中、日、韩企业社会责任发展的比较研究

      当前，企业社会责任正以蓬勃发展之势成为一股世界性的潮流，无论是西方发达国家，还是处于经济社会转型中的新兴国家，抑或是经济欠发达国家，企业履行社会责任都成为政府、非政府组织、社会公众关注的焦点。特别是，随着企业在全球经济社会中的地位越来越重要，企业承担社会责任日益成为社会各界的共同期盼。然而，由于不同国家在发展历史、文化体系、主流价值观、经济社会发展阶段以及生产生活方式上都存在着很大差别，因此不同国家对于企业履行社会责任的要求和期望也不尽相同，由此也造成各国企业社会责任发展的历程和现实表现呈现出明显的差异性。这一点对于同属东亚国家的中国、日本、韩国也不例外。事实上，一些学者的研究表明，虽然中国、日本、韩国三国企业社会责任的发展存在某些共同特征，但更多地却是表现出显著的差异性。本文以联合国全球契约在中、日、韩三国的地方网络联合开展的针对三国企业社会责任发展状况的问卷调查为基础，对比分析了中、日、韩三国企业社会责任发展所存在的异同之处，为三国在协同推进企业社会责任发展方面的合作提供了借鉴。

      一、中、日、韩企业社会责任联合调查的背景与基本设计

      联合国全球契约计划(United Nation Global Compact)是联合国前秘书长安南在1999年1月的达沃斯世界经济论坛上提出的，并于2000年7月在联合国总部正式启动。联合国全球契约计划是一个自愿性的企业社会责任倡议，目前已有130多个国家的8000多家企业和机构加入这一计划，这使联合国全球契约成为世界上最大的企业社会责任倡议组织。联合国全球契约在全球80多个国家设立了130多个地方网络，以促进全球契约计划在所在国的实施和推进。为了共同推进中、日、韩三国企业社会责任的发展和交流，三国地方网络创建了圆桌会议机制，并于2010年4月针对三国的全球契约成员企业开展了联合问卷调查。

      此次调查采用统一的问卷，并由联合国全球契约在三国的地方网络分别负责本国的问卷发放和回收。在此次问卷调查中，共向中国企业发放问卷143份，回收有效问卷59份，占41.3%；共向日本企业发放问卷99份，回收有效问卷53份，占53.5%；共向韩国企业发放问卷94份，回收有效问卷39份，占41.5%。由表1可以看出，中国被调查样本中大部分是员工人数大于5000的大型企业，而韩国被调查样本中则大部分是员工人数小于5000的中小型企业，日本被调查样本的分布较为平均，大型企业和中小企业比重相当。由表2可以看出，无论中国、日本还是韩国，被调查样本中最多的是制造业企业。

      

      二、中、日、韩企业社会责任发展环境的比较

      企业社会责任的推进和发展通常有三种机制，即政府引导机制、社会监督机制和企业自律机制，不同国家由于在公民社会发育程度、经济社会发展体制以及企业成长阶段等方面存在差异而使得对三种机制的倾向性存在不同。而且，不同机制的形成实际上很大程度上导致了不同国家企业社会责任发展环境的差异性。

      从调查结果来看，当问及“在把企业社会责任战略落到实处时公司遇到的最大障碍是什么”时，日本没有企业认为是“缺乏政府支持”，而中国和韩国企业对此的选择比率分别达到18.6%和12.8%。与此同时，当问及“企业在何种程度上得到了政府的支持或帮助”时，75.5%的日本企业表示没有获得过政府的支持或帮助，中国和韩国的这一比例分别为35.6%和53.8%。这一结果表明，中、日、韩三国对于政府在推进企业社会责任发展中的作用不尽相同，其中日本企业社会责任发展受到政府的影响最小，中国和韩国所受影响最大，这与日本的企业社会责任发展起步较早、经济发展的市场化程度更高密切相关。

      进一步来看，只有5.7%的日本企业认为“缺乏公众认知”是企业将社会责任战略落到实处的最大障碍，而中国和韩国企业选择这一答案的比例分别为15.3%和17.9%，明显高于日本企业。而从公众监督作用的另一个问题来看，中国、日本、韩国企业对于获得社会责任方面奖项的激励作用大部分持肯定态度，三国分别有66.0%、64.4%、61.5%的企业认为获奖能够鼓励公司的社会责任政策和策略。这两项结果表明，社会公众监督对于中、日、韩三国的企业社会责任推进和发展起到了一定的作用，特别是社会舆论（获奖）对于中、日、韩企业履行社会责任具有正向的激励作用。比较来看，日本公众对于企业社会责任的认知和意识要高于中国和韩国，而中国企业社会责任的发展受到社会舆论（获奖）的影响更大，这与日本企业社会责任的起步相对较早、公民社会更为成熟密切相关。

      综合以上的调查和分析结果，我们可以认为：日本企业社会责任发展环境的营造和推进机制主体是“企业自律”和“社会监督”，而“政府引导”对于中国和韩国企业社会责任的发展作用更为显著。

      三、中、日、韩企业社会责任管理的比较

      企业社会责任管理是指确保企业履行相应的社会责任，实现良性发展的相关制度安排、组织建设和管理活动，包括社会责任目标的确定、社会责任战略的编制、社会责任政策的制定、社会责任组织机构的建设等。不同国家和地区由于企业社会责任发展的驱动力量、所处阶段和企业管理模式上的差异，往往导致其企业社会责任管理模式也有所不同，比如欧美企业社会责任管理模式与亚洲企业社会责任管理模式就存在显著差异。下面从企业社会责任目标、社会责任战略、社会责任政策、社会责任组织机构建设以及企业社会责任认证等几个方面对中、日、韩三国的企业社会责任管理进行比较分析。