一、基本概念、分析框架与分析方法 (一)企业管理现代化的概念 我国第一个企业管理现代化纲要是这样界定的:“企业管理现代化是根据社会主义经济规律,为适应现代化生产力的发展的客观要求,运用科学的思想、组织、方法和手段,对企业的生产经营进行有效的管理,使之达到或接近国际先进水平,创造最佳经济效益。它要求在企业管理中应用切合实际的社会经济科学的现代化管理理论、方法,并广泛采用运筹学、系统工程、电子计算机、现代通信以及其他先进技术手段和方法。” 通过对近20年来企业管理的理论研究和实践发展的思考,笔者认为需要对上述概念作适当补充、提炼和修改。笔者认为,所谓企业管理现代化,就是企业为提高自身素质、增强活力,更好地顺应现代经营环境的变化,不断提高效益并履行社会责任而遵照社会经济技术的发展规律,系统、持续地采用现代科学技术,特别是经营管理领域现代科学技术成果的过程。 在界定企业管理现代化的概念时,要注意区分现代化管理与管理现代化这两个不同的范畴。管理现代化是企业管理不断进步的演变过程,现代化管理是企业管理的现代形态。研究企业管理现代化是为了搞清企业管理的发展趋势,搞清企业管理进步的机制,为制定推动企业管理进步的策略提供理论依据;研究现代化企业管理是为了勾画先进管理模式,搞清内在的逻辑结构和本质特征,搞清应用的客观条件,便于分析评估企业管理现状,对比借鉴。研究企业管理现代化必须研究现代化管理,以便搞清努力方向和提供衡量尺度。 企业管理现代化是客观规律的要求和反映。这里的客观规律既包括客观的经济规律,又包括客观的社会规律,还包括客观的技术规律。 企业管理现代化具有双重然而又统一的目标。企业管理现代化既是自身生存发展的需要,又是自然界和社会和谐发展的需要。企业的效益必须与社会责任相统一。 企业管理现代化是系统应用现代科学技术成果,特别是系统应用经营领域和管理领域科学技术成果的过程。 企业管理现代化是顺应企业客观经营环境变化的过程。企业作为一个生命有机体必须适应环境,但是又不是被动地适应环境,而是顺应环境的变化,有时需要按照经济社会和技术发展规律引导环境的变革。 企业管理现代化是一个永无止境的历史进程。可以预料,到本世纪中叶,企业管理现代化必将有更加新颖,乃至现在人们还未接触到的新生事物出现。 企业管理现代化具有渐进的性质。企业管理现代化不等同于现代化管理,现代化管理是一个历史阶段的产物,具有相对确定的模式;而管理现代化是一个管理进化的过程,是从传统的、不适应现代经济和社会发展要求的管理向现代化管理演变的过程。 (二)企业管理现代化的系统分析框架 企业管理是一个动态的、具有复杂结构的体系,企业管理体系各部分的发展既有相互影响、相互制约的一面,又有相对独立、表现不平衡的一面。为了深入研究我国企业管理现代化的进程,必须建立能够对该系统进行局部分析和整体综合的框架模型。笔者建议采用由管理范式维、综合管理职能维、基本业务管理维和时间维组成的四维分析模型,作为企业管理现代化的研究框架(参见图1)。
图1企业管理现代化的分析模型 1.企业管理范式维度。借用科学史家和科学哲学家科恩提出的范式概念,管理范式就是企业管理者群体所共同接受的一组假说、理论、准则和方法的总和,它们是企业管理的依据。构成管理范式的参数包括作为企业成员共同语言的管理概念,由企业价值观和信念等组成的管理哲学,由产权制度、治理机制等构成的企业管理基本制度,以及企业提倡使用的一般管理方法与手段,如会计、统计、信息化手段等。 2.企业管理公共职能维度。企业管理的公共职能是指企业管理一般行为,它们构成企业管理的基础平台。其基本参数包括战略和计划管理、组织构架与业务流程、领导与激励、管理控制以及公关协调。这些管理职能或者贯穿于各项业务管理之中,或者为各项业务管理创造基本条件。 3.企业基本业务管理维度。企业管理最终要落实到具体的业务管理,企业的基本业务管理参数包括研究开发管理、营销管理、运营管理、财务管理、人力资源管理等。 4.时间维度。随着时间坐标的推移,管理范式、公共职能管理、业务管理的组合都会发生变化。 (三)企业管理现代化的分析方法 笔者采用以下程序和方法分析我国企业管理现代化的进程。 1.确定观察分析企业管理发展变化的参数。根据管理范式、公共职能、管理业务三个维度中在时间坐标上可以观察和体验到的变化,确定若干基本参数,作为梳理和归纳管理现代化的依据,例如管理哲学中的企业目的、企业发展道路、经营方针、管理思路,经营战略中的经营目标、经营视野、竞争战略、发展战略等等(参见表1)。 表1 管理发展的分析变量