内外控（locus of control）人格特质，在心理学文献中一般译为心理控制源。ROTTER[1]认为，内外控人格特质是一种概化的期望，是个体对其行为及行为所产生的后果强化后所得的信念。如果一个人认为事件的发生是个人的能力和属性所造成的，可以由自己加以控制或预测，则被称为内控者；相反，如果一个人认为事件的发生，不是他本人行为的后果，而是由运气、机会和命运所造成的，或者个人认为周围的环境太过复杂，致使它无法预测事件的后果，则被称为外控者。 内控者相信成功来自于努力工作且失败是个人的责任；外控者不相信成功（失败）和能力或者努力有关[2]。由此可知，内控者和外控者的态度和行为存在着差异，内控者比较主动、自主和积极；外控者比较依赖和消极。尤其在遭受挫折之后，内控者会采取建设性的适应方式，外控者则容易采取破坏性的方式[3]。 MITCHELL[4]综合各方的研究认为，内外控人格特质是最受管理学及工业心理学者所注意的3种人格特质之一。根据SPECTOR[5]的研究，一个人工作行为的变异有5％～25％可以由内外控人格特质的变数来解释。由此可知，研究内外控人格特质对员工绩效及行为动机的影响显得非常重要。 1 内外控人格特质的影响因素与测量 1.1 内外控人格特质的影响因素 影响一个人内外控倾向的因素很多，学者们分别从不同的角度加以研究。如吴子辉[6]将影响个体内外控倾向的因素归纳为2种：①指派变项，如性别、年龄、社会背景和种族等；②操作变项，如有意安排的情境和有目的的行为措施等。LEFCOURT[7]综合了一些学者的研究结果后，将内外控特质的影响因素分为2类：家庭因素包括父母态度与期望、出生及父母行为；社会因素，包括社会阶级与地位、种族、文化等。 有学者证实了文化会影响内外控倾向。如MUELLER等[8]以9个国家的1800名商学院学生为样本，研究发现在个人主义文化和集体主义文化中，前者有较多的人数倾向于内控型。关于性别对个体内外控倾向的影响，目前还没有得出一致的结论，GURIN等[9]和ITZHAKY等[10]认为女性比男性更倾向于外控；而JAYARATNE等[11]的研究结论刚好相反；HOLDER等[12]和LENGUA等[13]的结论是男女内外控倾向没有差异。 内外控倾向虽然是稳定的人格特质，但仍是可改变的。FURNHAM等[14]根据ROTTER的社会学习理论推断员工的内外控倾向会随着他们的学习经历发生改变。李彦仪[15]综合国内外的研究认为，随着年龄的增长和通过不断改善个人生活环境、教学方法和提高社会经济背景等方式，可以促使个体产生具有较趋内控的人格特质倾向；并认为通过有意安排的情境及有目的的教学措施来改变个体的人格特质倾向，是可行的方法。除此之外，TONG等[16]的实证研究也发现，中国员工的内控倾向程度较过去有增强趋势。 1.2 内外控人格特质的测量 自从ROTTER提出内外控人格特质及其测量量表以来，已经有很多学者提出各种不同类型的量表，其中在管理领域应用较多的主要有以下2种类型。 （1）综合型内外控量表 最早的综合型内外控量表由ROTTER提出，它由23个题目组成，作答方式是封闭型。继ROTTER的内外控量表之后，许多学者尝试在他的基础上提出新的量表，如多维内外控量表和控制圈量表等，而且改变了作答的方式，即由封闭型改为开放型。这类量表考察的范围包括多个领域的各个方面，如教育、生活和法律等（见表1）。其中，ROTTER的内外控量表是目前最受欢迎的量表，在各个国家都得到广泛的认可，在我国心理学领域的应用也比较普遍。TONG等[16]在2006年对306个员工进行验证，检验了ROTTER的内外控量表在中国的适用性，结果表明该量表在对中国员工进行测量时有着良好的信度和效度。
虽然ROTTER的内外控量表应用很广泛，但它存在以下几个方面的缺陷：①该量表的作答方式是强迫选择，而非开放式；②它在不同的样本中存在着不稳定性[17]；③量表内容的设计比较广泛，并非针对工作相关的要素，如果要测量企业员工的内外控倾向，就需要更专业化，选择与工作相关的要素来设计的量表。 （2）工作型内外控量表 1985～1991年，一些学者致力于研究能准确反映员工工作内外控倾向的量表，这种类型的量表主要选取一些与工作相关的若干因素，如升职、加薪和职业发展等作为测量指标，设计出不同的具有行业特点的量表（见表2）。该类量表中以SPECTOR[27]的工作内外控量表影响较大。与ROTTER的量表相比，SPECTOR[27]的量表所具有的优势除了更具体于工作领域外，还在于它采用5点式开放式选择，而不是二选一的封闭式测量。BLAU[30]的对比研究表明，工作型内外控量表比综合型内外控量表有更好的内部一致性。
国内在1990年以前的大部分研究仅仅是翻译套用ROTTER的量表，很少有学者对其评估修订。直至1991年，北京大学心理学系的王登峰[31]以在校大学生为样本对其进行过修订。
