[中图分类号]F273 [文献标识码]A [文章编号]1006—012X（2003）—03—0055（04） 一、引言 企业现在面临的外部市场环境与以前比较复杂性大大增加，竞争更加激烈，顾客的需求越来越个性化，扰动因素多元化、深刻化。供应链已成为企业应对外部复杂环境获取竞争优势而选择的主要组织形式，其中，供应链的运作效率问题已成为大家关注的焦点。现存的供应链大致可以分为两种，自发建立的供应链和在敏捷制造哲理指导下建立的供应链。当前，自发形成的供应链在运作效率方面不同程度地存在需要改进的地方；而在敏捷制造哲理指导下建立的供应链则显示了蓬勃的生机和活力，体现了非凡的竞争能力，例如：以Nike公司、波音公司等为核心组建的供应链就是在敏捷制造哲理指导下建立的供应链。实现快速反应是供应链管理一直追求的目标，但是，如何才能实现快速反应呢？改善和提高供应链的柔性是实现快速反应的基础和根源，不具有柔性的供应链是不可能实现快速反应的，而具有良好柔性的供应链能够从容应对外部环境的变化实现快速反应，在竞争中取胜。 二、敏捷制造的哲理 敏捷制造的哲理是一个复杂的、内容丰富的理论体系，它不是一个全新的、令大家感到陌生的理论体系，而是对过去一切优秀的理论成果的吸收融合，不断创新的产物。它摈弃了以前管理方法、管理模式中不合理的部分，吸收其精华，结合实践，不断发展、不断完善，因此，是一个开放的、动态的理论体系。其核心思想是：为了适应快速变化的市场和取得竞争优势，企业不能仅仅依靠自身的有限资源，而必须以一定的机制合理利用其他企业的资源和技术，以适当方式组合产品开发、生产制造和市场销售等要素，实现综合资源动态优化配置，共同获利。其主要强调企业的可重组性、可重用性和范围可变性，使制造系统能快速、以合理的成本和方式来适应多变的市场需求。 随着改革的深化和发展，国有制造业在经营过程中出现了各种各样的问题，许多企业处于亏损状态，竞争能力严重不足，造成这种现状的一个重要原因是企业的经营管理已经很不适应当今全球化激烈竞争的市场环境。我国制造业在观念上、组织上、战略上、技术上（包括技术装备）和人员等方面都与当前全球性的变化频繁的市场环境有诸多不相容之处，这一矛盾因市场的变化而日益突出。 在我国的企业改革当中，应当吸收敏捷制造等战略思想和管理模式。敏捷制造哲理产生于市场激烈竞争、全球化趋势进一步深化的世界市场，它的思路和方法吸收了并行工程（CE）、全面质量管理（TQM）、JIT、计算机集成制造（CIMS）、精宜制造（LP）等管理方法的内核，并有创新性的改进。它强调企业的竞争力在于快速地应对市场变化的不确定性，企业经营的目的是为顾客创造价值，满足顾客个性化的需求；企业内部则强调充分发挥人的作用，通过教育与培训，不断培养敏捷人才。这些思想和方法对于我国进一步深化国企改革有重要的借鉴意义和指导价值。 为了加速我国工业现代化的进程，在吸收敏捷制造等先进思想的基础上，因地制宜，建立适合我国国情的企业组织形式，走出一条既先进又符合中国国情的切实可行的路子。 三、供应链柔性与快速反应 在供应链的理论研究和管理实践中，快速反应是众多人追求的目标。如何实现供应链的快速反应是大家关注的焦点。理论工作者从不同的角度、不同的方面研究供应链的优化，并提出了解决问题的方法。这些方法实质是为了改善供应链的柔性，提高其运作效率。对供应链柔性的研究，基本集中于研究其中的某一方面或者几个方面，例如：组织柔性、结构柔性、文化柔性等，还没有一个从整体的、系统角度的定义。借鉴他人的理论与实践，根据笔者的研究，从系统的角度给出如下供应链柔性的定义：供应链柔性是指供应链具有这样的一种属性，它在合作伙伴核心能力有机集成的基础上，在软、硬件系统上综合所具备的一种灵活应对外部环境变化的竞争能力。这里，软件系统是包括企业文化、组织结构、管理思想方法、信息系统运用软件、协议、操作平台等在内的有形无形的“软”件；硬件系统是包括机器设备、固定设施、及一切为经营服务的有形的物质实体在内的集合。 快速反应（Quick Response，QR）是指迅速实现市场机遇或满足顾客要求的能力，是供应链运作达到较高水平的体现。如果供应链具有快速反应能力，就能先于对手抓住市场机遇，快速准确地满足顾客的要求，获得竞争优势。如何实现快速反应，是当前研究的一个焦点。随着信息技术的发展和其它技术手段的应用，快速反应给企业带来了显著的效益和竞争优势，应用的范围越来越广。它对企业的组织结构、生产流程、资源配置、成本核算方法等带来新的要求，并在很大程度上影响和推进这些因素的变化。 从当前研究的进展和实践应用情况来看，关注的核心集中于生产领域，如优化生产计划和运作的方式、方法。企业是一个大系统，包含着许多相互关联的子系统，如：生产子系统，研发子系统，组织子系统，文化子系统，决策子系统，人力资源子系统等，这些子系统相互影响，相互作用。因此，为了改进运作效果，实现快速反应，必须从系统的角度研究全面改善各个子系统，从总体上提高企业的素质。局限于其中某一个或几个方面的改进，对其它子系统的影响是不确定的，既可能会促进其它子系统的改进，但也可能会降低其它子系统的绩效，但总体的目标是实现帕累托优化。 供应链的柔性化建设是一个系统工程，它从总体的角度改善供应链的柔性水平。把供应链柔性系统分解为各个子系统的柔性，并兼顾它们的相互关系，实现总体最优。因此，具有柔性的供应链，能够实现快速反应是自然的结果。供应链的柔性是实现快速反应的基础，而快速反应能力有助于促进供应链的柔性化建设。
