蒋黔贵同志是经贸委直接负责企业工作的领导,对企业管理有很深的感受,她对当前成功企业为什么成功,做了大量调查研究,总结出来的管理新经验是有份量的。 成功企业为什么能成功 企业的成功,是企业改革、机制转换、技术进步、科学管理有机融合、相互促进的结果。企业改革同科学管理是相辅相成、互为保证的关系。只有在深化企业改革的过程中强化管理,才能为深化改革创造条件,保证改革成果的巩固和发展。同时,企业管理包含着丰富的改革内容,在坚持那些行之有效的管理制度、管理办法的同时,赋予企业管理以新的内容、方式和手段,实现科学管理。 通观在市场竞争中获得成功的企业,首先在于形成适应市场经济要求的三个机制:一是节能降耗、增加效益的经营机制;二是自主创新的技术进步机制;三是资源优化配置的运行机制。 转换经营机制,就必须对计划经济下形成的管理体制、方法和手段进行全面改革。同时,经营机制又是通过企业的各项管理制度来体现的,是企业各种管理制度的有机组合,是企业一系列管理制度的改革和创新的结果。而各种管理制度的加强、改进和创新,也是根据建立新型经营机制的需要来进行的。所以,只有从改革、机制、管理的有机结合上去把握成功企业的管理经验,才能正确理解和把握这些经验所蕴含的现代企业管理的科学内涵和方向。 成功企业管理经验的两大特点 考察成功企业的管理经验,我感觉必须突出强调两点:一是更新观念,二是严格管理。要建立适应市场经济要求的现代化的科学管理,必须从更新观念和严格管理做起。 观念领先。管理成功的企业,首先表现在观念领先;管理落后的企业,首先表现在观念落后。摒弃“等、靠、要”、吃“大锅饭”的思想,树立消费者是企业衣食父母的观念,摒弃盲目生产、盲目扩张的观念,树立以效益为中心、资本运作、资产流动、资金运动的观念;摒弃固步自封、静态管理、单纯生产、追求产值、不计成本不讲效益的观念,树立不断开拓、动态管理、以创新求发展的观念;摒弃有法不依、不讲质量和信用的观念,树立依法经营、依法治厂、质量和信誉是企业生命的观念;摒弃不注重人力资源开发、重物不重人的观念,树立人才是企业资本、“商战是人才之战”的观念等。 严格管理。搞社会主义市场经济,决不是让企业放任自流,搞无序竞争。政府有关部门,只有为所有企业创造公平的竞争环境,才能出最大的效率和效益。因此,要加强宏观调控,建立和完善与新体制相适应的法律体系。 对企业而言,就是要严格依法经营,自觉接受国家宏观调控的指导。企业竞争能力的大小,主要表现在能否对宏观调控和市场信号作出灵敏的反应。为了提高竞争力,在企业内部必须形成统一、高效、灵活的指挥和运行系统。能严格地执行经营战略,严格地执行各项决策,严格地执行经营计划,严格地保证产品质量、严格地规范员工的行为。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中求生存、谋发展。 严格管理出效益。吉林化纤股份有限公司坚持从严治厂科学管理,使企业经济效益以年均49%的速度递增,实现利税10年增长21倍。吉化领导说得好:严是基础,不严什么都不能实现。安阳彩色显像管玻壳有限公司在管理实践中总结出七个字:转、严、硬、控、稳、精、新。首先是转变观念,在此基础上必须“严”字当头。需要强调指出的是,无论是坚持那些传统有效的管理制度、管理方法,还是改革和发展赋予管理的新内容、新方法、新手段,都必须立足于更新观念、严格管理。 成功企业的四条新经验 通过考察,我感到成功企业的管理新经验,突出表现在以下四个方面: (一)建立快速灵敏的市场反应机制,加强战略管理和市场营销 战略管理是企业面向市场、面向全局、面向未来的宏观高层次管理。现代市场竞争已是战略致胜的时代,面对变动的、充满了不确定因素的市场环境,企业高层决策者不仅要随时随地对市场变化做出相应的快速灵敏反应,而且要根据国家宏观经济发展规划、产业政策、世界经济技术发展趋势和市场竞争状况、企业内部资源,制定富有远见、切实可行的发展战略目标,实施战略管理,以期取得市场竞争的主动权,赢得竞争优势。宝山钢铁(集团)公司实施高质量、高效率、高效益、创世界一流先进水平的“三高一流”发展战略,使七十年代末引进的技术装备到九十年代继续处于世界先进水平,并以“三高一流”赢得了市场竞争优势。 战略管理的核心是在变幻不定的环境中确定企业的发展领域和方向。选取正确的发展领域和方向,能给企业带来广阔的发展前景和效益。浙江“茉织华”集团公司坚持外向型经济发展战略,采取直接引进资金创立合资企业方式,以生产高档次出口服装为主,占领国际市场。这个十五年前还是十几个人的镇办小厂、五年前还是一个很不景气的乡镇小企业,由于发展战略运作成功,经过短短四年的滚动发展,到1994年已形成年创产值8.5亿元,创利1亿元,出口创汇8000多万美元的“小巨人”。 为了分散风险、降低成本,一些企业实行多种经营方式,向跨所有制发展;实行国际化经营,向国外市场发展。在更大的空间范围,优化资源配置。 企业战略管理就是在市场调研、分析、预测的基础上,确定企业发展战略,搞好市场定位,开发新产品,做到经营决策快、产品开发快、投放市场快、资金周转快,围绕市场抓管理、促发展。 企业要由推销观念向市场营销观念转变。推销观念只是考虑如何把企业现有的产品推销出去,而市场营销观念是要了解、掌握、满足目标顾客的需要,创造产品,开拓市场,从而把推销观念的逻辑给颠倒过来了。观念的转变主要表现在: