网络经济中的“赢家通吃”现象与企业对策

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外国经济与管理

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期刊代号:F31
分类名称:工业企业管理
复印期号:2000 年 02 期

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      网络经济主要指与因特网(Internet)有关的生产、消费和交易活动,包括硬件、软件和信息内容的生产,系统之间的互联互通,使用设备和信息的收费,以及网上所进行的经济活动,

      如电子商务(e-commerce)。“赢家通吃”(the-winner-take-all)是指赢家获取全部,败者一无所有。美国人弗兰克(Robert Frank )与库克(PhilipCook )两人合著的《赢家通吃的社会》(The- Winner- Take- AllSociety )充分论证了个人职业生涯中的赢家通吃现象的普遍性及合理性。他们认为,现代信息传播科技的广泛运用和知识产品的成本结构原因等,让大众接触到顶尖人物所需的花费和让大众接触到次级代替人物的花费差不多,使得次级人物的服务市场份额大为减少,甚至是赢家通吃。

      本文主要研究当代企业竞争中的赢家通吃现象。我们发现,有了因特网,第一家入市的企业与其他企业的距离越来越大。世界著名投资银行摩根—斯坦利(Morgan Stanley )的因特网分析员马丽·米克尔(Mary Meeker)喜欢说:在因特网上,第一个入市者令人敬畏, 第二个还行,第三个艰难,第四个糟糕,第五个,“嗨,那是谁?”她的论断似乎言过其实,但是从增加收益的潜力和巨大的规模经济来看,这样说可能还只是轻描淡写,网络经济中的赢家通吃现象绝不仅仅是个案。我们知道,在知识经济中收益的增加使商家不仅能忽略有形资产的开支,而且比较容易锁定他们的顾客。同时,因特网也正在改变企业确定其竞争范围的方式,因为从传统意义上说,企业必须在一个特定行业内进行竞争,但是因特网使不同市场的界限变得模糊,并由此使竞争变得更加激烈,更加难以控制。

      一、赢家通吃现象的原因分析

      1.显著的规模经济(economy of scale) 网络经济是信息革命的产物,信息技术改变了人们传统的时空概念,为产品或服务的共享提供了可能。另外,知识经济是网络经济的首要特征。网络经济中企业所提供的实物及服务产品(知识型产品)具有显著的规模经济性,也就是说,产品的成本结构相当特殊,初始投资花费的固定成本很高,但是随着产品产量的增加而追加的变动成本却很小。例如,微软公司开发视窗’98操作平台花费巨额成本,而多制作一张存有该软件的光盘的追加成本却非常之低,简直可以忽略不计。产品的平均成本曲线一直呈递减之势,不存在最低的平均成本点。这个特性有点类似于传统经济学中的自然垄断现象,而自然垄断的结果是本地区或本行业只有一个产品供应者。

      2.非排斥性(non-rivalry)

      网络经济中的知识产品与网络上的服务产品消费有非排斥性的特点。我们知道,对最后增加的那个边际消费者来说,其效用显然大于零(U>0),不然他就不会选择消费行为,而网络服务产品提供商的追加成本却几乎为零。比如说,网络上的某一个网站多了一位访问者,这类似于传统经济学中的公共产品,即一个人的消费基本上不影响另外一个人消费同一产品或服务。信息技术和网络产品的消费特性使得极少数供应商就能满足市场的全部需求。

      3.网络外部正效应(positive network externalities)网络外部正效应有时也称为边际效用递增。事实上,网络经济中的一些现象早在传统的网络系统中就已存在,如电力、铁路、电话、广播电视等,网络外部正效应就是其中之一。为了便于大家理解,这里举个电话网络的例子,计算机网络也一样。假如一个电话网络只有一个用户,那么这个网络是没意义的,因为用户达不到与人沟通的目的,以后每增加一个电话用户,电话网络就能多提供一个沟通对象,网络的效用就会因此增加。用经济学术语表达就是,对最后增加的那位电话网络消费者而言,网络提供给他的效用高于任一原有网络用户加入时的效用水平;同时,这一新客户的加入也提高了原有用户的效用水平,我们把这称为网络外部正效应。网络外部正效应的存在使得访问用户的网站对新用户更有吸引力,新增用户将越来越多,原先访问人数少的网站吸引力就小得多。这样就会导致网络经济“强者愈强”的马太效应。

      4.换制成本 换制成本(switching cost)效应也称为锁定(lock- in)效应,是指网络经济的某一商品或服务的使用者换用替代产品需要付出的代价,这种代价更多的是知识的学习成本。举例说明,某一文字处理软件用户原先习惯于金山文字处理系统,假如他决定改用微软公司的Word软件,那么他就得放弃原先花大力气学习的金山文字处理应用方法。所以,他一般不太愿意更改熟悉的软件,也就是不愿意换制。换制成本还可能来自于社会通用的产品对换制行为的限制。假如两种软件在技术上不兼容,那么你就得使用社会上使用得多的产品,换成使用人数少的软件可能会带来许多不便。

      前两点主要为赢家通吃现象的供给因素,后两点则为赢家通吃现象的需求因素。

      5.网络经济的企业竞争领域模糊 因特网正在改变企业的竞争范围,你有时并不清楚自己在同谁竞争,一个著名的例子是微软公司把“免费的浏览器”(IE)装入视窗系统使依赖网络浏览器销售的网景公司(Netscape)经营难以为继。微软公司在基本操作平台上的垄断可以帮助其实现在网络浏览器竞争中的竞争优势。还有一个典型的例子,不久前雅虎(Yahoo)向因特网著名拍卖公司eBay叫板, 准备提供免费的拍卖服务,以期实现一石三鸟的目的:击败因特网强有力的竞争对手;靠拍卖网站吸引更多顾客;扩大因特网广告收入。网络经济推进了“我免费提供你为客户提供的服务”竞争战略的进程,使市场细分战略经常成为徒劳。

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