现代企业所处的环境发生了巨大的变化，全球经济一体化趋势正在逐步形成，企业产品的生命周期在不断缩短，Internet技术、电子商务得到蓬勃发展，顾客追求个性化的欲望越来越强烈，以顾客为中心的竞争也变得越来越激烈。传统的大规模生产方式已经难以适应新环境下市场竞争的需要，大规模定制生产方式将替代大规模生产方式，成为21世纪的主流生产模式。 一、生产模式的演变过程 18世纪盛行的生产模式是手工作坊，随着蒸汽机的出现而导致了工业革命，机械作坊逐渐替代了手工作坊，成为19世纪的主要生产模式。作坊生产是单件定制的生产方式，作坊主按照客户的要求进行制造，产品的定制程度高，但效率低、成本昂贵。 1913年，福特建立的汽车装配流水线具有划时代的意义，它标志着作坊式的单件生产模式演变成以高效的自动化专用设备和流水线生产为特征的大规模生产方式。大规模生产方式缩短了生产周期、提高了生产效率、降低了成本、保证了质量。为了不断提高生产效率和产品质量，制造企业采用各种专用的机器设备，对员工进行专业化的劳动分工。 大规模生产方式的最大缺陷在于产品单一，定制化程度低，忽视了顾客的差异化需求。为了克服大规模生产的缺陷，制造业开始追求多品种的生产方式。由于新产品不断涌现以及产品的复杂程度不断提高，大规模制造系统面临了严峻的挑战。在大规模制造系统中，柔性和生产率是一对相对矛盾的因素。另外，多品种虽然给顾客以更多的选择，但仍然没体现顾客的定制要求。 随着现代信息技术和数控技术的迅速发展及其在制造领域的广泛应用，一种以大幅度提高劳动生产率为前提，最大限度地满足顾客需求为目标的全新生产模式——大规模定制，正在迅速发展。这种生产模式充分体现了定制生产和大规模生产的优势，以顾客能够接受的成本，几乎为每一位顾客提供符合其要求的定制化产品。大规模定制模式以其独特的竞争优势，将成为21世纪的主流生产模式。 二、大规模定制生产模式 大规模定制是在高效率的大规模生产的基础上，通过产品结构和制造过程的重组，运用现代信息技术、新材料技术、柔性技术等一系列高新技术，以大规模生产的成本和速度，为单个顾客或小批量多品种市场定制任意数量的产品的一种生产模式。 大规模定制生产模式具有以下主要特点： 1.大规模定制是以顾客需求为导向，是一种需求拉动型的生产模式。在传统的大规模生产方式中，先生产，后销售，因而大规模生产是一种生产推动型的生产模式；而在大规模定制中，企业以客户提出的个性化需求为生产的起点，因而大规模定制是一种需求拉动型的生产模式。 2.大规模定制的基础是产品的模块化设计、零部件的标准化和通用化。大规模定制的基本思想在于通过产品结构和制造过程的重组将定制产品的生产转化为批量生产。通过产品结构的模块化设计、零部件的标准化，可以批量生产模块和零部件，减少定制产品中的定制部分，从而大大缩短产品的交货提前期和减少产品的定制成本，同时拥有定制和大规模生产的优势。 3.大规模定制的实现依赖于现代信息技术和先进制造系统。大规模定制经济必须对客户的需求作出快速反应，这就要求现代信息技术能够在各制造单元中快速传递需求信息，柔性制造系统及时对定制信息作出反应，高质量地完成产品的定制生产。 4.大规模定制是以竞合的供应链管理为手段的。在定制经济中，竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。大规模定制企业必须与供应商建立起既竞争又合作的关系，才能整合企业内外部资源，通过优势互补，更好地满足顾客的需求。 企业的生产过程一般可分为设计、制造、装配和销售，根据定制活动在这个过程中开始的阶段，可以把大规模定制划分为以下四种类型： 1.设计定制化。设计定制化是指根据客户的具体要求，设计能够满足客户特殊要求的产品。在这种定制方式中，开发设计及其下游的活动完全是由客户定单所驱动的。这种定制方式适用于大型机电设备和船舶等产品的制造。 2.制造定制化。制造定制化是指接到客户定单后，在已有的零部件、模块的基础上进行变形设计、制造和装配，最终向客户提供定制产品的生产方式。在这种定制生产中，产品的结构设计是固定的，变形设计及其下游的活动由客户定单所驱动。大部分机械产品属于此类定制方式，一些软件系统如MRPⅡ、ERP等也属于这类定制化方式，软件商根据客户的具体要求，在标准化的模块上进行二次开发。 3.装配定制化。装配定制化是指接到客户定单后，通过对现有的标准化的零部件和模块进行组合装配，向客户提供定制产品的生产方式。在这种定制方式中，产品的设计和制造都是固定的，装配活动及其下游的活动是由客户定单驱动的。个人计算机是典型的装配定制化的例子。 4.自定制化。自定制化是指产品完全是标准化的产品，但产品是可客户化(customizable)的，客户可从产品所提供的众多选项中，选择当前最符合其需要的一个选项。因此，在自定制方式中，产品的设计、制造和装配都是固定的，不受客户定单的影响。常见的自定制化产品是计算机应用程序，客户可通过工具条、优选菜单、功能模块对软件进行自定制化。
