摘要 本文阐述了企业管理系统设计的内涵及特点，详细研究了目的—手段功能法，输入输出法、时空图法三种设计方法。对搞好企业管理系统设计具有一定的指导意义。 关键词 企业管理系统设计 目的功能 手段功能 一、管理系统设计的内涵及特点 企业管理系统设计，是借鉴工程技术设计的思维方式，对管理对象进行系统分析，综合运用适合管理对象的现代管理理论和管理技术，对系统进行科学设计，使构成系统的诸要素形成一个有机的现代管理体系，以实现管理的良性循环，达到管理的既定目标。它是系统工程理论和方法具体的有效的运用和发展，是进行企业管理整体优化的一条有效途径。其特点体现在： 1.管理系统设计借鉴了工程设计的思维方式，力图把构成企业系统的诸要素进行合理配置，因而具有一定的科学性和先进性； 2.管理系统设计综合运用了现代管理理论和管理技术，并注重吸收企业传统管理的精华，完全从企业的经营目标和企业客观实际出发，理论联系实际地进行设计，因而具有较强的针对性和适用性； 3.管理系统设计，在调查研究分析企业现状的基础上，对构成系统诸要素的未来变化，作了充分预测之后进行设计，因而具有较强的合理性和应变性； 4.管理系统设计吸收了系统工程的理论和方法，具有较强的系统性和整体性； 5.管理系统设计在表达方法上，应用了简洁的图表和图例，直观明了，便于有关人员了解整体，把握局部，干好本职，尤其对一线管理者和工人来说更为方便，因而具有较高的可操作性。 二、管理系统设计的方法 这里所讲的管理系统设计的方法，是讲的把管理系统设计的对象——一个企业或一个分厂作为一个大系统，对组成这个大系统的物流子系统、人流子系统、信息流子系统、资源流子系统等若干个子系统进行设计，即对生产作业管理子系统、生产现场管理子系统、质量控制子系统、技术管理子系统、财务成本管理子系统、设备管理子系统、物资管理子系统、人事管理子系统、班组管理子系统等子系统的设计，从而使其人、财、物、技术、信息达到合理配置，实现最佳效应。常用的最有效设计方法有：“目的——手段”功能法、输入——输出法、时空图法等。关于子系统设计的方法、随子系统设计的具体内容不同而各异，这里就不予赘述。 1.“目的——手段”功能法 一个企业要完成相应的生产经营活动，就必须与人、财、物、供、产、销打交道，而这些工作千头万绪，频繁而又复杂。为了使企业生产经营活动有条不紊地进行，有必要采用“目的——手段”功能法来理顺各工作之间的上下关系和并列关系。我们把一项工作要达到的目的称之为“目的功能”，而把实现这一目的所应采取的手段称之为“手段功能”，通常，把目的功能称为上位功能，把手段功能称为下位功能。上位功能与下位功能都是相对的，一个功能对它的上位功能来说是手段，对它的下位功能来说则是目的。当追问某个功能“其目的是什么？”时，就可以找到它的上位功能，当追问“其实现手段是什么？”时，就可以找到它的下位功能，以此来理顺各功能之间的上下关系；功能的并列关系是指在较复杂的功能系统中，上位功能之后，往往有几个并列的功能存在，这些并列的功能又各自形成子系统，构成一个功能区。将功能之间的上下关系和并列关系全部加以整理，就可得出该系统的“功能系统图”。用此法制定企业生产计划如图1所示。
图1 制订生产计划功能系统图 一个企业管理系统功能之间的关系远比上例要复杂得多，但只要认真分析各项管理功能及其相互之间的内在联系，就不难理顺整个系统的错综复杂的网络关系。这项工作的目的，在于明确整个管理系统的工作重点，便于设置合理的管理组织机构和合理地将管理功能划分到各管理部门。 2.输入——输出法 为了设计一个节奏快、效益大的各构成要素有机组合的管理系统，有必要在“功能系统图”的基础上，采用“输入——输出”法，将每一功能所应输入的条件以及输出的结果一一列示。如在成本管理子系统中，有一主要功能是“成本计划与控制”， 其输入条件与输出结果如图2所示：
图2 成本计划与控制功能输入输出图 通过对功能输入条件和输出结果的认真分析和详细评价，有利于进一步明确功能以及功能之间的关系，以利按需设岗。按岗定位，按位定人，避免因人设事，因事设岗，人浮于事，机构臃肿的现象，使其管理系统达到整体优化。 3.时空图法 企业生产经营活动千头万绪，繁杂而又平凡，但它们是有规律的，每项生产经营活动存在着时间与空间的联系。这是因为，任何一项管理活动都是一个过程，而这个过程不仅包含时间的概念，而且还包含空间的概念，也就是说，每项管理工作都可按其运行的时间顺序和相应的空间位置完整的描述出来，如图3所示：
图3 设备故障管理时空图 从时空图的时间坐标轴上，不仅可以掌握一项管理活动所需的全部时间，而且可以清楚地分清管理工作每项之间的时间衔接关系；从空间坐标轴上，不仅可以十分明确地统计出每个部门在某一管理工作中所承担的管理事项的数量和质量方面的要求，而且还可以获得管理事项的合理流向及其业务衔接关系，因此，它十分有利于确认各部门管理工作任务量的大小，有利于制订各项相应的考核制度和标准，进行经济核算；同时，也有利于管理岗位的设计，部门之间的衔接，体现了系统设计的本意。
