一、引言 随着网络的普及，网上招聘与应聘已成为一种非常普及与广受欢迎的方式。越来越多的企业不但通过专门的招聘网站，如www.chinahr.com,www.51job.com展开招聘活动，还在企业网站上设置招聘专区，以求更好地达成各项人力资源管理目标。这种人力资源管理新实践使企业招聘网研究具有了较高的现实意义。 与传统媒体相比，企业招聘网不仅彻底改变了招聘广告的规则，它们在形式、内容与功能方面的特征还将影响企业的声誉及应聘者对企业的看法。[1] 在形式上，企业网站可以通过鲜艳的颜色、生动的画面来吸引浏览者的注意力。科尔与托森（Coyle & Thorson）认为，适当的颜色、图象、声音与动画将增加浏览者身临其境的感觉。[2] 营销学方面的文献也表明企业招聘网的形式特征将影响浏览者对企业的印象与随后的行为。[3] 采用传统媒体发布招聘信息时，往往会受到版面、发布时间和预算的约束，招聘信息力求简短，从而不得不剔除某些有用的信息。但是，如果企业利用自己的网站，这些约束条件就会大大放宽。招聘网可以向潜在应聘者提供更加完备的信息，让他们更充分地了解工作职责、工作环境、企业文化、薪资福利以及人职匹配等内容，帮助其更好地做出是否应聘的决定。这既可以降低应聘者的成本，也可以降低企业处理大量不合要求的应聘者信息带来的成本。网站在功能方面的特点主要体现在界面的友好程度，以及能否帮助应聘者达成预期目的，如在线简历填写、进展查询及答问互动，等等。斯托尔（Steuer）与尼尔森（Nielson）明确指出，一个功能出色的网站应该既有互动性，又方便易用。[4][5] 不少学者在实证研究的基础上，对招聘网进行了分类。威廉姆森（Williamson）等依据招聘网要达成的目的，将其分为招聘、筛选及招聘与筛选并重三类。[6] 以招聘为导向的网站致力于向应聘者宣传雇主，提供的信息有助于潜在应聘者作出人职匹配度评估及是否应聘的决定。以筛选为导向的网站的主要目标在于收集更多的应聘者信息，以便企业对应聘者作进一步评估。招聘与筛选并重的网站既努力宣传雇主也注重获取应聘者的信息。威廉姆森等认为，以招聘为目的或招聘与筛选并重的网站对应聘者的吸引力更大。这一结论与考珀（Cober）等的研究是一致的。[7] 在此之后，考珀等深化了威廉姆森的研究。他们将形式、内容与功能细分为多项指标，用这些指标来对企业招聘网进行评估，从而提出了一个具体的、可操作性很强的评估企业招聘网的框架。[8] 此外，他们还指出，企业的招聘网除了威廉姆森所说的三类以外，还存在第四类，即有缺陷的网站。这类网站由于在形式、内容与功能方面存在缺陷，难以达成任何人力资源目标。 本文将运用考珀等提出的框架对我国企业招聘网进行一项描述性研究，以揭示我国企业招聘网的现状及发展方向。我们选取了2004年与2005年中国50家“最佳雇主”企业作为样本来进行这项研究。之所以选取这些企业，是因为我们认为这类企业代表了最好的人力资源管理实践，它们的招聘网建设反映了我国在这一领域的最高水准，它们的不足往往也对其它企业的网上招聘实践具有很高的指导意义。 二、研究方法 样本。我们将中华英才网2004年（http://finance.sina.com.cn/nz/zjgz2004/index.shtml）及2005年 （http：//finance.sina.com.cn/ roll /20050707/17561772562.shtml）评选的中国大学生眼中的最佳雇主前五十名作为研究样本。在这些样本中，有两家事业单位连续两年入选，其余所有入选者均为企业。由于本研究主要针对企业，因此首先将入选的这两家事业单位排除。在其它入选企业中，共有43家企业两次入围，因此我们初始的总样本数为共53家企业。其中外资企业（包括中外合资与外商独资企业）34家，本土企业（包括上市公司、民营企业与国有企业）19家。通过互联网搜索引擎www.baidu.com与www.google.com，我们找到了52家企业的公司网址，另有一家外资企业未能找到其公司网址。随后，我们登录这些公司的网页，又发现三家国有企业未在自己的企业网页上提供招聘网的链接，另有一家外资企业提供的招聘网链接属于无效链接。经过以上几个程序的过滤后，最终确定该研究的总样本数为48家企业。其中外资企业32家，本土企业16家。 评估内容与编码。考珀等设计的评估框架包括形式、内容、功能三大类，其中形式类分为图片、颜色、动画、音频与视频四项。内容类分为报偿、文化、培训、网上工作预览、目标人群、工作—生活平衡、多元化、员工证言、自我评估标准及社区服务十项。功能类分为招聘网首页导航菜单数目、二级导航条数目、三级导航条数目、在线申请、电邮申请、在线申请预期及雇用程序七项（各项的具体含义请参见表1）。以上各项评估内容中，首页导航菜单数目、二级导航条数目与三级导航条数目为招聘网实际提供的数目，其它各项则只用0和1表示。只要提供了相关信息，则该项记为1，如没有提供相关信息，则记为0。我们认为，外资企业与本土企业在管理水平上仍然存在一定的差异，这种差异也将体现在企业招聘网的设计上。因此，我们在原评估内容之外，增加了“企业性质”一项，将全部企业分为外资企业与本土企业。
