛。 (2)深入访谈 对参加财务管理培训的某卷烟厂的5名中层管理人员进行了各半个小时的个别深入访谈。访谈的主要内容包括：①对团队心理安全气氛定义进行详细的解释，从而帮助被访谈者真正了解团队心理安全气氛的本质和内涵；②提示被访谈者不仅可以指出体现在自己身上的心理安全感受，也可以披露体现在周围其他团队成员身上的团队心理安全感知；③要求被访谈者聚集于真正的关键事件，不要含糊其辞，更不要顾左右而言他。
