引言 可持续竞争优势(sustainable competitive advantage,SCA)一直是企业战略理论关注 的议题。依照SCA的本源，它大致分为两种学派。一是企业竞争优势的外生论；二是企 业竞争优势的内生论。前者以波特(Porter)的产业结构理论为代表，该理论将产业作为 研究对象，认为公司的竞争优势是产业环境和公司市场定位共同作用的结果，通过更好 地把握环境机会和回避外部威胁来取得竞争优势；后者以资源基础理论( resource-based view,RBV)为主流学派，RBV将企业作为研究对象，假定企业是异质的( heterogeneous)，其观点是企业的优势来自其拥有或控制的独特的资源所产生的租金。 内生论突破了“企业黑箱”假设(注：刘建伟、张正堂：《过程导向的可持续竞争优势 因果关系链分析》，《中国管理科学》2003年第2期。)，为SCA研究拓展了更广阔的空 间，从而成为SCA的研究的主要理论基础。 波特在讨论公司为获得低成本或差异化长期竞争优势时首次提到SCA，并指出企业竞争 优势来源于其为顾客创造的超过其成本的价值，归根到底取决于企业能为顾客创造的价 值(注：Michael E.Porter,Competitive Advantage,New York:The Free Press,1985.) 。巴尼(Barney)提出获得SCA独特性战略资源的必要条件之一就是资源具有价值性(value)(注：Jay Bamey,“Firm Resources and Sustained Competitive Advantage”,Journal of Mangement,1991,17(1):99-120.)，即能够使企业增加顾客价值，并提高其 经营绩效的属性。尽管有关SCA的理论假定及其来源的各种理论流派存在较大的分歧， 但对获得SCA的前提有着一致的理解：顾客价值。公司通过向消费者提供具有某种独特 的产品或服务，使顾客获得卓越价值的同时，获得竞争优势。因此，我们认为SCA是一 种实施某种独特的顾客价值创造战略可延续的利益。 在日趋动态的环境和企业战略必须不断创新的条件下，资源需要通过管理导向转变为 对顾客有价值的产品或服务(注：Kevin P.Coyne,“Sustainable Competitive Advantage:What it is,What it isn't,”Business Horizons,1986,29(January-February):54-61.)。本文试图在现有的RBV基础上，引入营销理论以准确地识 别顾客价值是如何计划、创造和维持的，通过顾客价值使资源的性质显示出来，在资源 、顾客价值和SCA之间建立联系，提出SCA获取的可行途径，并对SCA获取过程做出解释 ，以有利于企业创造SCA的实践。 资源基础理论对SCA的解释及其评析 巴尼把SCA看成是一种战略利益。(注：Jay Bamey,“Firm Resources and Sustained Competitive Advantage”,Journal of Mangement,1991,17(1):99-120.)Coyne明确提 出，为了获得SCA，顾客必须感知到在公司提供的产品和竞争者提供的产品之间的差别 。这种差别必定是由于公司拥有而竞争者缺乏的某种资源的能力，也就是说能力差异必 须是某种影响购买选择的、关键的产品或交付特性(注：Kevin P.Coyne,“Sustainable Competitive Advantage:What it is,What it isn't,”Business Horizons,1986,29( January-February):54-61.)。很显然，Coyne的定义将顾客价值与SCA联系在一起。 RBV把企业的异质性假设作为考察企业竞争行为和竞争优势的基础。RBV将企业视作资 源的集合体，而非仅仅是产品—市场的集合，其基本假设为：要素(资源)市场不完全性 ；企业的异质性；专业化程度的差别；企业资源的有限流动性。企业通过特有的资源条 件获得持续的竞争优势或超额利润。 在企业的异质性与SCA的关系上，彼得拉夫(Peteraf)认为，由于资源市场的不完全性 以及企业在发展和配置资源的管理决策上的差异，企业在其控制的资源和能力上不可避 免地存在异质性，管理者所面临的挑战就是辨识、开发、保护和配置企业的资源和能力 ，以获得持续的竞争优势(注：Rajendra K.Srivastava,Liam Fahey,H.Kurt Christemsen,“The Resource-based View and Marketing:the Role of Market-based Assets in Gaining Competitive Advantage”,Journal of Mangement,2001,27:777- 802.)。他提出SCA基础的四个条件，即：资源的异质性；竞争的事后限制(包括不完全 模仿性和不完全替代性)；不完全流动性和竞争的事前限制。企业资源的异质性导致“ 理查德租”(Richardian rents)的产生；竞争的事后限制使得“租”不会随着时间的推 移而消失；不完全流动性则阻止“创新租”(Schumpeterian rents)被企业外部或竞争 对手所分享；竞争的事前限制保证了在企业建立起具有竞争优越性资源地位之前，市场 竞争是有限适度的。
