一、文化风险的内涵与特征 企业在国际化经营过程中,不可避免地会处于不同的文化环境之中,由于文化之间的差异而导致的文化误解、文化冲突有时会危及到企业经营目标的实现,这种由于文化交汇过程中文化因素的复杂性、不确定性,导致企业实际收益与预期收益目标发生背离,甚至使企业经营活动失败的可能性,即文化风险。文化风险具有客观性、复杂性、层次性和可控性等特征。 二、文化风险的影响因素分析 文化风险不同于政治风险、金融风险、外汇风险等其他风险,它是由于文化差异而导致的文化冲突,致使企业跨国经营目标实现受阻、使企业全球战略的实施陷入困境的可能性。文化风险的根源在于文化差异的客观存在以及文化的多元性,而这种差异是在不同文化交汇的过程中通过具体的主体体现出来的,正是由于这种特殊性,使得在评价和测度文化风险时,所考虑的指标体系不仅要包含东道国的文化风险因素,还要包含跨国企业母国文化与东道国文化两者相交汇过程中的风险因素。此外,与前两方面外部风险因素分析相对应,结合文化风险的层次性,文化风险的评价还应包括企业层文化风险因素,即侧重跨国企业内部风险因素的分析,它根据特定跨国企业的具体情况,具有较强的组织依赖性。由此,文化风险影响因素包括宏观环境、微观环境与企业层三个主要方面。 三、文化风险评价指标体系的构建 文化风险评价旨在为跨国企业有效地管理文化风险提供依据,它不仅服务于跨国企业产品战略、投资战略、市场战略等的制定与实施,而且对于国际人力资源管理及国际企业组织文化的构建也具有重要意义。通过对文化风险的测度,可以帮助企业判断目前的文化风险现状,可以根据在测度基础上建立的预警系统确定安全边际,以采取相应的措施对风险进行防范与管理。此外,对于文化风险的了解也将有助于有效地管理政治风险。 在构建文化风险评价指标体系时遵照以下原则:(1)科学性原则。(2)系统性原则。(3)定性与定量指标相结合原则。(4)可操作性原则。 表1 企业文化风险评价指标体系
其中,霍氏文化指数差额为不确定性回避、权力距离、个人主义、男性度四项指数差额的绝对值之和;跨国化指数为国外资产、国外营业额、国外雇员数占相应总额比重的均值。 针对上述文化风险的系统分析及设置原则,本文构建了企业的文化风险评价指标体系如表1所示。