母子公司是所有大公司在发展过程中所必然面临与必须妥善处理的一种市场内部化的公司关系。母子公司关系管理,不仅影响到大公司或企业集团的生存,而且影响企业的整体竞争优势和未来的持续发展。鉴于知识对企业和企业间关系构成的重要性,越来越多的学者开始从知识的视角来分析母子公司关系。Kogut和Zander[1] 认为母子公司关系形成的根本原因是,这种组织形式可以更为有效地转移知识,并创造价值。郭培民[2] 认为母子公司关系实质上是建立在两公司间物化资源基础之上的知识资源的扩散关系。 随着技术和外部市场环境的不断变化,母子公司关系逐渐从传统的母子科层结构关系向网络化关系演变,从强调母公司对子公司的控制管理向母公司为子公司提供服务性管理(或称为价值管理)[3] 转变,但不管如何变化,母子公司内部关系管理,其本质上还是母子公司集权/分权程度的确定,本文称为母子公司的管理度,或者子公司的自立程度。根据前面所述,母子公司关系实质上是母子公司间的知识转移关系,即通过母子公司系统内的知识转移,提高母子公司的整体价值。相应,母公司对子公司的管理程度,或者子公司管理受母公司和其他子公司的影响程度,即母子公司管理度与母子公司知识转移关系有着内在的必然联系。 1 基于情境的企业知识转移分析 1.1 知识的情境嵌入性 知识是一定情境下的产物,嵌入在特定的情境之中。而企业是知识的集合体,每个企业的人员和所处的环境各不相同,因此不同的企业各自运行在特定的情境之中,并体现出不同的知识运用能力。Foss[4] 用知识理论解释企业之间的业绩差异,认为情境的不同,决定企业知识的差异,从而影响企业业绩。 雷纳德·巴顿(Leonard-Barton)[5] 使用四个维度来构建知识系统, 其中的一个中心维度就是公司对知识的情境和结构的赋值,其余三个维度分别是组织的技术系统、控制和创新的管理系统以及个人的技能和知识,这四个维度在很大程度上决定了企业知识的内容、结构以及企业创造和控制企业知识的方式,强调了知识的情境嵌入性。 不同的知识,其嵌入情境的程度也不同。知识的情境嵌入度表示产生知识的各种因素相互作用的程度,包括个人和团队活动的相互依赖程度、这些个人的经验水平、知识活动的不可分割性和知识活动所依赖的特定位置等,换而言之,知识的情境嵌入度表示知识从社会情境和物理情境中不可分离的程度。比如,根据现有的编程规则设计的软件很容易在不同的地方进行复制,这就表示其情境的嵌入度比较低。因此,知识的情境嵌入度的高低,直接影响到知识转移的难易程度。 鉴于情境在知识转移中的重要性,有关知识转移中的情境因素研究也逐步得到关注。从现有的研究文献看,主要集中在文化、组织结构与组织技能、外部环境等三方面,如表1所示。 表1 知识转移的情境研究因素 情境因素 知识转移的情境研究焦点 社会文化性和制度性距离(Adler; kostova) 文化 文化距离(O'Dell & Grayson; Simonin) 知识与组织文化的匹配性(Kostova) 组织结构(Davidson) 组织单元之间的关系和交流(Hansen; Appleyard) 组织结构与 知识传播途径(Gupta & Govindarajan) 组织技能 组织激励(Szulanski; Gupta & Govindarajan) 企业转移知识的经历(Teece; Simonin) 员工技能(Buckley & Carter) 产业特性(Zander; Si & Bruton; Appleyard; Barkema & 外部环境 Vermeulen) 企业所处的社会文化环境(Hofstede) 1.2 知识的情境维度 本文通过对以上知识转移中情境因素的研究,提出企业知识的五个情境维度,如表2所示。 表2 企业知识的五个情境维度 知识的情境维度 主要变量 文化和知识的一致 文化 组织单元之间的文化差异 组织和国家文化 战略目标和战备选择 战略 战略群体 正式的科层结构 组织结构和过程 交流和领导风格 团队合作和激励系统 不确定性和因果模糊性 环境 产业的变动性和生命周期 与其他组织的关系 员工的技能 技术和运营 现有设备和相似技术的经验 企业的基础设施 效率和质量 这五个维度影响着企业的决策、行为和技能,从而进一步影响企业有效使用和发展知识的能力,最终决定企业所拥有的知识范围。比如,一个坚持防御战略的企业,不会轻易进行高风险的投资。 知识并不是以组织的边界为边界的,实际上很难区分清楚哪些知识属于组织拥有,又有哪些知识属于组织外部的,从而无法为组织所利用[6]。知识的情境嵌入性,意味着企业的情境决定了企业可以运用的知识范围,称为企业知识的情境范围,而这情境范围就是在上述五个情境维度的共同作用下所形成的。图1 中的五边形表示由五个情境维度构成的企业知识的情境范围。