中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-8409（2003）03-0062-04 1.KRP的提出 1.1 ERP的嬗变 在上个世纪60年代，制造业冲破“计划——制造”的推型管理模式，期望借助于安全库存量，为需求与订户提前期提供缓冲。70年代，企业针对物料清单的有效管理和利用，提出了物料需求计划——MRP的概念。MRP强调对物料资源的管理。 到上世纪80年代，随着市场竞争的激烈，市场需求变动加快，企业真正形成了“市场——制造”的“拉型”企业格局。单单以库存来弥补和缓冲时间的方法去补偿，根本无法解决“拉型”企业生产中出现的其它问题，企业对内部资源计划管理的范围随之扩大，从以前单纯的物料计划MRP就扩展到对生产过程的物料、人力和机器各项资源进行计划和控制，从而就出现了闭环MRP。闭环MRP在较大程度上增强了生产管理的应变能力和进一步提高市场竞争力。80年代后期，市场竞争激烈程度加剧，市场和客户需求变动加速，企业对内部资源的计划管理范围进一步扩大，实现了对企业物料、人力、机器设备、资金和时间等全部资源的有效管理，并对企业超出生产活动之外的各项活动，如产品销售、财务管理、企业决策等进行集成一体化管理。这就产生了MRP—Ⅱ制造资源计划。此时的MRPⅡ极大地提高了企业的生产效率、市场应变能力与市场竞争力。 1990年，随着计算机的蓬勃发展，对信息集成和管理范围要求扩大到企业的整个资源的利用和管理，Gartner Group率先提出这一新型的管理理念和集成系统——企业资源计划，即所谓的Enterprise Resource Plan，ERP。 回顾ERP的发展历程，可以发现，在上世纪70年代和80年代中期以前的管理总是面向企业内部，管理的目标也总是生产成本与生产效率。时至80年代后期和进入90年代，社会经济发生了巨大变化，集成与社会的技术持续创新、全球化市场需求的瞬息万变以及企业竞争空间的迅速扩大，使得传统的成本与效率管理目标不再成为企业取得市场竞争优势的法宝。企业管理从面向内部资源管理转向面向全社会一切市场资源的有效利用，实现对企业与社会各方组成供应链的各个环节的良好管理。这就是Gartner Group又提出的ERP-Ⅱ的概念。 可以概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与评估的全方位和系统化的管理平台。 ERP实现了企业的有形资产的全面管理。 1.2 KRP的提出 彼得·德鲁克提出，企业所拥有的、且唯一独特的资源是知识，其他资源比如资金和设备，就企业资源而言，并不具有任何特殊性。事实上，现代企业在实现良好的资源集成和利用（如ERP、ERP-Ⅱ系统）后，知识，作为一种企业资源，而且是更高级别上的企业资源，对其进行有效的管理、计划和应用已成为了现代企业的新的核心竞争力。知识的发现、认知、共享及创新的过程也将是现代企业行为的主要过程。这样，“有形资源的计划，（这里指除了知识的企业资源计划，如ERP）”必须向“知识资源计划”转换。从企业的业务构成来看，知识资源计划更是企业获得可持续竞争力的最可靠的保证。 由此，本文作者提出知识资源计划的概念。即，作为企业资源来管理和计划的企业的知识管理过程为KRP，Knowledge Resource Plan，称之为知识资源计划。KRP是运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的全新方案。KRP的提出，就根本性地改变企业的管理理念和运作模式。它提倡以知识为主导，体现“知识价值工程”。如果在现代企业中，ERP中蕴涵的物流、信息流及工作流技术等支持着企业内部的业务活动，那么，KRP则是对企业整个业务过程以及包括EB、CRM、SCM在内的全面支持。同时在各个过程中，不断地提萃的知识，又更进一步激励企业的行为，如图1所示。
图1 KRP的全面支持 构造企业知识资源计划，那么现代企业将会是一个面向KRP、基于知识价值工程而构建的全新企业管理理念的企业。它将通过全面支持企业内部管理ERP、企业的商务模型与商务控制EB、以及企业SCM、CRM的有机融合，构筑符合知识价值工程要求的企业信息化管理体系。在传统企业业务过程中，同时就触发了企业知识过程，并成为企业的主导过程。企业的“信息价值流”也演化、提升为“知识价值流”。企业的知识价值工程得以实现。如图2所示。
图2 企业价值链的演化 KRP的运行也真正使企业在创造其利润和客户价值的同时，也实现了企业和个人的能力提高和知识的增殖，从而实现企业的全面提升和进化。
