伴随着产业环境的迅速改变以及科技信息的日新月异，客户对产品和服务的要求越来越高，这迫切需要企业具备快速的创新能力以响应复杂多变的市场需求。企业的创新能力主要来源于内部员工的创造力(Creativity)，即员工针对企业的产品、服务和管理进程等提出新颖且具有实用价值的想法。[1，2]近年来，员工创造力已经引起了学术界和企业界的广泛兴趣。然而，现有研究基本上都将对象聚焦在企业研发人员和科技人员。[3，4]其实，从事任何职位和工作的员工都具有创造力，企业创新必须依靠企业全体员工的创造力。因此，创造力的研究应该关注企业各个层次和各种类型的员工。 领导者是影响员工创造力最重要的因素之一。[1，2]多位学者采用二分法将领导者分为支持型和控制型。[5，6]支持型的领导关怀员工的情感需求，提供对员工工作有益的信息反馈，而且会鼓励员工表达出他们的想法。相反，控制型的领导会紧密地监督员工的行为，做决策时拒绝员工的参与，并且通常要求员工严格遵守规则去执行任务。基于这种分类，大量研究检验了领导行为与员工创造力之间的关系。[6-10]研究结论普遍显示，领导支持行为(Supervisory Support)有助于员工创造力的实现。 然而，领导支持行为促进员工创造力的中介机制并没有得到系统的阐释。虽然研究者引入认知方式、[11]自我效能、[12]心理体验、[13]心理授权[14]等变量来解释领导支持行为与员工创造力之间的关系，但是这些解释的出发点都是基于个体的认知与自我肯定。Forbes和Domm指出，管理员工创造力的关键是弄清楚员工对创造性活动的内在感受。[15]员工是否被工作所吸引、是否专注于工作会对其创造力的发挥产生重大影响。鉴于此，本文引入内部动机(Intrinsic Motivation)和心理投入(Mental Involvement)两个变量以剖析员工沉浸在工作中时所表现出的心理状态。尽管领导支持行为对员工内部动机以及员工心理投入对创造力的影响已经引起关注，[5，15]但是领导支持行为、内部动机、心理投入和员工创造力之间的关系还有待于进一步的详细研究。与此同时，相关研究多是以西方企业为背景，至今仍然没有充足的实证研究探讨在我国情境下领导支持行为对员工创造力的作用。基于以上分析，本文以我国各类企业中的员工为样本，分析领导支持行为对员工创造力的影响及其作用机理，以期从理论上丰富领导行为和创造力的研究，同时也为我国企业管理实践提供有价值的参考。 一、理论和假设 1.领导支持行为与员工创造力 领导支持行为首先体现在领导对任务的管理。Catherine和Ulrich的实证研究结果指出，领导能够清晰地界定工作任务并且明确责任归属在很大程度上会对员工创造力产生积极影响。[8]Madjar、Oldham和Pratt通过研究认为，领导若积极回应员工提出的工作创意，员工会感知到领导鼓励创新的态度，进而就会源源不断地冒出更多的关于工作的新想法。[9]倘若领导的这种积极回应能够更具体地落实为口头赞赏或者物质性的奖励，员工创造力将会得到更大程度的激发。[7，16]Zhou进一步提出，当领导乐于与员工探讨心中的想法，努力为员工提供各种与工作相关的信息，并积极寻找改善工作绩效的有利措施时，员工创造力水平会更高。[10]领导支持行为还体现在领导与员工的互动。早期的领导-部属交换理论(LMX)已表明，上下级的关系与员工创造力密切相关。[17]领导与员工的关系处于一个动态发展的过程中，从初期正式的领导与被领导关系逐渐转向一种相互信任、彼此喜欢、互相尊重的关系，此时员工被赋予更多的自主权和更大的决策空间，这对于员工创造力的提升至关重要。Amabile与其合作者通过观察员工与直属主管相处时间的长短、讨论的话题、主管给予员工的工作反馈以及员工对主管领导行为的观感之后指出，员工与领导经过一段时间的相处，逐渐熟悉领导的行为模式和言行风格，心理安全感升高，在如此轻松的环境中工作更具有创造力。[18]由此提出假设： 假设1：领导支持行为与员工创造力之间存在正相关关系 2.内部动机与领导支持行为、员工创造力的关系 Deci和Ryan的研究表明，员工的内部动机与领导行为有关联。[5]内部动机是个体被工作本身所吸引并且为之精力充沛的一种心理状态。[19]根据内部动机的观点，员工感知到领导对于工作的支持会影响到员工对于工作的判断。领导鼓励员工表达自己对工作的意见，积极倡导以新的方式完成任务，乐于与员工一同讨论工作问题并分享经验，这种开放性的互动使员工觉得工作是一件有意思的事情，自觉地被工作吸引从而以更大的热情投身工作。Zhou根据社会认知理论(Social Cognitive Theory)认为，由于身处不同的社会层级，通常情况下员工与领导交往时心理会比较紧张。[10]因此，若领导能够协助员工厘清工作目标、做好工作规划、掌控工作进度，同时给予员工工作表现上的赞赏并表达情感上的关怀，员工会感觉自己受到领导的照顾与注意，参与工作的兴奋感以及完成任务的热情都会得到提高。倘若员工在领导的帮助下能够获取更多与工作相关的技能与知识，员工从工作中获取的满足感与成就感将大幅上涨。可见，领导支持行为有利于提升员工的内部动机。由此提出假设：
