自90年代以来,国际上企业管理出现了与以往不同的新趋势,我国社会主义市场经济的建立与发展,客观上要求我国的企业必须在管理理论与实践上顺应这种新趋势。因此,正确分析我国企业管理的现状,找出差距、弥补不足,建立一套与社会主义市场经济相适应的管理科学,是我国建立现代企业制度的重要组成部分。 一、从国际企业管理新趋势看我国企业实现管理科学的紧迫性 目前,国际上企业管理的新趋势突出表现在以下几个方面: 全球经济一体化进程加速,跨国经营的公司的不断发展成为其重要标志。到1994年,全球跨国公司有3.73万家,雇佣了3700万人,拥有资产3.7万亿美元,在世界经济发展中起着重要作用。同时,世界各国中小企业也不断向外投资,其经营的空间进一步拓展。巧妙地利用全球资源去经营,成为企业家们崇尚的经营方针,这一方针隐含着这样一种现实:企业正面临着来自世界的竞争对手。因此,企业必须充分作好不仅与国内同行,还有和来自国外的更强大的竞争对手进行较量的思想准备与实力准备。 顾客对市场商品和服务的要求越来越高,越来越苛刻。国内外竞争对手的增多使顾客的选择范围越来越广阔,出现了日益多样化和个性化发展的趋势。一些具有超前意识的企业,不仅把注意力放到市场,看市场上当前的需求,以市场为导向来发展生产,而更是转向顾客为导向,研究顾客还能产生哪些新的潜在需求。以顾客的需求和潜在需求来引导企业的经营方针。 全球企业出现小型化趋势。企业发展得越大,管理层次越多,机构臃肿,效率低下,成本上升以及官僚主义等“大企业病”的弊端也就越明显。现在国际上一些大企业正在开展地区性独立经营公司,减少总公司的干预,而众多小企业倒结成联盟。美国国际商用机器公司(IBM)、通用电器公司(GE)、通用汽车公司(GMC)等,纷纷改组为小公司联盟,成为自我管理的独立公司,但这些小公司之间既竞争又合作。小企业灵活便捷的组织机制,使其能更有效地贴近市场,“精简经营”已成为跨国公司经营的重要原则。 企业组织以作业流程为中心。针对近年来国际上许多表现出色的企业相继出现问题及倒闭教训,美国麻省理工学院提出了一个新的“学习型组织”的概念,主要是解决企业的“整体动态搭配能力”。它提倡以系统动力学的理论来提高人们对“动态性复杂问题”的思考能力,以适应正在加速变化的内外环境,企业组织实现扁平化,适当授权,使决策点置于工作流程之中,企业部门之间的活动实现平行化,变从属关系为工作伙伴关系。 利用计算机等现代化的信息手段,进行系统的优化管理。不仅世界上的著名跨国公司,就连一般的中小企业也广泛应用现代信息技术,对企业管理进行系统的优化管理。其中,建立计算机管理系统(MIS)与实现企业管理结合起来,通过计算机进行市场预测的决策分析,通过计算机实现生产过程的资源制造计划(MRP-1),进行生产过程的量本利分析或实行柔性化生产,已成为世界性的趋势,也是现代企业对各级管理人员的迫切要求。 企业家和高级经营管理人才的地位日益突出。进入90年代,企业家成为全球经济的主角。许多大企业都在分散、重组、形成由企业家组成的网络,美国的IBM、GE等企业的主要领导人都进行了更迭,新领导上任后进行大刀阔斧的改革,企业得以转危为安,与此同时,企业对员工的技术业务水平也提出了更高的要求。随着全球经济一体化的加快,跨国经营的现象越来越普遍,培养跨国文化的经营管理人才,成为人才培训的新领域。人们预见,未来企业的优胜者,将使用西方式的会计,日本式的协作,先进的通讯,并授予企业在当地的管理人员比较大的权力。 处在世纪之交,正向现代企业制度迈进的我国企业,其赖以生存的市场环境正在急剧地变动,不管企业愿意还是不愿意,企业正面临来自世界的竞争,传统的管理理论和实践都面临新的挑战!在这种形势下,把握时代发展的脉搏,借鉴和吸收国外企业在管理理论和管理实践上的成功作法,逐步建立起一套符合我国社会主义市场经济要求,符合现代企业制度要求的管理科学体系是我国企业改革与发展的迫切任务,也是我国企业参与国际竞争的前提条件。 二、管理科学的基本内涵及其与现代企业制度的关系 作为现代企业制度特征之一的“管理科学”,既不同于企业管理发展史上“科学管理”,也不同于计划体制下的“管理科学”。现代企业法人制度的建立,赋予了管理科学以新的内涵,使它不同于传统的“工厂制”企业,概括地讲主要体现在以下几个方面: 1.在组织结构上形成了科学有效的法人治理结构 公司制是现代企业最基本、最典型的组织形式。这里说的公司制不是广义上的公司制企业,从我国企业的法律形式上看,它是符合《公司法》要求的公司制企业,它较好地体现了出资者所有权和法人财产权的分离,形成了科学有效的法人治理结构,这是它和“工厂制”企业最显著的区别。这种组织形式使企业管理的影响与作用不同于工厂制企业。 2.现代技术与现代管理的内在结合 管理科学是以系统的观点,运用现代数理统计的方法和现代信息技术,为现代管理的决策提供科学的依据,并通过计划与控制解决各项生产与经营问题。