一、引论 精细化管理是一个科学的理念，能否成功实现精细化管理，关键是对企业有一个科学理性的分析，有一个科学理性的定位，能够抓住主要矛盾，能够抓住矛盾的主要方面，能够实事求是地制定出循序渐进的精细化管理步骤。精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作，企业应该根据自身的人力现状和目前面临的核心瓶颈，制定针对性较强的应对措施，既要重点突破，又要长期培养。 二、精细化创新——微利时代企业发展的不竭动力 企业的精细化创新主要表现在 1.经营观念的创新即：改变只有争夺资源才能够占领市场的观念。改变“商场即战场”的市场竞争观念。改变微利时代企业无钱可赚的观念。 2.战略层面的创新 一般而言，企业在实施战略创新时一般要分以下几个步骤来进行： 信息调研。 分析企业技术创新的优势。 分析企业的劣势。 制定创新战略。 3.注重培育企业的创新文化 一个企业是否具有创新文化决定了它是否具有进行技术创新的能力，企业的管理者在进行企业创新文化建设的时候，必须注意以下几个方面： (1)企业决策层的创新意识、创新理念是企业成功的关键。 (2)市场的发展趋势将决定企业创新的方向。 (3)创造一个敢于冒险的氛围。 (4)激发员工的创新积极性，加强企业内部的合作，这是企业创新的动力源泉。 (5)追求卓越。 三、精细化营销——微利时代企业获得商机的有效策略 越是微利越是要实施精细化营销，精细化营销的一个重要特点就是不断细分市场，只有细分市场，企业才能够走出红海发现属于自己的蓝海。[7] 细分市场是企业在微利时代寻找盈利点的主要途径之一，企业可以从商品细分、时间细分、空间细分三方面着手，来进一步实施精细化营销。 四、精细化服务——微利时代企业的盈利秘诀 微利时代的到来意味着企业靠独占资源、靠炒作和靠点子盈利的机会越来越少，为了能够获得更多的利润增长，许多企业不惜投入大量的资源去上新项目、开辟新渠道。其实企业要赢得更多的利润，并非必定要新增项目、开辟渠道。其实，赢取丰厚利润的机会就在我们身边，只要我们精心梳理现有的服务就往往能找到很多未占领的空间；这样的工作往往更具有实际操作性并更容易获得成绩。对已有服务领域的精耕细作其实是竞争对手很难模仿的，是企业独一无二的竞争优势。 在这个微利时代，让顾客满意是这个时代企业活动的基本准则。企业要把超值服务作为一项形象工程来实施，而超值服务的落实更是离不开对于服务细节和销售细节的执著： ①实施“超越销售”，不断外延商品的附加值，主动增加服务功能与品种，提供快速便捷的服务，随时做好准备提供各种意想不到的服务和某些特殊服务。 ②积极的与顾客进行“消费沟通”，向顾客提供知识化、信息化的服务。 ③为顾客提供“温馨服务”，以情感化、人性化的企业行为培育顾客，让顾客时刻感受到实实在在的真诚享受。 ④把为每一个顾客提供超值服务的观念融入优秀的企业文化，并且纳入员工的培训教育中，使之成为每一位员工的自觉行动，使之制度化、规范化，形成一种使目标顾客满意的超值服务文化，这样企业将才会有超强的生命力。 在微利时代，没有哪一家企业能够永远的拥有属于自己的蓝海，惟有踏踏实实地贯彻精细化管理理念，在企业的经营实践中“精耕细作”，才能在市场上立足，才能在效益上领先。
