我们需要怎样的策划

——说说CIS整合策划的思想方法和工作方法

作者简介:
李德怀 叶子 本报通讯员 从锡印 本报记者

原文出处:
《经济日报》

内容提要:


期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:2001 年 09 期

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      2000年11月,在“中国首届策划艺术成果博览会”上,济南钢铁集团总公司CIS整合策划案被大会组委会评为“优秀策划成果金奖”。这是对中国特色CIS理论和实践的一次首肯,也是中国特色CIS理论对世界CIS理论的一个突出贡献,它给企业成功进行CIS整合策划带来希望。

      1999年3月至2000年5月,北京博采企业形象研究中心CIS策划高级专家团,投入18位专家,花了一年零两个多月的时间,为济南钢铁集团总公司成功地完成了8个方面内容的策划,即企业调查诊断、战略识别系统,理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统、市场营销、组织识别系统和企业家理论。这套高质量又富有操作性的策划文案向世人表明,教条式的照搬西方的CIS策划已成过去,取而代之是符合中国国情、符合中国企业、特别是国有大型与特大型企业需求的中国特色的CIS战略。

      寻找“战略定位”

      我国企业过去无战略。在计划经济时代,一切由上级安排,企业只是个生产车间,无需搞什么战略。进入市场经济,面对变幻莫测的茫茫商海和竞争激烈的市场搏弈,企业太需要战略了。没有一个市场定位准确的发展战略是十分危险的。

      CIS战略,是研究形象文化和企业发展战略的学问。它是在日本文化型CIS理论基础上延伸发展起来的。日本文化型CIS由三大识别系统构成,即理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS)。理念识别系统是统帅、是灵魂,而行为识别则是理念识别的一种动态表现形式,视觉识别则是理念识别的一种静态表现形式,二者通过自己的不同功能和作用,把比较抽象的理念识别系统具体化、形象化了,起到相辅相成、相得益彰的作用。

      理念识别系统是怎样产生的,很难从书本中找到答案。博采CIS策划高级专家团在为江苏春兰集团、华芳集团、济南钢铁集团总公司、山西铝厂、山东邹县发电厂、北京紫竹药业公司等二十几家大型和特大型企业的CIS整合策划中,发现了一个新的亮点。这个新的亮点,就是企业科学的市场战略定位,亦称之为“战略原点”。大量的调查与实践证明,企业与企业的发展战略,都是有差别的,都应当追求差别化,追求与众不同。凡战略,都富有较强的个性色彩,完全与别人雷同的企业发展战略,没有生命力,而没有生命力的企业的发展战略,最不具竞争力。所以,凡战略都有个性,这就是“博采”的结论。

      从“战略定位”到“战略原点”

      要找到企业的市场战略定位,首先要研究影响与制约企业发展的决定点。要在掌握大量第一手资料的基础上,对企业的历史现状、优势和劣势,以及潜在的、危及企业成长的重要因素,从上到下、从左到右、由表及里,进行详细分析研究。

      济南钢铁集团总公司是一家1958年建厂的老企业,设备陈旧,技术比较落后,主要产品为中厚板,产品结构单一,技术含量较低,与兄弟钢厂和国外同行相比不具备竞争优势。1999年3月,“博采”进驻济钢时,正值国家冶金局刚在济钢开完全国冶金系统节能降耗现场会,济钢经验在这方面成为继邯钢之后又一个典型。济钢新领导班子和几万名职工都十分关注企业发展,但发展道路却又茫然。一种思想是想把企业搞大,走规模效益型的路;一种思路是想把济钢节能降耗的经验延伸下去,实行低成本战略;一种则希望介入高科技、房地产业,走非钢多元化之路,等等。这些想法都是积极的。

      然而,“博采”的战略专家们认为,上述构想都与客观事实存在距离,没有特点,很难运作。即使选择了其中某一个战略,也不能把济钢搞大搞强。走规模扩张的路子不符合国家行业政策,搞大是不可能的;搞“低成本”战略又存在着很大局限性,济钢设备小型化,工艺落后。由于受诸种技术条件制约,节能降耗已无太大空间;搞高科技和多元化,资金、技术、人才等条件也不具备,加之市场竞争激烈,非钢产业一时难成大气。而当时济钢的主要矛盾是产品技术含量低,产品附加值不高,即强项不强。专家们的结论是:搞大不如搞强,搞强才具竞争力,才更符合济钢的实际。

      寻找“战略原点”

      济钢有一个可供搞强的主导产品,即“中板”年产量已达200万吨,有上千个品种,质量上乘,多次获奖,在国内钢板市场上具有较强的竞争实力;同时,国内外市场对“中板”的需求量逐年增加,有很大的市场空间;市场调查又发现对薄钢板的需求趋旺,海尔、海信、澳柯玛、小鸭等四大电器集团年需薄板40万吨以上,国内国外市场相加近100万吨。通过技术改造和产品结构调整,搞成“一厚、一薄”两个精品系列,济钢的发展潜力将十分巨大。

      于是,在济钢生产工艺“精料、精投、精炼、精轧”的基础上,提出了“精品战略”的构想,并沿着这一思路进行战略策划。总经理李长顺说,“这一‘精品战略’的科学定位,使济钢人看到了希望,使济钢人知道钱该往哪儿投,劲往哪儿使,没钱又该怎么做”。

      在这里,“精品战略”就成了济钢的“战略原点”。按照这一“战略原点”,系统策划设计并形成济钢的理念、济钢的精神、济钢的经营哲学、济钢的主体价值观,以及济钢的人才观、竞争观、质量观、资源观。同时,济钢的行为识别系统、视觉识别系统、组织识别系统,以及市场营销策划也在“精品战略”思想指导下设计出来。

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