在国内外近期的研究中我们可以看到,越来越多的研究者和管理人员开始关注人与组织的匹配(Person-Organization Fit),而有关人与岗位匹配(Person-Post Fit)的研究更是受到了当今有关学术界的重视,构成了理解组织如何运作的一个新视角。可以说这个课题是目前人力资源管理研究的一个重要领域。 人与岗位匹配的国外研究综述 人力资源是企业各项资源中最宝贵、最重要的资源,是物质资源的主宰,是企业发展的“第一资源”,企业中其他资源的组合、运用都要靠人力资源来推动。但是,一个企业光有人力资源的堆积还是不够的,必须对人力资源进行合理有效的配置,才能发挥其最大效益;否则,第一资源只会使企业产生更大的内耗。 1.国外研究背景 管理学家泰勒的研究工作是在米德维尔钢铁公司当工长时开始的。当时工厂里很多人磨洋工,劳动效率低,工作尽量少干,只要过的去就行。有些工作实行计件制,但雇主在工人提高生产率后就擅自降低计件单价,结果谁也不愿意超额。泰勒本人是个技工,但他埋头研究,调查测定,总结出一套科学管理原理。泰勒说过,只要工作对员工是适合的,他就是第一流的工人。后来著名的管理学家法约尔也在其管理理论中提到过这方面的内容。沃尔顿(全球著名的零售商“威名”总裁)也经常对其下属如是说,以此来激励员工,以充分提高企业员工的劳动积极性。 心理学第一定律指出:人是不同的。说的是人的能力是有差异的。不同的岗位由于其工作性质、难度、环境、条件、方式的不同,对工作者的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等就有不同的要求。进行人—岗匹配时,应该根据每个人的能力模式和能力水平将其安排在相应的岗位上,因人定岗,按能配岗;还应该根据岗位所要求的能级安排相应的人,因岗选人;而且要用人之长,避人之短,这样才能做到“岗得其人,人乐其岗”,充分调动员工的工作兴趣和热情,发挥其最大的能量。同时还要考虑到一切事物和现象都处在不断运动、发展和变化中,人的能级水平和岗位能级结构也必然要发生变化。 2.国外研究现状 企业员工与岗位相匹配,蕴含着三重相互对应的关系:一是每个岗位都有特定要求与相应的报酬;二是员工想胜任某一岗位,就应具备相应的才能与动力;三是工作报酬与个人动力相匹配。通过岗位匹配可使企业增强对员工的吸引力,迫使员工提高工作业绩,达到员工对岗位的满意度,开发员工的潜能,使企业形成一个充满活力的系统。如今,国外在这方面的研究主要有以下几个流派: Schneider(1987)的ASA(attraction-selection-attrition)框架认为,人与组织因他们之间的相似性而互相吸引,而人与岗位之间的相容性可以通过其他的多种形式概念化。在Borman和Moto-widlo(1994)提出的任务绩效和周边绩效的区分后,很多人开始关心匹配和这两个方面的关系。 Krisfof(1996)在总结了以往研究的基础上对人与组织匹配的概念进行了整合,提出了匹配的整合模型,该模型对于一致匹配和互补匹配、需要—供给观点和需求—能力观点进行了整合。比较Paul Milgrom和John roberts(1996)研究的制造业中战略、结构和组织变革的补充和匹配以及Goodman Scott A和Svyantek Daniel J(1999)研究的人与组织的匹配和有关绩效的研究成果来看,Kristof(1996)提出的人与组织存在情况是值得肯定的,他认为存在于人与组织至少一方能够提供另一方所需的资源时,或者是人与组织在某些基本特征上拥有相似特征时。 此外,Cable Daniel M和Judge Timothy A(1994)研究的人与组织的匹配,工作选择决策和组织进入与Baligh Helmy H.(1996)研究的组织结构和企业文化的匹配中多涉及到匹配的测量问题,Edwards指出了直接测量混淆了人与环境的构思,因而阻止了他们对独立效应的评价。而从Jellal Mohamed和Zenou Yves(1999)研究的工作匹配的报酬和质量可以看出,今后的研究我们应该更强调区分测量数据的独特变异和测量误差来源,在Schmidt和Hunter(1996)的研究中提供了很多通过研究设计和统计方法来控制和区分测量误差的具体方法。 Price J.L.(1997)等人研究的与此相关的人力资源各种量表,使人岗关系型这种配置类型主要是通过人力资源管理过程中的各个环节来保证企业内各部门各岗位的人力资源质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配置的一种形式。就企业内部来说,目前这种类型中的员工配置方式大体有如下几种:招聘、轮换、试用、竞争上岗、末位淘汰、双向选择等方式。 人与岗位匹配的国内研究综述 我们必须意识到只有“人”才是企业发展的真正动因所在,企业员工必须满足特定工作和岗位的需要,也只有员工的能力和工作岗位相互适应,即人(能)岗匹配,才能充分挖掘员工潜力,发挥其最大效能。目前,在中国乃至国外一些企业中,个人与岗位匹配却存在着很大的问题。