0 引言 随着环境不确定性的提高和产品生命周期的日益缩短，创新成为企业获取竞争优势的重要途径，同时决定着企业未来发展的命运。然而，不同的企业在实际的经营活动中对于创新的开展却有着很大的差异：有的企业取得了较多的创新成果，而有的企业却缺乏创新；有的企业专注于突变创新，而有的企业则开展渐进创新，还有的企业两者都有。为什么企业在开展创新的过程中会存在如此巨大的差异呢？ 组织学习理论认为，组织学习是企业提高创新能力的根本途径，也是企业提高创新绩效的重要方法。组织内部存在探索能力和应用能力两种基本的学习能力，如果单一地追求某种学习能力则将导致企业创新成果不显著，创新绩效不佳。然而当这两种学习能力相互结合均衡发展时，则可以有效保证组织同时从事渐进创新和突变创新，同时也就形成了双元型组织结构，这种基于学习能力形成的双元型组织对企业创新产生着重要的影响。 双元型组织是企业最优的学习能力组合状态，也是企业保持稳定的发展和竞争优势的基础。低探索、低应用能力组合状态的企业面对行业技术波动与市场波动时，需要通过选择不同的路径去构建双元型组织，同时在选择偏好路径后企业应该根据自身的能力最终成功构建双元型组织。本文系统地研究分析了企业“识别双元型组织优势——选择构建路径——实施完成构建”的一系列动态过程，有效解决了构建双元型组织提升企业核心竞争力的问题。 1 理论背景 1.1 渐进创新与突变创新 创新幅度的概念在企业实践中十分重要，不同幅度的创新对企业绩效的影响不同，而且促进不同幅度创新的环境要素和企业内部要素也大不相同[1]。Van de Ven等人[2]认为，大部分创新是以已经存在的状态为基础，仅仅是对存在的功能和用途进行完善和修饰，但是一些创新是完全改变了事物的已有规律，是对原有事物的彻底改变。这些创新的根本区别就在于他们创新的幅度不同。因此，我们按照创新幅度的不同将创新划分为突变创新和渐进创新[3]。 突变创新代表了技术上有革命性变化的根本性变革，表现出同现有技术和产品明显性的分离[3]。突变创新是一种较高层次的创新，无论是内部开发还是外部产生，它变革了公司现有的技术工艺，创造了新的产品或者全新的市场[4]，它通常并不是满足已经被意识到的需求，而是创造出此前未被消费者意识到的需求。渐进创新则是企业在技术上微小的或者简单的调整[5]，是一种较低层次的创新。渐进创新对产品成本的降低和性能的提高具有很大的积累性效应。这种创新的变化是在现有技术和生产能力上的变化，并且与现在的市场及顾客群的变化相联系。这两种创新的差异在于新知识、新技术的新颖程度不同。突变创新往往会导致新产品、新工艺的出现，而渐进创新多表现为已有产品和工艺的改进和优化。这两种创新有各自的特点，都是企业维持竞争优势所必须的。 1.2 探索能力与应用能力 探索能力指企业投资资源去获取全新的知识、技能和流程[6]，它的目标在于实现高的创新性。与之相反，应用能力指企业投资资源去深化和扩展其现有的产品创新知识、技能和流程，它的目标在于实现更高的效率和可靠性。探索包括搜索、变化、冒险、实验、博弈、灵活性、发现、创新等，而应用则包括提炼、选择、生产、效率、实施、执行等[7]。通过探索能力组织搜索他们未有的全新知识技能并应用于已有或未有的业务领域内，创造出全新的产品或技能，以开辟全新的市场从而摆脱竞争对手的威胁；通过应用能力组织把他们已有的知识技能复制应用于已有领域的经营活动，并对已有知识技能进行改良和提炼，增加组织对已有市场或客户的满足。探索能力与应用能力是影响组织绩效的两个重要但又有很大差别的基本构成要素[7]。 Tushman和O'Reilly(1996)[8]提出了双元型组织(Ambidextrous O'rganization)的概念。所谓双元型组织是指利用应用性学习和探索式学习同时从事渐进创新和突变创新。他们认为，企业既有在成熟市场竞争的能力，又具有为新兴市场开发新产品和服务的能力，前一种关注成本、效率和渐进创新，而后一种关注试验、速度和灵活突变性。从组织系统层面来看，当不同领域相互交叉并松散耦合时，探索与应用一般都是正交的(Orthogonal)，即一个领域中高的探索与另一个领域中高的应用是可以共存的，此时双元型组织被视为平衡探索与应用这两种需求的非常合适的适应机制，它更易于在组织或系统层面实现，而非个体或亚系统层面[9]。 双元型组织是组织对变革环境进行折衷的组织形态，它是由不同单元构成的实现不同能力的系统集合，它既追求试验、创新和风险承担的能力，又关注协作、改良和有效性，它既非单独的柔性也非单一的稳定性[10]。双元型组织观点将探索新的可能性与应用旧的确定性视为组织适应性过程的两个维度，从而试图解决组织学习过程中不能同时追求高探索能力和高应用能力的悖论。 2 模型的提出及分析 根据前人的理论基础，我们认为，即使组织现有的稀缺资源不能满足两者，但组织仍可以通过多种途径利用信息和知识获取两种学习能力所需的资源。探索与应用在组织层面上存在于两个维度，这样就形成了四种不同的组合状态，并且不同的高低组合状态影响了企业的创新效果。因此，我们提出了两种学习能力对创新影响的二维矩阵模型以及构建双元型组织的两种路径(见图1)。实际的经营活动中，企业或多或少都已经涉及两种学习战略，并且有能力构建双元型组织结构，平衡发展探索和应用，满足企业短期效率和长期效果，增强企业的生存能力和发展能力。然而，很多企业的战略往往使其对学习能力的选择策略有不同的偏好，同时，企业无法识别不同学习能力的状态水平会对企业的创新有何影响，从而造成了企业绩效无法达到最优。
