供应链企业间的合作对策与委托实现机制问题

      1 背景

      九十年代以来，随着全球制造、敏捷制造、虚拟制造等先进制造模式的出现，以动态联盟为特征的新的企业组织形式的出现，使原有企业生产组织和资源配置方式发生了质的变化。顺应这一变化的是供应链管理。集成化供应链是以资源外用（outsourcing ）为特征的集成企业网络（扩展企业模型），它改变了原来的“纵向一体化”（verticalintegration）模式，向横向一体化模式转变， 市场的竞争不再是单一企业的竞争，而是联盟之间的竞争，即供应链之间的竞争，因此，原来那种单枪匹马的企业竞争策略已不适应世界经济的发展，企业需要学会如何与其他企业进行合作的策略与技巧；同时，在企业与其他企业进行竞争而加入某一供应链连盟的过程中，又需要竞争的优势与策略，这就是供应链结盟过程中的“合作—竞争”模式，这种竞争是核心能力的竞争，“核心能力”——美国的C.K.prahalad和Gray Hamel认为是“一组先进技术和谐组合”，这种技术不仅仅是科学技术，还包括生产与组织管理，如产品开发技术，制造技术，成本控制技术，营销技能和售后服务、市场反应能力等。因此供应链管理（SCM）是一种全新的管理思想， 它强调企业如何凝造自己的核心能力去和其他企业建立战略合作关系，而每一个企业都集中精力去巩固和发展自己的核心能力和核心业务，利用自己的优势资源，通过技术程序的重新设计和业务流程的快速重组，做好本企业能创造特殊价值的必须长期控制的比竞争对手更善长的关键业务，这就是供应链合作模式——“双赢”（win—win）。

      供应链管理研究和实践表明：增加供应链节点企业间的联系与合作，提高信息共享程度，用覆盖整个供应链的决策系统代替缺乏柔性和集成度差的决策体系，使整个供应链各个环节都能清楚地观察物流、资金流、信息流和工作流，以达到更好地协调，降低供应链成本，降低各个环节的延迟时间，消除信息扭曲的bullwhip现象，是实施供应链管理的关键。通过建立面向供应链的基于Internet／Intranet的MRPⅡ（或ERP）敏捷供应链系统，为企业供应链的运行提供了基础保证。目前关于供应链管理（集成化、敏捷化供应链）的研究，基本上遵循一条既有侧重点又有一般的研究思路：将集成供应链管理系统的内在机制视为由相互协作的智能代理模块（agents）组成的网络，每个代理模块实现供应链的一项或几项功能：每个代理模块又与其他代理模块协调运作。

      然而，从战略伙伴关系的企业集成模式看，这只能使供应链达到中观集成和微观集成，而宏观方面的资源配置、合作对策和委托实现机制，并没有实现。通过MRPⅡ／ERP实现了中观集成（信息流集成），通过DRP（distributionrequirement planning）或LRP（logisticresource planning）实现工作流的集成，而要实现协商代理和合作对策的只有建立面向决策高层的EIS／NDSS，如图1所示。

      

      图1 供应链集成模式

      从经济学、市场学的角度看，进入九十年代以来，企业经营策略由原来的零和竞争发展成为合作性竞争是全球竞争趋势。合作性对策问题（cooperative game）是目前对策论中的一个热点问题。以团对（group team）和自我管理团对（self－managing team ）为形式的新的企业管理对象，合作性（cooperation）、竞争性（competition）和独立性（independence）已成为未来企业管理者面临的新课题。在这种管理模式下，建设性对话（constructive controversy ）和群体协商（group negotiation）将发挥有力的作用。在供应链管理中， 如何发挥群体协商机制的作用，目前有几个问题需要解决：（1 ）企业联盟中信任问题（confidence）。Thoreli（1986）以强调可靠性预期为标准， 强调合作伙伴的可靠诚实，遵守承诺，认为信任与不信任的真正差别在于双方信心（faith）的飞跃：彼此相信对方关心自己的利益， 在没有考虑对彼此的影响之前谁也不会行动（M.kumar，1996），这实际上强调了合作协商的重要意义。（2 ）交流（communication）。 尽管通过Internet／Intranet供应链联盟成员获得了相互有用的信息资源，为信息交流提供了保证，但谁也不保证为个体利益而隐瞒私有信息的存在，信息不对称性问题是协商理论又一个棘手难题。（3）交易成本问题。 交易成本包括①达成双方满意的协议的成本；②使协议适应预期不到的突发事件的成本；③实施协议条件的成本；④中止协议的成本。供应链管理的最终目的是要降低用户成本（customer cost）， 如何在合作伙伴间合理分担交易费用（合作经营分成模式），降低用户成本是供应链合作对策中需要解决的问题。