简单管理的真理

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期刊代号:F31
分类名称:企业管理研究
复印期号:2005 年 02 期

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      简单管理是一种古老面又崭新的管理思维与实践,是一种使复杂管理变得简约、集约与高效,从而提升企业核心竞争力的管理理念与思维。

      简单管理的核心要义

      把握规律,抓住关键,即企业在经营管理活动中,准确找到并把握事物的本质和规律,以战略的眼光去感知机会、把握机会、利用机会,致力于培育企业核心专长与技能,聚焦核心,抓企业成功关键。

      化繁为简,集约高效,即将复杂的事情简单化,系统思维,快捷行动,有执行力;在错综复杂的企业内外矛盾之中驾驭矛盾,把握度;集中配置资源,整合资源,提高组织整体运行速度与效率。

      简法自然,简中求变,即遵从“自然法则大于人为法则”的处事原则,组织的运行基于“客户价值驱动”而不是“权力驱动”,在适应企业经营环境变化的过程中不断变革与创新,不断跨越成功的陷阱,追求企业的可持续发展。

      沟通信任,以人为本,即尊重人性,尊重人的价值,以“人才价值本位”替代“官本位”,在企业内部建立信任与沟通机制,建立知识共享系统,减少组织内部交易成本,使人与人之间的关系简单融合,协同有效。

      正确理解简单管理

      1.简单管理的中国古典哲学基础简单管理的思想在中国古来有之,具有深厚的中国古典哲学基础。如《易经》中就蕴含着丰富的简单管理哲学思想。易的基本要义有三点:简易、变易和不易。简易是指《易经》中将复杂的数量关系归结为一位数“一”,而其余诸数都是由—递增而来的,其计算方法只有两种,即加法与减法,因为万物的变化不是增加就是减少。将宇宙中万物的现象和宇宙、现象、社会、人生的无穷变化,归结为两个基本符号:阳爻“-”和阴爻“--”。就像计算机中的脉冲二进位“0 1”,用“0”和“1”两个符号演变出无穷的信息数据。《易经》就是通过阴阳两个符号的不同组合演绎出八卦和六十四卦,由此而演绎出宇宙、社会和人生的无穷变化。变易是指八卦和六十四卦本身就是从自然现象的变化中演绎出来的,变是一个常数,变是有规则和规律的,变化的形态是多种多样错综复杂的(如六十四卦显示了六十四种自然静态现象,三百八十四爻演化了三百八十四种动态的变化,而其中的错卦,综卦更显示了事物的错综复杂,即简单与复杂的关系。不易是指自然法则。任何事物都是对立统一的,关键是度的把握。

      同样,道家哲学理论中也有此类简单管理思维的观点。老子提出:“道法自然”的管理精义,明确提出了管理的最高境界:“稀言自然”,“无为而治”。“治大国若烹小鲜”更是对简单管理的生动描述。

      2.简单管理的现代管理思维渊源现代各家各派的管理思维中,有很多思想或者方法也可以说无不体现着简单管理这一古老而又崭新的管理思维和实践。

      例如众所周知的核心竞争力理论。这一理论是加里·哈默尔(Gary Hamel)和普拉哈拉德(C.K.Prahalad)于1990年提出来的,当时以《企业核心能力》一题发表在《哈佛商业评论》上,所谓核心竞争力就是企业在把握事物本质和规律的基础上去培育和构建企业独特的核心专长与技能,形成不可替代的独特的竞争优势。而像人本管理思想的核心要义是指企业要尊重人性,以人为本,管理不是束缚人而是要充分释放人的内在潜能,激发员工自动自发地努力工作,从而减少监督与管理成本。组织与流程再造的核心思想是组织和流程的运行要基于客户一体化运作,要精简机构,减少中间环节,组织要扁平化,要面向客户缩短流程、简化流程;要对资源进行集约、集成管理,要消除组织内部的信息孤岛,通过零距离沟通实现组织无缝隙链接;学习型组织理论则倡导组织要建立内生的经验与知识管理系统,在持续的组织变革与创新中实现组织与个人的超越。这些时尚的管理理念与思维和简单管理思想的精髓是一脉相承的。

      除此之外,卡普兰所提出的平衡计分卡理论中有一个”KISS原则”。所谓KISS原则就是“Keep It Simple and Stupid(让他简单些,傻瓜些)”。其中强调了七个方面:(1)较简单的系统更容易整合建立、构造、增加和维护;(2)较简单的解决方法总是更具柔性;(3)较简单越便宜;(4)较简单的系统可能被更快地实现,最主要的是更快的回报;(5)使用者更喜欢较简单的方法;(6)较简单的系统更容易在分阶段执行;(7)较简单的系统更容易被使用者了解。这七个方面本质上其实也是一种简单管理的思维。

      简单管理对中国企业成长与发展的实践意义

      简单管理的思维对中国企业的成长和发展具有重要的实践意义,这是由中国企业面临的新的市场竞争环境及中国企业成长和发展所面临的问题所决定的。

      在全球化与信息化的市场竞争环境之中,中国企业所面临的市场竞争环境、客户需求、管理对象的需求都呈现出日益复杂和不确定的特点,这就需要企业善于在错综复杂的市场竞争环境之中用简单管理的思维去正确认识环境,感知机会,把握机遇,寻求企业生存和发展之道。

      中国企业成长和发展过程中面临的各种问题也需要我们运用简单管理的思维去思考与应对,具体表现在以下几个方面:

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