核心竞争力应该是五点： 第一，是应该有但你所缺少的那一点；第二，是你比别人多的那一点；第三，是你比人家抢先的那一点；第四，是你比人家独特的那一点；第五，是你比人家好的那一点。 “一把手”应该抓什么： 一是决定企业的核心发展战略，下一步要干什么？怎么往这个方向转？二是决定谁来干？这也仅限于决定那些最骨干的人选，是少数的几个人。 党的“十六大”的成功召开及其做出的宏伟战略部署，给企业提供了更好的经营环境，更广泛的运作空间和更大的商机。但我还是想强调，外因只是变化的条件，内因才是变化的根据。我们不能回避的一个事实是：再好的宏观环境，也有企业倒闭；再差的宏观环境，也有企业脱颖而出。创造一个好的宏观环境对于企业发展固然十分重要，但关键还是靠企业自身。因此，今天，我不谈宏观问题，而是从微观角度谈一些看法，谈一些跟企业发展密切相关的管理热点问题的看法。 我还要再说明一点：当今世界充满变动，因而也充满机遇，充满诱惑但也容易使人迷惑。这是一个经济一体化色彩越来越重，经济环境越来越开放的时代：是一个经济结构迅速调整、资源不断重组、知识频繁更新、信息快捷流动的时代。基于此，一些人特别是专家们往往见仁见智，所以，这也可说是一个众说纷纭且各自为是的时代。每一个专家都会从不同角度给企业管理者们灌输一些自己认为是正确的思想和理念，而我们的企业面临着各种说法可能会无所适从。有的保健专家对我们说，吃完饭后要散散步：饭后百步走，胜过神仙游；但有的保健专家却说，吃完饭不要散步，饭后百步走，百病上身头。到底是走还是不走？我的观点是想走你就走，不走你就休。对我今天阐述的一些观点，各位也应本着这样一个态度，信不信由你，做不做由你。仅供你参考。时间关系，今天只谈五个方面的问题： 问题一：企业核心竞争力到底是什么？ 不要把“核心竞争力”弄玄了 核心竞争力这个词现在用得很热，都在说企业的核心竞争力，都在忙着“找”企业的核心竞争力，我以为弄得有点玄了。说心里话，我认为不存在所谓的企业核心竞争力，有的只是企业竞争力。而且，企业的竞争力是在你市场所及的范围内的竞争力，与同行业龙头企业相比的竞争力；放大到全国、全世界，你是同全国、全世界最好的企业相比的竞争力。所以企业只有一个竞争力，不存在着什么核心竞争力，国内竞争力或国外竞争力。 对于一个企业来说，无论在什么场合下，能够打赢对手，能够实现可持续发展，那就是竞争力。企业的竞争力不是来自于某一个方面，而是来自于制约企业发展的所有因素，缺一不可。不过在构成企业竞争力的各个要素之中，有基础和非基础之分。对于企业竞争力来说，最基础的要素就是企业体制。如果企业体制不好，其它根本无从谈起。比企业的竞争力，首先比的就是企业的体制。 比如一些私有制企业往往喜欢搞家族制。有些人说，家族制是私营企业的特色。我恰恰认为，家族制是企业发展的“癌症”之一。如果说是特色，也只能把它限制在创业初期，不能搞成永远的特色，否则就一定会走向衰亡。所以，一个企业的发展，首先要把体制搞好，要有规范的财产组织制度、规范的治理结构、规范的激励和约束机制。竞争力并不都来自于体制，但体制好了之后，比的才是管理、技术、经营技巧等等。 “五个一点”即为核心竞争力 如果一定要提核心竞争力的话，我想它应该是这样的五点： 第一，是应该有但你目前所缺少的那一点；第二，是你比别人多的那一点；第三，是你比人家抢先的那一点；第四，是你比人家独特的那一点；第五，是你比人家好的那一点。这五点分开来是核心竞争力，合起来就更是核心竞争力。 打个通俗但不一定准确的比喻，我所理解的核心竞争力，有点像是使水沸腾的那一把柴火，让人感觉吃饱了的那一勺米饭。但是，我们要切记，没有以前那些把柴火、那些勺米饭，就不会有最后一把柴火，一勺米饭所产生的奇效。 所以关于核心竞争力，我要给大家这样两个“核心”的建议： 第一，切不可顾此失彼。在构建企业竞争力的问题上，没有捷径可走，金字塔是一层一层垒起来的，特别不能忽视那些最基础的东西。所有构成企业竞争力的要素都要抓，千万不要以为不是“核心竞争力”就不抓，否则你永远形成不了所谓核心竞争力，没等你形成核心竞争力你就垮了。 第二，要适应市场的要求迅速做出变化。要比别人快一点，要比别人好一点。从营销角度看就是这样一个变化：人无我有，人有我优（质量优），人优我廉，人廉我好（服务好），人好我转，这就是竞争力。 问题二：你的企业需要设立CEO吗？ CEO起源特殊 什么是CEO？翻成中国话叫做首席执行官。 这个称谓很符合中国的文化，所以，当某个行业的企业管理者随着“新经济”之风在自己的名片上印上CEO时，很快得到了响应。真是忽如一夜春风来， 神州遍地是CEO。但什么是CEO，有些人并不清楚。有的就图赶个时髦，以前叫厂长，后来改叫总经理；再后来，总经理改叫总裁；现在，又改叫CEO了。 CEO怎么来的？为什么CEO在美国比较普遍？这跟美国股权制度密切相关。根据美国的“反垄断法”，商业银行是不能持有企业的股份的。所以公司的股权结构主要由两类股东组成：一类是十分分散的小股东。由于小股东小且非常分散，他们不关心也无法左右公司经营班子的工作；另一类就是所谓的机构投资者，像养老基金公司、生命投资公司，信托投资公司等等。他们在公司一般占股份的大头，但他们也不是真正的所有者，而只是代表本基金的所有者和受益者来运用基金的代理人。所以，这类股东并不太关心企业经营的好坏，而更多关心所持股票的市场表现。他们热衷于用脚投票，一旦发现所持的股票收益率不高就迅速抛掉。还有就是那些跟公司没有直接关系的独立董事。这就使董事会不能，不愿对企业产生实质性、强有力的制约。美国一些公司开董事会的时候，董事们津津乐道的是打高尔夫球，而不是企业的经营决策。
