数年前,人们所呼唤的以营销与研发两头并重的“哑铃型企业”取代传统的以生产为主的“橄榄型企业”,至今依然是中国企业喊得最响亮的发展战略之取向。确实,市场营销与产品研发,在市场经济环境下对企业来说,永远都是生命线。但是,就我国刚刚进入世界经济舞台的绝大数企业而言,由资金、技术、管理、品牌多方面的制约,所能扮演的角色还只能是“制造者”;因此,“中国制造”、“世界工厂”便成为理性的、明智的企业家们必然的选择。如此,欲成为“世界工厂”的制造者,又要进行“哑铃型企业”的定位与追求,显然便构成一组尖锐的矛盾。 经济学家吕政曾对“世界工厂”有个定义,即:“一个国家在制造业领域,不只是少数产品和少数企业在世界市场上占有重要地位,而是有一批企业群和一系列产品在世界市场上占有重要地位。这些企业和产业的生产能力、新产品开发能力、技术创新能力、经营管理水平、市场份额已成为世界同类企业和产业的排头兵,并在世界市场结构中,处于相对垄断地位。”如1760年至1830年工业革命期间的英国,其制造业在全世界的比重由1.9%上升到19.9%;而日本,从1950年至1973年, 其经济增值一直保持7.5%,在照相机、电子产品、汽车、 造船等领域保持着很强的竞争力。但在我国,目前制造业占世界的比重仅5%, 而美国、日本则分别为20%和15%;另外我国外贸200强企业的出口值的74%是通过加工贸易来实现的,显然,我国欲成为“世界工厂”任重而道远,如果说做真正的“世界工厂”尚需努力,那么我们的企业何以能淡化中间环节的生产制造,而一味地抓“哑铃”两头的营销与研发呢?显然做“哑铃型企业”,至少目前并不是中国企业的战略取向。 鉴于“世界工厂”需在研发、生产、营销等环节均须同步发展、提升,形成全过程的一体化,同时考虑到社会进入网络时代,企业的生存与发展需空前地敏感于飞速流动的信息,因此我们便提出“导弹型企业”之概念。“导弹型企业”并不是简单地以经营流程来看待研发、生产、营销等环节的孰轻孰重,而是从对市场的高度敏感、以及实时高效地予以反应的角度,来审视企业的适应性与竞争力,从而启发企业如何自我再造。如此,就需对“导弹型企业”的如下特点予以揭示: 1.敏感性 “导弹”与一般炮弹最大的差别就是具有制导系统,能够敏感地对相应信息进行甄别与确定,宛如具有了生命力。而在信息时代,“敏感”于各类有关信息就成为现代企业的重要特征。曾为300 多家企业提供信息系统服务的维维克·兰纳德夫曾经在他的著作《实时的魅力》中写道:“使公司每分钟收益都最大化,并获得竞争中的有利地位的最好方法是加强公司整体、即时、活跃的信息传递系统,在整个经营范围内报告重要商业事件,使企业上下产生迅速、有创造性的回应。”显然,即时、或“实时”性的回应,表达的就是企业对市场信息的敏感性。 或许我国海尔集团的信息化工程可以典型地验证敏感性对于一个现代企业的重要性:2001年初,海尔推出一种“麦克冷柜”,这时距美国的代理人麦克提出生产一种不必探身取物的冷柜的建议,仅仅过了17个小时。目前,麦克冷柜占领了美国小型冷柜40%的市场。而2002年5月初,100台海尔“洗虾机”在合肥市首日面市就被一抢而空,此时距合肥市确定举办首届“龙虾节”才10天,而在“龙虾节”期间,合肥的龙虾经营餐馆几乎全部用上了实用的海尔洗虾机。目前,海尔POM、ERP、CRM等系统已连接海内外终端,贯通采购、设计、生产、销售、财务等企业运转的各个环节;使海尔与用户实现了零距离、仓库则成为一条流动的河,实现了零库存,并形成以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。 为增强企业的敏感性,国际上已经成立了竞争情报专家协会(SCIP),其宗旨之一就是推动企业运用“竞争情报系统”。目前,在美国所有的大公司都设有竞争情报部门。如,摩托罗拉公司的情报机构就是前中央情报局特工简·赫林组建的,该机构成员出席公司所有的战略性会议。而IBM,则不仅自己建立了情报反应组织, 而且还预言全球企业情报市场已发展成为一个价值高达700亿美元的大市场。 2.导向性 导弹的特性还在于对信息敏感的基础上,对特定的目标进行了输入与锁定,而且可根据目标的变化而调节自身,进行自我导向的飞行。对于一个企业来说,其“导向性”就是在可靠的信息基础之上,进行正确的定位,并持之以恒地为此定位而奋斗,而在向所定位的目标前进的过程中,则应随时根据市场信息的变化而调整企业状态、调节方式方略。 如重庆金算盘软件公司从一开始就确定做中国财务软件的名牌企业,因此公司在起步阶段主要是代理用友财务软件,1994年则根据Windows版将取代DOS版的信息判断,自主开发了基于Windows平台之上的财务软件;1998年,在众多财务软件企业转向企业管理软件(ERP)的背景下,金算盘则不为诱惑所动,依然是挚着地进行财务软件开发,并因此而避开了匆忙上ERP的风险;到了2000年, 金算盘在财务软件开发方面出色的业绩,得到了我国著名软件公司东大阿尔派的瞩目、并注入资金组建了东大金算盘公司,企业的发展进入了一个更高的层面。显然,金算盘公司在锁定目标定位之后,面对各种环境的变化,均进行了正确的选择,保持了正确的导向,使企业顺利地得到了发展。 可以说,任何一个产业清晰、业绩突出、发展稳健的企业,一定意义上均是在敏感于各种信息的基础上,既懂得抓住机会,又善于放弃诱惑的企业其深层的原因就是具有类似于导弹的导向性。